Zito Media vine la tine!

Zito Media are plăcerea de a anunța că luni, 2 decembrie, vom achiziționa sistemul de bandă largă Elko de la Satview Communications. Zito are sediul central în Coudersport, PA și deservește puțin peste 61.000 de clienți cu servicii video, internet și telefonie pe piețele rurale din 21 de state din întreaga țară. La fel ca Satview, Zito Media se concentrează foarte mult pe serviciul clienți, iar asistența este disponibilă 24 de ore pe zi, în fiecare zi a anului. Această scrisoare este menită să vă prezinte câteva dintre opțiunile de servicii care vin odată cu calitatea de client Zito Media.

ASISTENȚĂ PENTRU CLIENȚI
Dacă aveți o problemă sau o întrebare cu privire la serviciul dvs. sau la factura dvs., ne puteți contacta oricând la

1-800-365-6988. Suntem deschiși 24 de ore/zi, în fiecare zi a anului. Echipa noastră de asistență pentru serviciul clienți cu sediul în SUA nu utilizează contractori și este pregătită să depaneze și să rezolve rapid și eficient problemele pe care le puteți întâmpina.

OPȚIUNI DE PLATĂ CU FAPTUL DE A VORBIRE
Vom continua să susținem plata automată fie cu un card de credit, fie cu ACH. Dacă alegeți ACH cu noi, veți primi o reducere lunară de 2 $ la serviciul Zito. Puteți, de asemenea, să primiți o factură prin e-mail și să evitați să vă ocupați de un extras de cont pe suport de hârtie.

De asemenea, veți putea face plăți unice online pe site-ul nostru la zitomedia.com. Căutați sub link-ul My Zito și apoi selectați Pay Bill pentru a vă înregistra contul și informațiile de plată.

Există, de asemenea, opțiunea de a plăti prin intermediul meniului nostru de răspuns vocal interactiv fără a vorbi cu un agent. Trebuie doar să sunați la 1-800-365-6988 și să selectați opțiunea 1. Inițial, veți avea nevoie de un număr PIN din patru cifre pentru a vă procesa plata. Am preîncărcat un PIN de patru cifre pentru dvs. ca fiind ultimele patru numere din numărul de telefon al contului dvs. curent înregistrat de Satview.

INTERNET DE MARE VITEZĂ
Zito Media se angajează să ofere clienților noștri un serviciu de internet fiabil și rapid! Vom continua să operăm cu actualele niveluri de viteză oferite de Satview Communications; cu toate acestea, vom lucra pentru a lansa viteze de descărcare mai mari în viitor.

Dacă întâmpinați probleme cu serviciul de internet luni, 2 decembrie, vă rugăm să reporniți modemul (opriți, porniți). Dacă continuați să aveți probleme cu serviciul dvs. de internet după repornire, vă rugăm să contactați call center-ul nostru pentru clienți la 1-800-365-6988.

VOCE DIGITALE
Dacă sunteți un client actual de voce, Zito Media a luat legătura cu dumneavoastră prin scrisoare pentru a coordona transferul și portarea numărului dumneavoastră de telefon actual pe platforma VoIP a Zito Media. Dacă ați returnat LOA, nu ar trebui să existe probleme cu portarea serviciilor dvs. de voce luni, 2 decembrie. Dacă întâmpinați probleme pe 2 decembrie, vă rugăm să ne sunați la 1-800-365-6988.

Zito va continua să ofere servicii de voce în zona dvs. și planurile noastre includ apeluri nelimitate în Statele Unite și Canada pentru un tarif lunar redus. De asemenea, putem configura ca mesajele de poștă vocală să fie livrate la adresa dvs. de e-mail.

SERVICIUL VIDEO
Serviciul video va folosi același echipament pe care îl folosiți deja, dacă este cazul.

Dacă întâmpinați probleme cu serviciul video pe 2 decembrie, vă rugăm să reporniți/porniți și opriți, convertorul dvs. Dacă întâmpinați probleme cu serviciul dvs. video după repornire, vă rugăm să contactați centrul nostru de apel pentru clienți la 1-800-365-6988.

Din cauza unor probleme contractuale, Zito Media va elimina luni, 2 decembrie, următoarele programe din grila dumneavoastră de canale. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient.

• KOLO, ABC
• KOLO Movies
• KENV Comet TV
• Zap to It Guide
• Univision canalele 5 și 565
• Galavision canalul 566

Zito Media așteaptă cu nerăbdare să construiască o relație puternică și de lungă durată cu dumneavoastră.

Încă o dată, dacă aveți întrebări sau doriți să vă înscrieți pentru servicii, vă rugăm să sunați la 1-800-365-6988 sau să vă conectați cu noi online la zitomedia.com sau facebook.com/myzitomedia.

Sincer,

Prietenii voștri de la Zito Media

.