Ce pot face dacă UPS Tracking spune că pachetul meu a fost livrat, dar eu nu am pachetul?
Dacă șoferul dvs. a finalizat livrarea, atunci starea de urmărire a pachetului sau o notificare de livrare (un UPS InfoNotice®) ar trebui să indice locul unde șoferul dvs. a lăsat pachetul. Trimiterile care nu necesită o semnătură pot fi lăsate într-un loc sigur, la discreția șoferului. Acesta ar putea include veranda din față, ușa laterală, veranda din spate sau zona garajului.
Dacă starea de urmărire indică faptul că șoferul dvs. a finalizat livrarea și a obținut o semnătură, este posibil ca pachetul să fi fost semnat de un vecin sau de un alt rezident al locației dvs. Dacă șoferul v-a livrat coletul la o altă locație, ar fi trebuit să primiți un UPS InfoNotice care indică locul în care a fost lăsat coletul (de exemplu, casa unui vecin sau biroul de leasing).
Verificați cu alte persoane de la adresa dvs. sau poate cu un vecin, pentru a vedea dacă altcineva a ridicat coletul. De asemenea, puteți verifica în jurul intrărilor locuinței dvs. pentru a găsi pachetul, în special pe verandele din spate, tufișuri, garaje, grătare sau alte locuri care ar putea proteja pachetul de furt sau de intemperii. Rețineți că șoferii pot folosi, de asemenea, pungi de plastic pentru a vă proteja pachetul de intemperii.
Dacă tot nu puteți localiza pachetul, contactați expeditorul pachetului pentru a iniția un proces de urmărire cu UPS. Expeditorul va urmări apoi cu dvs. evoluția expedierii dvs.
.