Compania Honest Company a Jessicăi Alba relansează produse și încearcă să lase în urmă drama PR-ului negativ

apr. 26, 2021
admin

Racked nu mai este publicație. Vă mulțumim tuturor celor care ne-au citit munca de-a lungul anilor. Arhivele vor rămâne disponibile aici; pentru povești noi, mergeți la Vox.com, unde personalul nostru acoperă cultura de consum pentru The Goods by Vox. Puteți, de asemenea, să vedeți ce facem dacă vă înscrieți aici.

Jessica Alba’s Honest Company a avut o călătorie accidentată de la înființarea sa în 2012. Dar compania tocmai a obținut o investiție de 200 de milioane de dolari și a anunțat o serie de schimbări importante.

The Honest Company, care a început cu produse de uz casnic și articole pentru copii, punând accentul pe ingrediente „curate”, a lansat linia Honest Beauty în 2015. Produsele pentru păr au venit în 2016, iar anul trecut a fost lansată o linie de îngrijire a pielii axată pe milenialii. Începând cu luna iulie, Honest Beauty va fi complet revizuită, potrivit WWD, care notează că cel mai mare grup demografic al companiei pentru produsele de înfrumusețare este reprezentat de mamele cu vârste cuprinse între 25 și 35 de ani.

Linia de înfrumusețare va fi relansată cu mai puține produse, formulări noi, ambalaje noi, nume de produse simplificate și un preț mai mic. (De exemplu, un ulei de față care costă în prezent 55 de dolari va costa 35 de dolari.) „A avea prea multe lucruri nu este întotdeauna un lucru bun, iar a fi mai specific și mai curatoriu în ofertele tale este de fapt mai bine”, a declarat Alba pentru ziarul de specialitate.

Honest Beauty vinde în prezent prin intermediul propriului site, la Target, la Ulta (doar pentru păr) și pe Amazon, și va continua să facă acest lucru odată cu lansarea noilor produse. (Multe dintre produsele companiei au în prezent o reducere de 25% la Amazon). Prețurile au părut întotdeauna ușor ridicate pentru Target, astfel încât corecția prețurilor are sens. Daniel Martin, artistul de machiaj acum cel mai faimos pentru că a realizat machiajul de nuntă al lui Meghan Markle, va fi în continuare implicat activ în linia de frumusețe în rolul său de consultant de culoare creativ, potrivit unui reprezentant al companiei. Jennifer Yepez, hairstylistul personal al lui Alba, obișnuia să fie ambasador al liniei de îngrijire a părului, dar în acest moment nu mai există nimeni în acest rol.

Schimbările se vor limita deocamdată la produsele de înfrumusețare și la noile produse pentru bebeluși, deși un reprezentant al brandului spune pentru Racked că „vor urma mult mai multe inovații în următorul an” pentru companie. Marca a adăugat un laborator intern pentru a se concentra pe formularea și inovarea produselor.

Aceasta pare un nou început pentru o companie care s-a confruntat cu mai multe procese și cu unele relații publice teribile în ultimii ani. În 2016, un proces a susținut că unele dintre ingredientele produselor sale de curățare au fost etichetate în mod fals. Aceasta a fost soluționată în 2017 pentru 1,5 milioane de dolari, iar un proces similar privind afirmațiile false a fost soluționat pentru mai mult de 7 milioane de dolari câteva luni mai târziu. Marca a fost, de asemenea, acuzată că a fabricat creme de protecție solară care nu funcționează. A trebuit să retragă de pe piață șervețele pentru copii, deoarece unele erau contaminate cu mucegai. Apoi a trebuit să retragă pudra organică pentru bebeluși din cauza unei posibile contaminări. Una peste alta, a fost o serie de evenimente foarte nefericite pentru o companie al cărei nume este „Honest.”

The Honest Company a fost evaluată cândva la 1,7 miliarde de dolari în 2015, cu perspective de IPO și zvonuri de achiziție de către Unilever, care în cele din urmă a achiziționat în schimb competitorul Honest, Seventh Generation. Acum, compania va folosi investiția de 200 de dolari de la L Catterton, o firmă mare care investește masiv în mărcile de consum, pentru a-și finanța noile laboratoare de inovare și pentru a se extinde la nivel global. O vânzare sau o IPO pare să fi fost amânată pentru moment.

Noul branding Honest Beauty.
The Honest Company

Un executiv a declarat pentru WWD că vânzările Honest Beauty au crescut cu 34% anul trecut. Honest nu a beneficiat de același tip de agitație pe rețelele de socializare pe care au avut-o alte mărci de machiaj, dar impulsul aici este de a dezvolta întreaga întreprindere într-un „mega brand”. Iar piața de frumusețe curată este cea mai fierbinte care a fost vreodată, și este în creștere. Stabilirea unui preț adecvat al produselor și înăsprirea selecției pare a fi o idee bună. Target și-a extins așa-numitul sortiment de produse de înfrumusețare curată de-a lungul anilor, inclusiv prin stocarea unei colecții în ediție limitată de produse Beautycounter, o marcă „curată” de marketing pe mai multe niveluri care a crescut rapid și care poate fi considerată unul dintre principalii concurenți ai Honest Beauty în acest spațiu în acest moment.

Alba a menționat că se va retrage din operațiunile zilnice pentru a se concentra pe cariera sa de actriță. Ea a fost deseori comparată cu acea altă actriță devenită antreprenor în domeniul stilului de viață natural, Gwyneth Paltrow, care a făcut exact opusul și și-a îndreptat cea mai mare parte a energiei sale către Goop.

Rămâne de văzut dacă Honest poate relua traiectoria de creștere pe care a avut-o în urmă cu trei ani, dar compania pare hotărâtă să recâștige încrederea clienților.

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.