Cum să eliminați o adresă IP de pe o listă neagră

Care listă neagră utilizează propriile criterii pentru a lista adresele IP ale spammerilor de e-mail. Aceste criterii pot include o varietate de factori: tehnici, politici și bazați pe dovezi.

Listările tehnice apar mai ales din cauza unor probleme de configurare a serverelor de poștă electronică (înregistrări DNS inversate lipsă sau incorecte, bannere de întâmpinare lipsă sau incorecte și servere de poștă electronică care funcționează într-un interval suspect de adrese IP).

Listările bazate pe politici se întâmplă deoarece serverul de primire nu dorește să primească e-mailuri din anumite țări sau furnizori de servicii de internet care au un istoric de neacoperire a cererilor de „dezabonare”.

Listările bazate pe dovezi sunt cele în care serverul a primit dovezi directe (sau indirecte) că adresa IP expeditoare a fost implicată în trimiterea de e-mailuri nesolicitate.

Furnizorii de căsuțe poștale tind să își protejeze utilizatorii de spam și să aleagă care dintre listele negre le utilizează. Pentru a determina dacă un e-mail primit este sau nu spam, furnizorii de căsuțe poștale analizează diverse caracteristici ale e-mailului, inclusiv adresa IP de la care este trimis e-mailul.

Dacă adresa IP de la care a fost trimis e-mailul se află pe o listă neagră de IP pe care o folosește un furnizor de căsuțe poștale, furnizorul de căsuțe poștale ar putea filtra e-mailul ca fiind spam, ar putea respinge e-mailul sau îl poate abandona complet.

Cu GlockApps IP Reputation Monitor, puteți face ca adresa (adresele) IP a expeditorului dvs. să fie verificată (verificate) în zeci de liste negre populare care ar putea avea un impact asupra capacității dvs. de livrare. Veți vedea unde este listat IP-ul dvs. și veți primi link-uri directe către site-urile web ale listelor negre, unde puteți găsi mai multe informații despre listarea IP-ului dvs. și procesul de scoatere de pe listă.

Este întotdeauna necesar să fiți scos de pe listă?

Nu toate listele negre sunt create în mod egal. Există o mulțime de liste negre mici care nu au cu adevărat o mare greutate.

Există liste negre în timp real, ceea ce înseamnă că IP-ul dvs. poate să apară și să iasă de pe o listă neagră și nu neapărat să rămână pe ea.

Există liste negre majore, de exemplu, Spamhaus, de pe care este notoriu că este dificil să ieși. O listare pe Spamhaus are toate șansele să ducă la blocarea corespondenței, în timp ce o listare pe SORBS, UCEPROTECT sau SpamCannibal s-ar putea să nu aibă un impact prea mare asupra livrabilității dumneavoastră.

Furnizorii de căsuțe poștale mari folosesc de obicei liste negre mari, cum ar fi Spamhaus, în timp ce furnizorii de căsuțe poștale mai mici folosesc de obicei liste negre locale mici, care s-ar putea să nu aibă niciun fel de impact asupra livrabilității e-mailurilor dumneavoastră.

Și este puțin probabil ca un serviciu care vă cere să plătiți pentru scoaterea de pe listă sau care nu acceptă cereri de scoatere de pe listă să fie folosit de furnizorii de căsuțe poștale mari.

Cu acestea fiind spuse, primul lucru este să vedeți cât de gravă este lista neagră pe care vă aflați, dacă sunteți sau nu în mod constant pe ea sau dacă intrați și ieșiți din ea și dacă problemele dvs. de livrabilitate rezultă sau nu din problema listării negre a IP-urilor.

Cum să știți dacă problemele de listare neagră împiedică destinatarii să vă primească e-mailurile?

Dacă trimiterea dvs. este afectată de punerea pe lista neagră a adresei IP de expediere, cel mai probabil veți primi o notificare de respingere care conține un mesaj care indică faptul că e-mailul dvs. a fost respins din cauza unei listări pe o listă neagră.

În cele mai multe cazuri, mesajul de respingere include numele sau URL-ul listei negre. Un exemplu de acest tip de mesaj este

"Message rejected due to IP listed on RBL "

Monitorul de respingere GlockApps vă poate ajuta să determinați dacă mesajele dvs. sunt sau nu respinse din cauza listării pe lista neagră. Acesta oferă analize aprofundate ale e-mailurilor de respingere în funcție de tipul de respingere, motivul respingerii, domeniul expeditorului, adresa de e-mail a expeditorului și furnizorul care a respins mesajul. Puteți înțelege cu ușurință câte mesaje blocate ați primit, care a fost motivul blocării și ce furnizor v-a blocat mesajele din cauza faptului că IP-ul dumneavoastră se află pe lista neagră.

Dacă nu vedeți acest tip de mesaj în notificările de respingere, este puțin probabil ca o listă neagră să aibă un impact asupra livrabilității dumneavoastră.

Ce trebuie să faceți dacă adresa dumneavoastră IP de expediere este pe lista neagră?

