777 Nicollet Mall
Minneapolis, Minnesota 55402
U.S.A.

Istoria Dayton Hudson Corporation

Dayton Hudson Corporation exploatează binecunoscutele magazine de reduceri Target, magazinele de vânzare cu amănuntul cu preț moderat Mervyn’s și marile magazine Dayton’s, Hudson’s și Marshall Field din Midwest. De la începuturile sale impecabile, în 1902, pe un mic teren din Minneapolis, Dayton Hudson Corporation a crescut până la sfârșitul anilor 1990 și a devenit al patrulea cel mai mare retailer din Statele Unite, cu magazine în 38 de state și vânzări anuale de peste 23 de miliarde de dolari. Filantropia sa a fost și este încă legendară. În 1989, Dayton Hudson a primit premiul America’s Corporate Conscience Award pentru mărinimia sa, iar în același an, președintele american George Bush i-a înmânat președintelui și directorului general, Kenneth A. Macke, premiul National Medal of Arts Award, în semn de recunoaștere a sprijinului financiar generos al corporației pentru artă. Angajată să reducă la minimum deșeurile de ambalaje prin eforturi ample de reciclare, Dayton Hudson a fost, de asemenea, recunoscută pentru eficiența sa managerială. În 1984, Școala de Administrare a Afacerilor de la Universitatea din California a numit-o „cea mai bine administrată companie din S.U.A.”

Dayton Hudson poartă amprenta puternică a fondatorului său, George Draper Dayton. Tatăl lui Dayton, un medic din statul New York, nu și-a permis să-l trimită la facultate, în parte pentru că medicul își oferea gratuit serviciile celor săraci. Prin urmare, Dayton a pornit pe cont propriu în 1873, la vârsta de 16 ani, pentru a lucra într-un depozit de cărbune și cherestea. Dependent de muncă, și-a subminat sănătatea și, un an mai târziu, a trebuit să se întoarcă în casa familiei pentru a se recupera. Fără să se descurajeze, a continuat să devină bancher. Mai puțin de zece ani mai târziu, în 1883, a fost suficient de bogat pentru a cumpăra Banca Worthington din Minnesota. Între timp se căsătorise și devenise activ în Biserica Prezbiteriană.

Anii de început

Legătura lui Dayton cu Biserica Prezbiteriană s-a dovedit a fi esențială pentru ascensiunea companiei sale Dayton. În 1893, anul unei recesiuni care a făcut ca prețurile imobiliarelor locale să se prăbușească, Biserica Prezbiteriană Westminster din Minneapolis a ars. Asigurarea nu acoperea costul unei clădiri noi, iar singura altă sursă de venit, un teren de colț de lângă biserica demolată, era nevandabil, deoarece piața imobiliară mergea prost. Congregația a convins familia Dayton, care era membră fidelă a bisericii, să îl cumpere, astfel încât construcția unei noi biserici să poată continua. Dayton a cumpărat-o și, în cele din urmă, a ridicat o clădire cu șase etaje pe teren. Căutând chiriași, a decis să cumpere magazinul Goodfellow Dry Goods din apropiere și să îl instaleze în noua clădire. În primăvara anului 1902, magazinul era cunoscut sub numele de magazinul Goodfellow Dry Goods; apoi a fost numit magazinul Dayton Dry Goods, apoi pur și simplu Dayton Company, precursorul Dayton Hudson Corporation.

În cele din urmă, magazinul avea să se extindă pentru a umple clădirea de șase etaje. Dayton, fără experiență anterioară în comerțul cu amănuntul, a exercitat un control strâns asupra companiei până la moartea sa în 1938. Principiile sale de economisire și sobrietate și legăturile sale ca bancher au permis companiei să se dezvolte. Atât timp cât a fost la cârmă, magazinul a fost condus ca o întreprindere de familie. În fiecare Ajun de Crăciun, el împărțea bomboane fiecărui angajat al magazinului. Obsedat de punctualitate, era cunoscut pentru faptul că încuia ușile la începutul unei ședințe, obligându-i pe cei care întârziau să aștepte și să își ceară scuze personal după aceea. Magazinul era condus după reguli presbiteriene stricte: nu se vindea alcool, magazinul era închis duminica, nu erau permise călătoriile de afaceri sau publicitatea în Sabat, iar Compania Dayton a refuzat să facă publicitate într-un ziar care sponsoriza reclame la băuturi alcoolice.

