Este surprinzător de frecvent ca un bancomat să îți înghită cardul, dar știi ce trebuie să faci dacă bancomatul refuză să îți returneze cardul bancar?

Ați introdus vreodată cardul de debit într-un bancomat, căutând să retrageți numerar, doar pentru a constata că acesta a fost înghițit?

Dacă este o problemă cu aparatul în sine, cu banca sau cu contul dumneavoastră, există multe motive pentru care un bancomat poate decide să vă rețină cardul.

Dacă vi se întâmplă acest lucru, iată ce ar trebui să faceți.

Comparați conturile curente cu LoveMONEY

Așteptați câteva minute

Dacă este o problemă cu automatul, atunci este foarte posibil ca acesta să vă scuipe cardul înapoi în cele din urmă, în special dacă se repornește.

Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să așteptați lângă aparat timp de 10-15 minute pentru a vedea dacă vă scuipă cardul înapoi.

Ați putea, de asemenea, să folosiți acest timp pentru a verifica dacă există semne că bancomatul ar fi putut fi manipulat de infractori. Dacă acesta este cazul, ar trebui să alertați imediat poliția și banca dumneavoastră.

Dacă nu, iar bancomatul este atașat la o bancă și aveți pe cineva cu dumneavoastră, unul dintre voi ar putea intra și le-ar putea cere să verifice dacă există o problemă cu aparatul, în timp ce celălalt așteaptă în caz că reapare cardul.

Să luați notițe

După 15 minute, dacă aparatul nu v-a scuipat din nou cardul, este timpul să începeți să luați notițe.

Trebuie să notați ce oră este, tipul de aparat, dacă are un logo specific pe el care înseamnă că aparține unei anumite bănci – și dacă are vreun număr de referință pe el.

De asemenea, notați unde se află aparatul.

Banca dvs. vă poate cere aceste informații, pentru a putea investiga ce s-a întâmplat cu cardul dvs.

Renunțați la acel card anume

Din păcate, cel mai probabil, nu veți primi cardul înapoi dacă aparatul nu l-a scuipat înapoi în 15 minute.

Aceasta se datorează faptului că majoritatea bancomatelor distrug cardurile după ce le-au înghițit pentru a preveni frauda.

Pentru a vă asigura liniștea, aplicațiile de telefonie mobilă ale unor bănci vă permit să înghețați cardul pe loc, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji că cineva îl va folosi după ce plecați.

Șase semne că un bancomat a fost manipulat

Obțineți numerar și comandați un nou card

În continuare, trebuie să vă contactați banca pentru a explica ce s-a întâmplat și să comandați un nou card. Ar putea dura câteva zile până la sosirea noului card bancar.

Între timp, există o serie de modalități prin care ați putea avea acces la numerar până la sosirea noului card.

Barclays, NatWest și Royal Bank of Scotland (RBS) au toate sisteme care vă permit să retrageți numerar fără cardul de debit.

NatWest și RBS vă permit să retrageți până la 300 de lire sterline dacă sunteți client al serviciilor bancare online sau prin telefon. Când sunați pentru a comanda un nou card, puteți cere un cod de urgență pentru numerar pe care să îl folosiți pentru a retrage numerar de la un bancomat.

Aplicația Mobile Banking a NatWest vă va permite să retrageți numerar de la un bancomat, dar numai dacă acesta este marca NatWest, RBS sau Tesco.

Cele mai bune conturi bancare pentru cashback

Barclays permite clienților să retragă numerar folosind un smartphone cu Android, dacă s-au înregistrat.

De asemenea, în mod normal, puteți retrage bani în sucursale fără un card de debit, atâta timp cât aveți un act de identitate valabil, cum ar fi pașaportul.

Comparați conturile curente cu LoveMONEY

De ce a fost înghițit?

Mașinile de cash înghit cardurile din mai multe motive:

• PIN incorect: Dacă introduceți un PIN greșit în mod repetat, un bancomat poate reține cardul;
• Probleme cu cipul și PIN-ul: Dacă cipul de pe cardul dumneavoastră este deteriorat, un bancomat vă poate înghiți cardul;
• Tranzacții suspecte: În unele cazuri, banca dumneavoastră poate fi îngrijorată de activități suspecte pe cardul dumneavoastră, determinând ATM-ul să vă rețină cardul;
• Eroare la ATM: Este posibil să nu existe nicio problemă cu contul bancar sau cu cardul dumneavoastră, dar s-ar putea ca bancomatul să fi suferit o eroare;
• Buclă libaneză: Aceasta este o înșelătorie prin care infractorii plasează o bandă subțire în fanta de card a unui bancomat care oprește reapariția cardului dumneavoastră.

Lanțul libanez este atunci când introduceți cardul și introduceți PIN-ul în timp ce escrocul se uită pentru a obține PIN-ul dumneavoastră. Când cardul dvs. nu reapare, probabil că veți crede că a fost înghițit.

După ce vă îndepărtați, infractorii vă pescuiesc cardul și pot continua să cheltuiască.

De aceea este important să vă sunați banca și să raportați imediat problema pentru a vă asigura că cardul dvs. este anulat înainte ca infractorul să reușească să intre în posesia lui.

Căutați o bancă cu servicii pentru clienți și securitate mai bune? Am făcut o listă cu cele mai performante

Cum să raportați un card pierdut sau furat

Bank of Scotland

• Număr de contact în Marea Britanie: 0800 028 8335
• Apel din străinătate: +44 (0) 131 454 1605
• Cardul poate fi raportat prin intermediul serviciilor bancare mobile și online

Barclays

• Număr de contact în Marea Britanie: 0800 400 100
• Apel din străinătate: +44 2476 842 099
• Cardul poate fi raportat prin mobile și online banking

Halifax

• Număr de contact în Marea Britanie: 0800 0 15 15 15 15
• Apel din străinătate: +44 113 242 8196
• Cardul poate fi raportat prin intermediul serviciilor bancare mobile și online

HSBC

• Număr de contact în Marea Britanie: 0800 085 2401
• Apel din străinătate: 0800 085 2401
• : +44 1442 422929
• Cardul poate fi raportat prin mobile și online banking

Lloyds Bank

• Număr de contact în Marea Britanie: 0800 096 9779
• Apel din străinătate: 0800 096 9779
• : +44 170 227 8270
• Cardul poate fi raportat doar prin online banking

NatWest

• Număr de contact în Marea Britanie: 0370 600 0459
• Apel din străinătate: +44 1268 500 813
• Cardul poate fi raportat prin intermediul serviciilor bancare mobile și online

RBS

• Număr de contact în Marea Britanie: 0370 600 0459
• Apel din străinătate: +44 1268 500 813
• Cardul poate fi raportat prin mobile și online banking

Santander

• Număr de contact în Marea Britanie: 0800 328 6700
• Apel din străinătate: 0800 328 6700
• : +44 1908 237 963 (carduri de debit) sau 0800 328 6700 (carduri de credit)
• Cardul nu poate fi raportat prin mobile și online banking

Toate numerele de telefon listate funcționează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

De ce dispar bancomatele de pe străzile mari

.