Ce este eficacitatea echipei?

Autoeficacitatea este convingerea unui individ că are capacitatea de a performa bine într-un anumit domeniu (Bandura, 1997). Teoria autoeficacității se concentrează asupra individului și majoritatea cercetărilor au adunat dovezi pentru eficacitatea autoeficacității asupra performanței individuale (Stajkovic & Luthans, 1998). Echipele se concentrează pe sarcini interactive, astfel încât lucrează în mod interdependent pentru un scop comun, ceea ce face dificilă distincția între actele individuale și acțiunile echipei.

Pentru a face distincția între eficacitatea individuală și cea a echipei, Bandura (1997) propune că eficacitatea colectivă influențează

• sarcinile pe care angajații le îndeplinesc în echipă,
• efortul pe care îl depun pentru a îndeplini obiectivele echipei și
• motivația și persistența lor atunci când eforturile grupului nu dau rezultate.

Schimbarea de la nivelul individual la nivelul echipei are loc atunci când indivizii își schimbă perspectiva de la ei înșiși la nivelul echipei în evaluarea eficacității echipei. Acordul dintre toți membrii echipei ridică eficacitatea la nivelul echipei, astfel încât eficacitatea echipei constituie convingerile comune ale membrilor echipei în capacitatea echipei lor de a mobiliza efortul echipei pentru a performa bine ca echipă (Gibson, 2003).

Cum se măsoară eficacitatea echipei?

Pentru că eficacitatea echipei este distinctă de eficacitatea individuală, este important să se măsoare eficacitatea la nivel de echipă. Măsurarea anterioară a eficacității echipei a fost realizată prin agregarea percepțiilor de autoeficacitate individuală (Gist, 1987). Cu toate acestea, această metodă de măsurare a eficacității echipei nu este suficientă, deoarece nu surprinde modul în care membrii echipei interacționează atunci când îndeplinesc o sarcină. O măsură mai precisă a eficacității echipei este determinarea mediei percepțiilor individuale ale eficacității echipei, luând în același timp în considerare omogenitatea în cadrul echipei în ceea ce privește percepțiile membrilor echipei asupra eficacității colective (Saavedra, Early & Van Dyne, 1993).

Un studiu care examinează relația dintre eficacitatea echipei și performanța echipei a utilizat această metodă prin solicitarea membrilor echipei de a evalua capacitatea echipei lor de a îndeplini sarcina la diferite niveluri (Katz-Navon & Erez, 2005). Un exemplu de item a fost: „Credeți că echipa dvs. poate evalua 12 (14, 16, 18, 20, 22, 24 și 26) angajați în 10 minute?” și fiecare membru al echipei și-a evaluat nivelul de încredere, în ceea ce privește acel nivel specific, pe o scală de la 1 (deloc încrezător) la 10 (foarte încrezător).

Cum să influențezi și să construiești eficacitatea echipei?

Majoritatea cercetărilor privind modul de influențare a eficacității a fost realizată la nivel individual. Abia recent cercetătorii au examinat factorii care influențează eficacitatea echipei (Tasa, Taggar & Seijts, 2007).

Comportamentul de lucru în echipă crește eficacitatea echipei

Tasa și colegii (2007) au dezvoltat un model pe mai multe niveluri al eficacității echipei și, printre constatări, au descoperit că comportamentul de lucru în echipă crește eficacitatea echipei. Aceste comportamente de lucru în echipă au inclus cunoștințe, competențe și abilități (KSA) interpersonale și de autogestionare relevante pentru lucrul în echipă și s-au bazat pe tipologia dezvoltată de Stevens și Campion (1994). Abilitățile interpersonale în echipă includ

• rezolvarea conflictelor,
• rezolvarea colaborativă a problemelor și
• comunicare

Abilitățile de autogestionare includ

• fixarea obiectivelor,
• managementul performanței și
• planificarea.

Aceste constatări sugerează că, dacă organizațiile doresc să stimuleze eficacitatea echipei, merită să construiască echipe puternice care au dobândit abilități eficiente de comportament în echipă.

Învățarea autoghidării verbale are un impact pozitiv asupra eficacității echipei

Cercetarea a examinat, de asemenea, dacă intervențiile de formare pot stimula eficacitatea echipei. Într-un studiu efectuat în rândul a 42 de echipe de studenți de licență, formarea de autoghidare verbală a avut un efect pozitiv asupra eficacității echipei și asupra performanței ulterioare a echipei (Brown, 2003). Antrenamentul de autoghidare verbală (VSG) se bazează pe principiul că autoinstruirea pozitivă poate stimula nivelurile de încredere și performanța (Brown, 2003); astfel, autoghidarea verbală este o sursă de persuasiune verbală și este o formă de autoreglare (Brown, 2003).

Eficacitatea echipei și eficacitatea echipei

Majoritatea analizelor privind eficacitatea și performanța în muncă au examinat relația la nivel individual. Cu toate acestea, în studiul lor privind studenții care se autogestionează, Tasa și colegii au constatat că comportamentul de lucru în echipă a fost legat de eficacitatea echipei, care a fost legată de performanța echipei (Tasa et al., 2007). În studiul privind intervenția de formare a formării de auto-ghidare verbală, eficacitatea echipei a mediat relația dintre formarea VSG și performanța echipei.

În plus, eficacitatea echipei a fost legată pozitiv de performanța echipei și de utilizarea abilităților de ghidare verbală (Brown, 2003). În general, cercetările privind eficacitatea și performanța echipei sunt promițătoare, dar trebuie să se facă mai mult pentru a furniza dovezi solide pentru această legătură.

Intervenții de leadership pentru creșterea eficacității echipei

Rezultatele cercetărilor anterioare au arătat că formarea poate crește eficacitatea echipei. În cazul trainingului de autoghidare, eficacitatea echipei a fost legată de performanța după training. Deși autoghidarea implică faptul că managerii nu sunt necesari pentru a crește eficacitatea echipei, nu este neapărat așa. După cum subliniază Brown (2003), liderii externi pot ajuta echipele să își monitorizeze autodeclarațiile pentru a se concentra mai degrabă pe aspectele pozitive decât pe cele negative ale sarcinilor echipei.

Stilul de conducere este, de asemenea, important în creșterea eficacității echipei. Un studiu realizat de Arnold și colegii săi (Arnold, Barling & Kelloway, 2001) a constatat că leadershipul transformațional a fost legat în mod pozitiv de eficacitatea echipei, precum și de încredere și angajament. Organizațiile pot instrui managerii să fie transformaționali în stilul lor de conducere pentru a crește eficacitatea echipei.

Eficacitatea echipei este un instrument de management important

Acest dosar CQ demonstrează că eficacitatea echipei este un fenomen organizațional important și este distinct de autoeficacitatea la nivel individual. Cercetările au demonstrat că este un construct valid și fiabil care poate fi măsurat. În plus, organizațiile pot stimula eficacitatea echipei prin intervenții de formare și dezvoltare.

Evaluarea critică a eficacității echipei: Nivel de soliditate 3

Pe baza dovezilor empirice privind relația dintre eficiența echipei și performanța echipei, acestui dosar i se atribuie o evaluare de nivel 3, (Pe o scară de măsurare de la 1 la 5). Un nivel 3 este scorul de evaluare de mijloc pentru un dosar bazat pe dovezile furnizate privind eficacitatea relației dintre eficiența echipei și performanța echipei. Până în prezent, cercetările privind eficiența echipei și performanța au fost solide, însă sunt necesare mai multe cercetări pentru a consolida relația pozitivă. Cele mai multe cercetări au fost efectuate la nivel individual.

.