Această abordare nu a înăbușit afacerile; Compania Dayton a devenit extrem de profitabilă. O afacere de mai multe milioane de dolari în anii 1920, Compania Dayton a decis că este pregătită să se extindă, achiziționând J.B. Hudson & Son, un bijutier din Minneapolis, în 1929, cu doar două luni înainte de prăbușirea istorică a bursei.

Compania Dayton a reușit să treacă peste Marea Depresiune, deși compania sa de bijuterii a funcționat pe roșu pe durata acesteia. Fiul lui Dayton, David, murise în 1923, la vârsta de 43 de ani, iar George a predat din ce în ce mai mult din afacerile companiei unui alt fiu, Nelson. George Draper Dayton a murit în 1938. A lăsat doar o avere personală modestă, după ce donase milioane de dolari în scopuri caritabile. În 1918, Fundația Dayton fusese înființată cu 1 milion de dolari.

Nelson Dayton a preluat președinția companiei Dayton în 1938, când aceasta era deja o afacere de 14 milioane de dolari, și a văzut-o crescând până la o întreprindere de 50 de milioane de dolari. Al Doilea Război Mondial nu a împiedicat afacerile; mai degrabă, Dayton’s a transformat războiul într-un avantaj. Bunurile de consum erau atât de puține încât nu a mai fost necesar să îi convingă pe cumpărători să cumpere ce marfă era disponibilă. Volumul vânzărilor a crescut spectaculos datorită managerilor Dayton’s, care au obținut bunuri pentru a menține magazinul plin. Nelson Dayton a fost scrupulos în ceea ce privește respectarea controlului exercitat de guvern asupra afacerilor pe timp de război și, de exemplu, atunci când guvernul și-a desfășurat campania de căutare de fier vechi, a ordonat ca semnul electric al magazinului să fie demontat și adăugat la grămada de fier vechi. Până la moartea lui Nelson Dayton, în 1950, compania a fost condusă în conformitate cu liniile morale stricte ale tatălui său, fondatorul ei. În ianuarie 1944, Dayton’s a devenit unul dintre primele magazine din țară care a oferit muncitorilor săi o poliță de pensionare, urmată, în 1950, de o poliță de asigurare cuprinzătoare.

Cu moartea lui Nelson Dayton în 1950, Dayton Company a intrat într-o nouă eră. În loc să fie condusă de un singur om, compania a fost condusă de o echipă de cinci verișori Dayton, deși unul dintre ei, fiul lui Nelson, Donald Dayton, și-a asumat titlul de președinte. S-a renunțat la interzicerea băuturilor alcoolice în sălile de mese ale magazinului și, în curând, Dayton Company avea să fie complet secularizată, făcând publicitate și desfășurându-și activitatea în zilele de duminică.

Noua conducere a Dayton Company a întreprins inovații radicale și costisitoare. În 1954, compania J.L. Hudson Company, care avea să fuzioneze în cele din urmă cu Dayton’s, a deschis cel mai mare centru comercial din lume în suburbia Detroit. A fost un mare succes, iar doi ani mai târziu, Dayton Company a decis să construiască un mall pe un teren de 500 de acri în afara orașului Minneapolis. Îngrozit să afle că Minneapolis avea doar 113 zile bune de cumpărături pe an, arhitectul a decis să construiască un mall acoperit; Southgate, primul mall închis din istorie, a fost rezultatul.

Stilul de management sigur și conservator preferat de George Draper Dayton și de fiul său Nelson a trecut în istorie; un management mai tânăr și mai agresiv, împins spre expansiune radicală și inovație, avea să urmeze în urma sa. Compania a înființat marele lanț de reduceri Target în 1962, iar în 1966 a decis să intre pe piața extrem de competitivă a vânzării de cărți cu amănuntul, deschizând librăriile B. Dalton Bookstores.

