De Sara Heath la 12 august 2016

Industria medicală a făcut multe eforturi pentru a deveni mai centrată pe pacient, în special prin promovarea unei mai bune implicări a pacientului. Cu toate acestea, pentru a îmbunătăți implicarea pacientului, furnizorii trebuie să înțeleagă educația pacientului.

Educația pacientului poate include informații despre afecțiuni și tratamente sau despre cum să navigheze în sistemul de sănătate. În cele din urmă, aceste eforturi educaționale pot contribui la împuternicirea pacienților și îi pot inspira să își însușească îngrijirea.

Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru!

Educația îi ajută pe pacienți să ia decizii în cunoștință de cauză

Unul dintre obiectivele principale ale îngrijirii centrate pe pacient este integrarea pacienților ca parteneri în echipa de îngrijire. Pentru ca acest parteneriat să aibă succes, experții spun că furnizorii trebuie să țină cont de preferințele pacienților.

Asigurarea luării deciziilor în cunoștință de cauză se bazează în mare măsură pe educația pacienților. Atunci când pacienții sunt mai bine informați cu privire la îngrijirea lor și la potențialele opțiuni de tratament, ei sunt mai capabili să identifice mai bine modul în care doresc sau nu doresc să primească asistență medicală.

Potrivit lui Corey Siegel, MD, de la Dartmouth Hitchcock Medical Center, furnizorii trebuie să emită materiale informative pentru a-i ajuta pe pacienți să rămână activi și educați cu privire la tratamentul lor.

„Ideea este într-adevăr de a înțelege care sunt preferințele lor și de a-i face să ia o decizie care să se potrivească cu această preferință, iar medicii și furnizorii să îi ajute să îi ghideze, de asemenea”, a declarat Siegel într-un interviu.

Prin intermediul unor materiale educaționale solide pentru pacienți, precum și prin îndrumarea furnizorului, pacienții pot lua o decizie în cunoștință de cauză pe baza unor informații solide, cimentându-se ca voci autoritare în ceea ce privește preferințele pacienților.

Instrumentele de educație trebuie să utilizeze mai multe surse

Educația ar trebui să meargă dincolo de conversațiile dintre pacient și furnizor în cadrul cabinetului medical. Atunci când pacienții consultă mai multe surse, ei primesc o viziune mai largă asupra asistenței medicale și a opțiunilor de tratament.

Furnizarea de opțiuni este un aspect cheie al implicării și educației pacienților.

„Se poate întâmpla într-o simplă conversație în cabinet, ceea ce cred că este un loc minunat pentru a începe”, a explicat Siegel. „Este vorba de a le oferi pacienților să obțină mai multe informații de la specialitate la societăți.”

Potrivit Asociației Medicale Americane, furnizorii ar trebui să îndrume pacienții către informații externe cu privire la tratamentul lor. La fel ca Siegel, AMA afirmă că societățile de specialitate externe pot ajuta la conectarea pacienților cu surse de încredere și pot servi ca o sursă de încredere în sine.

Un studiu a investigat eficacitatea unui hub de educație a pacienților care a agregat mai multe surse. Concentrându-se pe îmbătrânirea optimă, acest instrument a pus la dispoziția utilizatorilor rezumate ale dovezilor, evaluări ale resurselor web și postări informative pe blog.

Prin intermediul unui sondaj calitativ, cercetătorii au determinat domeniile în care portalurile de resurse au excelat și cele în care nu au excelat. Avantajele portalului au inclus credibilitatea informațiilor, aplicabilitatea, funcția de navigare, designul și accesibilitatea. Obstacolele s-au axat în mare parte pe procesul de înregistrare și pe utilizabilitatea tehnică a instrumentului.

În ciuda acestor potențiale defecte, pacienții care au folosit portalul educațional au prezentat totuși o stare de sănătate mai bună. Cercetătorii au declarat că rezultatele lor pozitive s-au datorat probabil surselor multiple la care au fost expuși pacienții și ușurinței de gestionare a acestor surse. Deoarece pacienții au avut acces la o mulțime de informații despre sănătate, au fost mai capabili să facă îmbunătățiri în ceea ce privește sănătatea lor.

Educația pacienților este necesară pentru întreținerea datelor

Importanța educației pacienților se extinde dincolo de cunoștințele despre afecțiuni și opțiunile de tratament. Pacienții trebuie, de asemenea, să înțeleagă cum să navigheze în sistemul de sănătate și cum să își mențină datele de sănătate.

În primul rând, experții din domeniul sănătății constată că pacienții nu sunt bine informați cu privire la drepturile lor privind accesul la datele de sănătate conform HIPAA. Recent, Biroul Coordonatorului Național pentru IT în domeniul sănătății a publicat mai multe videoclipuri informative menite să stimuleze educația pacienților pe această temă.

Potrivit lui Karen DeSalvo, MD, secretar adjunct interimar al Departamentului de Sănătate & Servicii Umane, și Jocelyn Samuels, JD, de la Biroul pentru Drepturi Civile, aceste măsuri educaționale sunt necesare deoarece accesul pacienților la datele de sănătate îmbunătățește implicarea.

„Oferirea persoanelor fizice cu acces ușor la informațiile lor de sănătate le dă posibilitatea de a deține un control mai mare asupra deciziilor privind sănătatea și bunăstarea lor”, au scris DeSalvo și Samuels într-o postare pe blogul ONC.

„Persoanele care au acces la informațiile lor de sănătate sunt mai în măsură să monitorizeze afecțiunile cronice, să respecte planurile de tratament, să găsească și să corecteze erorile și să contribuie în mod direct cu informațiile lor la cercetare.”

Prin educarea pacienților cu privire la drepturile lor de acces la datele de sănătate, liderii din industrie încurajează implicarea atât în interiorul, cât și în afara cabinetului medical. Cu un acces adecvat la datele de sănătate, pacienții pot înțelege mai bine aspectele unice ale sănătății lor, stimulându-i să caute informații care sunt mai relevante pentru cazurile lor.

În cele din urmă, acest sentiment de responsabilizare poate contribui la eficientizarea industriei, ajutând la realizarea obiectivelor de asistență medicală centrată pe pacient și bazată pe valoare.

Dig Deeper:

• Patient Engagement, Education Lacking in Cancer Care Plans
• How Health Data Access Drives Patient Engagement

Vezi pe PatientEngagementHIT