Produsele pot fi descrise în multe feluri. În mod similar, fiecare poate avea mai multe niveluri care să satisfacă nevoile și dorințele consumatorului. De asemenea, pentru o companie, acestea sunt destul de benefice, deoarece fac produsul atractiv.
Mai jos a fost descris fiecare dintre aceste niveluri. De asemenea, învățăm cum să le identificăm din aproape orice produs. Philip Kotler a fost cel care le-a teoretizat pentru prima dată.
1. Produsul de bază
Acest produs este cel care adaugă valoarea fundamentală pentru consumator. Gândiți-vă la el ca la beneficiul pe care îl cumpără consumatorul. O modalitate de a recunoaște produsul de bază este de a întreba despre motivul principal pentru care cineva îl dorește. Pentru a-l înțelege, să ne întrebăm de ce o doamnă cumpără un set de machiaj. Răspunsul direct este că ea dorește să își pună în valoare frumusețea. Așadar, aici, produsul de bază este, de fapt, punerea în valoare. Cineva care are obiceiul de a se machia poate vedea acest produs de bază ca pe o necesitate. Aceasta este ceea ce face ca acest nivel să fie diferit de restul. Cuvântul său cheie este nevoia. Dar există tone de companii care oferă o mare varietate de seturi de machiaj și, din această cauză, consumatorii doresc acum mai mult decât ceea ce oferă nucleul.
2. Produsul de bază
Toate ingredientele și alte elemente care permit produsului să satisfacă nucleul sunt cunoscute împreună sub numele de produs de bază. Dacă ar fi întrebat ce se află în trusa de machiaj, produsul de bază ar fi enumerat ca fiind tăvițe de farduri de ochi, rujuri, rimeluri și așa mai departe. Ingredientele care le-au fabricat se încadrează, de asemenea, în acest nivel. Așadar, pentru a identifica acest nivel, trebuie doar să întrebați din ce este alcătuit produsul. Cuvântul cheie aici este tangibil.

Cele șase articole prezentate în imagine formează setul. Prin urmare, împreună reprezintă produsul de bază.

3. Produsul așteptat
Produsul așteptat este setul de caracteristici pe care consumatorul dorește să le aibă de la produsul cumpărat. Calitatea este unul dintre principalele exemple. În cazul setului nostru de machiaj, culoarea fardurilor de ochi trebuie să aibă o pigmentare bună. Tot ceea ce este inclus trebuie să fie capabil să reziste ore întregi. Consumatorul se poate aștepta, de asemenea, ca un fel de aplicator să fie inclus în set, pentru că majoritatea sunt acum în mod normal vândute separat. Prin urmare, pentru a extrage produsul așteptat, trebuie să ne îndreptăm către cuvântul cheie, want.

4. Produs augmentat
Acesta poate fi definit ca fiind produsul care merge dincolo de ceea ce consumatorul își imaginează că va obține în urma achiziției. Pentru o companie, acest lucru înseamnă adăugarea unor caracteristici suplimentare la produs. Un astfel de obiectiv tinde să fie costisitor, dar beneficiile merită, iar unul dintre ele este lauda din partea clienților. Un astfel de eveniment contribuie semnificativ la îmbunătățirea reputației companiei și, uneori, la fidelizarea clienților. Pe piață, de asemenea, poate fi util, pentru că facilitează diferențierea produsului și obținerea unui avantaj competitiv. În unele cazuri, poate declanșa creșterea vânzărilor. Exemplele de produs sporit pentru o trusă de machiaj pot fi un cadou surpriză, mostre, un cupon pentru următoarea achiziție sau adăugarea unui produs cosmetic suplimentar în interior care nu este oferit de alte mărci. Online, uneori, acest lucru se face prin oferirea de transport gratuit. Așadar, pentru a ști ce poate fi considerat produs augmentat, trebuie doar să te întrebi ce extra-uri sunt oferite consumatorilor, în afară de ceea ce este necesar și dorit de către aceștia.

Acesta este un exemplu de ceea ce consumatorul poate obține prin cumpărarea setului.

Fapt amuzant: Afidated utilizează această metodă. Deși s-ar putea să fiți aici pentru informații academice legate de administrație, noi vă oferim lucruri care merg dincolo de aceasta. De exemplu, avem o listă imensă de cuvinte de tranziție, „nemaivăzută până acum esl unde”, pentru a vă ajuta să vă faceți scrierile atrăgătoare pentru profesor. Vă prezentăm cu nerușinare sfaturi pentru a vă ajuta să evitați să cumpărați manuale scumpe.
5. Produs potențial
Este vorba despre o nouă dezvoltare a aceluiași produs. În acesta, orice este posibil. Următoarea versiune a acestuia poate conține unele îmbunătățiri. Alteori, poate apărea downgrade-ul. Dar, din moment ce potențialul este inclus în el, trebuie să ne așteptăm la astfel de elemente în viitor. Acest nivel, așadar, este legat de cuvântul cheie, schimbare.