În 1967, compania, pe atunci cunoscută sub numele de Dayton Corporation, a făcut prima sa ofertă publică de acțiuni. În acel an, a achiziționat Shreve and Company din San Francisco, care a fuzionat cu J.B. Hudson pentru a forma Dayton Jewelers. În 1968, a cumpărat Pickwick Book Shops din Los Angeles și a fuzionat cu B. Dalton. Tot în 1968, compania a achiziționat magazine în Oregon și Arizona. Anul următor a adus achiziționarea J.E. Caldwell, un lanț de magazine de bijuterii cu sediul în Philadelphia, și Lechmere, un retailer din Boston.

Achiziționează Detroit Department Store în 1969

Anul 1969 a adus, de asemenea, o achiziție majoră: J.L. Hudson Company, cu sediul în Detroit, un lanț de magazine care exista din 1881. În urma fuziunii a rezultat Dayton Hudson Corporation, al 14-lea retailer ca mărime din Statele Unite. Acțiunile Dayton Hudson au fost listate la Bursa de Valori din New York.

Cu ocazia fuziunii, Fundația Dayton și-a schimbat numele în Fundația Dayton Hudson. Din 1946, cinci la sută din venitul impozabil al companiei Dayton a fost donat fundației, lucru care a continuat și după fuziune. Fundația a inspirat Camera de Comerț din Minneapolis, în 1976, să înființeze Clubul Minneapolis 5%, care în cele din urmă a inclus 23 de companii, fiecare donând cinci procente din veniturile lor impozabile respective către organizații caritabile. Până la sfârșitul anului 1996, fundația donase peste 352 de milioane de dolari pentru programe sociale și artistice.

Dayton Hudson a mai cumpărat încă doi bijutieri în 1970 – C.D. Peacock, Inc. din Chicago, și J. Jessop and Sons din San Diego. Veniturile companiei au depășit 1 miliard de dolari în 1971.

Mervyn’s, o linie de mari magazine cu preț moderat, a fuzionat cu Dayton Hudson în 1978. În acel an, Dayton Hudson a devenit al șaptelea cel mai mare retailer de mărfuri generale din Statele Unite, veniturile sale depășind 3 miliarde de dolari în 1979.

Dayton Hudson a cumpărat Ayr-Way, un lanț de 50 de magazine de reduceri cu sediul în Indianapolis, în 1980, și a transformat aceste unități în magazine Target. În 1982, compania a vândut Dayton Hudson Jewelers, iar în 1986 s-a desprins de B. Dalton.

Sfârșitul anilor 1980 a găsit compania în centrul unei oferte de preluare nesolicitate de către Dart Group, care avea să implice procese din partea ambelor părți înainte ca o prăbușire a pieței bursiere în octombrie 1987 să pună capăt tentativei de preluare. O a doua încercare de preluare a companiei avea să aibă loc nouă ani mai târziu, când rivalul J.C. Penney Co. a oferit mai mult de 6,5 miliarde de dolari pentru retailer. Oferta, pe care analiștii au considerat-o o subevaluare a valorii companiei, a fost respinsă. Între timp, Dayton Hudson și-a continuat achizițiile, cumpărând magazinele Marshall Field de la BATUS Inc. în 1990 pentru aproximativ 1 miliard de dolari. Venerabilul Marshall Field’s era un punct de reper în zona Chicago, așa cum era Dayton’s în Minneapolis și magazinele Hudson în Detroit; achiziția urma să adauge 24 de magazine la grupul Dayton Hudson, dublând în același timp spațiul de vânzare cu amănuntul al magazinelor sale.

Se diversifică pe noi piețe de vânzare cu amănuntul în anii 1990

În timp ce marile magazine Dayton, Hudson și Marshall Field ofereau clienților înstăriți mărfuri mai scumpe și mai sofisticate, popularele Target și Mervyn’s se adresau clienților cu buget redus, oferind îmbrăcăminte și articole de recreere în regim de autoservire. Odată cu apropierea secolului XXI, Target a continuat să fie cel mai mare generator de bani al Dayton Hudson Corporation, combinând o combinație comercială de succes de magazine curate, ușor de navigat, cu mărfuri de calitate, care răspund la tendințe. În anul 1990 s-a deschis primul din cele peste 50 de magazine Target Greatland extinse; în 1995, urmând exemplul unor rivali precum Wal-Mart și Kmart, compania a deschis primul SuperTarget, care a combinat mixul de succes de mărfuri generale al lanțului cu un magazin alimentar. Împreună cu extinderea marilor sale magazine tradiționale de-a lungul Coastei de Est, șase noi SuperTargets au fost planificate numai pentru 1996.