Există două scenarii care implică acțiuni diferite din partea dumneavoastră:

#1. Trimiteți prin intermediul unui furnizor de servicii de e-mail sau al unui serviciu de releu SMTP.

Furnizorii de servicii de e-mail, cum ar fi MailChimp și serviciile de releu SMTP, cum ar fi Amazon SES, folosesc un grup de adrese IP prin care trimit e-mailurile tuturor utilizatorilor lor. Aceștia sunt conștienți de faptul că porțiuni din spațiul lor de adrese IP sunt uneori listate pe liste negre precum SORBS și UCEPROTECT.

Ei monitorizează cu atenție și în mod continuu reputația spațiului lor de adrese IP și colaborează îndeaproape cu furnizorii de căsuțe poștale și cu operatorii de liste negre pentru a identifica și rezolva listările.

Acestea fiind spuse, ar trebui să lăsați rezolvarea problemei listelor negre IP în seama ESP-ului sau a serviciului de releu SMTP pe care îl folosiți.

Cu toate acestea, dacă nu doriți ca livrabilitatea dvs. să fie afectată de alți expeditori care împart IP-urile cu dvs., puteți solicita o adresă IP dedicată de la ESP-ul sau serviciul de releu SMTP. Astfel, veți putea să vă construiți propria reputație de expeditor pentru acel IP.

#2. Trimiți prin intermediul serverului tău SMTP.

După cum am spus mai sus, la început, ar trebui să vezi cât de serioasă este lista neagră în care ești înscris și dacă problemele tale de livrabilitate rezultă sau nu din problema listei negre de IP-uri.

Dacă lista neagră este mică și nu are impact asupra livrabilității tale, poți trăi cu ea.

Dacă lista neagră este una dintre cele mai importante și cauzează probleme serioase, ar trebui să încerci să fii scos de pe listă.

Vizitează site-ul web al listei negre și fă o căutare a adresei tale IP. Majoritatea bazelor de date ale listelor negre vor oferi motive generale de listare, dar nu listează adresele de e-mail legate de adresele IP de pe lista neagră.

După ce ați aflat de ce ați fost pus pe lista neagră, luați măsuri pentru a rezolva problemele, așa cum este prescris de lista neagră. De exemplu, s-ar putea să vă ceară să corectați atât înregistrările DNS forward și reverse, cât și bannerele SMTP, să vă asigurați că rețeaua dvs. și serverul de e-mail sunt configurate corect. Este posibil să doriți să lucrați cu cineva care are cunoștințe tehnice pentru a vă ajuta mai bine.

În plus, puteți scana toate computerele din rețea pentru viruși, instalați actualizările și corecturile necesare pentru sistemul de operare, configurați routerele în mod mai sigur și stabiliți parole mai puternice.

Dacă credeți că ați rezolvat problemele de la dumneavoastră, reveniți pe site-ul listei negre și urmați instrucțiunile lor de eliminare a adresei IP. Există liste negre cu un serviciu de autoeliminare și un serviciu de eliminare pe bază de timp.

– Autoeliminare. Vă permite să vă scoateți adresa IP de pe lista neagră fără prea multe probleme. Dar dacă adresa dvs. de IP ajunge din nou pe listă, nu va fi ușor să o scoateți data viitoare.

– Eliminare pe bază de timp. Este un proces încorporat, automat, care elimină listările de nivel inferior (adrese IP care sunt infractori ușori) în decurs de o săptămână sau două. Dar dacă adresa IP a trimis spam de mai multe ori sau a făcut un volum mare de spam, perioada de timp va fi mai lungă.

În timp ce încercați să fiți eliminat de pe o listă neagră, respectați regulile și cooperați. Dacă sunteți cu adevărat nevinovat de orice abatere deliberată sau dacă ați făcut o greșeală sinceră, anunțați-i. Cu cât sunteți mai deschiși și mai cinstiți, cu atât mai simplu ar putea fi mai simplu să vă fie scoasă adresa IP de pe lista neagră. Ar trebui să puteți rezolva online orice problemă legată de lista neagră. În caz contrar, iar lista neagră vă deranjează, luați în considerare posibilitatea de a contacta telefonic administratorul listei și încercați să rezolvați problema în acest mod.

She Bottom Line:

Spam-ul este o problemă serioasă. Scopul listelor negre este de a reduce spam-ul de pe platforma lor de e-mail pentru clienții lor.

Dacă vă găsiți IP-ul sau domeniul pe lista neagră, contactați fiecare serviciu DNSBL care vă listează și cereți-le să vă elimine intrările. Unele dintre ele vă vor retrage automat intrarea după o anumită perioadă tampon după încheierea campaniilor de spam care le-au folosit, altele nu o vor face.

Citiți documentele M³AAWG, în special ghidul Help – I’m on a Blocklist (Ajutor – Sunt pe o listă blocată) pentru îndrumări exacte.

Dacă ați făcut o greșeală, ați fost trecut pe lista neagră și apoi ați fost scos de pe listă, nu faceți aceeași greșeală din nou. Probabil că nu veți fi iertat a doua oară.

.