Proliferarea centrelor comerciale și economia în recesiune de la începutul anilor 1990 au provocat schimbări bruște în modelele de cheltuieli ale consumatorilor din Statele Unite. Până în 1996, țara se putea lăuda cu 4,97 miliarde de metri pătrați de spațiu de vânzare cu amănuntul – o medie de 19 metri pătrați pe persoană la nivel național – dar comercianții cu amănuntul au simțit presiunea cauzată de un număr atât de mare de magazine care curtau consumatorii din ce în ce mai puțin cheltuitori. Această situație a afectat cel mai negativ volumele de vânzări din gama medie și superioară generate de magazine de nivelul Mervyn’s, Dayton’s, Marshall Field’s și Hudson’s. Ca răspuns, Dayton Hudson a dezvoltat noi strategii de merchandising, de servicii pentru clienți și de publicitate, în încercarea de a stabiliza volumele de vânzări în scădere ale acestor unități. Mervyn’s s-a axat pe creșterea dependenței de mărcile naționale, cuplând acest lucru cu utilizarea din ce în ce mai mare a publicității tipărite și extinderea pieței prin achiziționarea a șase magazine Jordan Marsh și a cinci magazine Lord & Taylor în sudul Floridei. Dayton’s, Hudson’s și Marshall Fields au curtat consumatorul de lux printr-un mix sporit de mărfuri unice și de calitate, un accent sporit pe serviciile pentru clienți și o creștere a personalului de vânzări, toate acestea anunțând o revenire la „serviciile de modă veche” pe care s-a bazat Dayton Hudson. Între timp, unitatea „Department Store” a lucrat pentru a reduce stocurile și a investi în remodelarea și îmbunătățirea tehnologică a unora dintre magazinele sale mai vechi.

În 1994, directorul executiv al Target, Robert J. Ulrich, a fost numit președinte și director general al Dayton Hudson. În același an, compania a început o nouă strategie: dezvoltarea unei structuri corporative „fără limite”, în care resursele și expertiza în marketing și management ar putea fi împărtășite de fiecare dintre cele trei divizii pentru a crea o organizație mai eficientă.

Pronunțată spre viitor cu o organizație eficientă

Până în 1997, Dayton Hudson Corporation era formată din trei unități operaționale majore: Target, cu 735 de magazine de reduceri în 38 de state, reprezenta principala zonă de creștere a companiei; lanțul Mervyn’s, cu prețuri moderate, opera 300 de magazine în 16 state, iar Department Store Company, cu magazine de lux, opera 22 Hudson’s, 19 Dayton’s și 26 Marshall Field’s. O astfel de expansiune pe scară largă din prima clădire de șase etaje în care era găzduit Dayton l-ar fi uimit, fără îndoială, pe fondatorul companiei. Extinderea capitalului, precum și comerțul cu amănuntul mai variat, își luaseră locul alături de vechile politici de economisire și sobrietate.

Cele trei unități ale lui Dayton Hudson funcționează în mod autonom. Se fac investiții semnificative pe termen lung; numai în 1990, programul de cheltuieli de capital al companiei s-a ridicat la 1 miliard de dolari. În timp ce au existat unele speculații conform cărora compania a luat în considerare vânzarea unității Mervyn din cauza randamentelor slabe ale investițiilor, magazinele Target sunt văzute ca o sursă continuă de creștere și profitabilitate ridicată pentru corporație.

Principalele unități operaționale: Department Store Division; Mervyn’s; Target.

Detalii suplimentare

• Companie publică
• Înființată: 1969
• Angajați: 213.000
• Vânzări: 23,5 miliarde de dolari (1995)
• Burse de valori: New York Pacific
• SIC: 5311 Mari magazine

.