Comerțul electronic este un sector comercial în care tranzacțiile sunt posibile cu ajutorul conexiunii la internet. Din ce în ce mai multe industrii își mută operațiunile prin intermediul modului online, deoarece aceasta este alegerea consumatorului. Prevalența sa continuă să crească și să prospere fără semne de încetinire.

Capacitatea de a opera online a făcut ca multe entități să devină profitabile. Nu pot exista suișuri fără coborâșuri și avantaje fără dezavantaje și acesta este cazul comerțului electronic.

Funcționarea sa este complet dependentă de conexiunea la internet, iar lumea este încă într-un stadiu în care mai multe locuri nu dispun de această facilitate. Industria software se află într-un stadiu de evoluție și continuă să schimbe regulile jocului.

Unul dintre cele mai importante dezavantaje ale comerțului electronic poate fi lipsa de fiabilitate și securitate din cauza unei implementări deficitare. Celălalt factor este rezistența utilizatorilor, deoarece majoritatea oamenilor nu se simt confortabil în a face o achiziție fără să încerce sau să atingă fizic produsul.

Acest lucru este valabil mai ales în cazul articolelor de îmbrăcăminte, unde găsirea mărimii potrivite este întotdeauna o problemă permanentă.

1) Securitatea

Portalele online au fost foarte des în atenția presei din cauza hackerilor și infractorilor cibernetici. Este o problemă foarte serioasă, deoarece contul dvs. ar putea fi spart din cauza neglijenței și ar putea fi șters cu totul din banii existenți.

Aceasta este o realitate dură a site-urilor de comerț electronic și un site web nu poate da această asigurare că informațiile financiare nu pot fi compromise pe portalul său. Proprietarul site-ului trebuie să ia măsuri importante pentru a-și schimba parola, astfel încât să oprească orice încălcare a datelor.

Este important să rămână vigilent și proactiv pentru a proteja site-ul și, în cele din urmă, informațiile legate de clienți. Securitatea a fost o preocupare încă de la început și este considerată un dezavantaj major al comerțului electronic.

2) Prăbușirea site-ului

Comerțul electronic este pe deplin dependent de conexiunea la internet. Un dezavantaj major al comerțului electronic este oprirea capacităților de cumpărare din cauza unei căderi a site-ului. O astfel de prăbușire a unui site cu un cuvânt atât de mic, dar are capacitatea de a pune la pământ o întreagă afacere în câteva secunde.

Acest lucru se poate întâmpla dacă nu aveți o conexiune cu o lățime de bandă bună, deoarece vă veți confrunta cu probleme serioase la încărcarea paginilor și la plasarea comenzilor. Este imposibil să faceți o achiziție dacă site-ul pe care îl consultați se prăbușește.

Asigurați-vă că site-ul dvs. se află pe platforma potrivită, unde există deja măsuri de precauție pentru această eventualitate.

3) Nicio posibilitate de a încerca și testa produsul

Unul dintre dezavantajele majore ale portalului de comerț electronic este că un client nu poate încerca și testa produsul pentru propria satisfacție. Suntem obișnuiți să cumpărăm în magazinele fizice după ce încercăm un produs de mai multe ori și, dintr-o dată, este nevoie de mult curaj pentru a schimba acest obicei de o viață în care nu poți atinge, încerca și testa în prealabil.

Oamenilor le lipsește senzația tangibilă și există întotdeauna teama că produsul nu va îndeplini standardul pe care îl aștepți. Acest lucru îl face pe consumator să ezite puțin înainte de a face o achiziție.

4) Livrare târzie

Livrarea târzie este unul dintre dezavantajele comune ale platformelor de comerț electronic. În timp ce comandă un produs, clientul este asigurat că acesta va ajunge la el în maximum șapte zile sau într-o anumită perioadă de timp. În cele mai multe cazuri, acest lucru nu se întâmplă și ești lăsat să îl aștepți.

În cele din urmă, atunci când informația ajunge la tine că produsul va fi livrat în această zi, portalul nu este specific în ceea ce privește termenele. Există mai multe cazuri în care o persoană care urmează să ridice coletul a fost nevoită să aștepte ore întregi până la livrare.

Întreaga sa zi este pierdută și nu a putut ieși afară conform programului inițial. O astfel de situație îl enervează pe client, deoarece se simte hărțuit în mod inutil.

5) Unele produse sunt dificil de cumpărat online

Dacă credeți că puteți cumpăra totul online, atunci este o concepție greșită a dumneavoastră. Există produse, de exemplu, produse alimentare precum înghețata, ochelari și metale precum aurul și argintul, pe care nu doriți să le cumpărați online chiar dacă aveți opțiunea de a face acest lucru.

Nu puteți avea încredere să faceți o achiziție fără să le atingeți vizibil, să le încercați, să le testați și acest lucru se poate dovedi un dezavantaj pentru un site de comerț electronic. Toate imaginile și asigurările nu vă pot tenta să cumpărați anumite articole, de exemplu, trebuie să cumpărați o brățară din aur și diamante.

Aveți încredere că magazinul online vă va satisface așteptările sau veți face efortul și vă veți deplasa la un magazin fizic pentru a verifica și apoi veți face o achiziție.

6) Lipsa intimității

Lipsa intimității este un dezavantaj serios al comerțului electronic. Un client trebuie să furnizeze datele sale personale înainte de a face o achiziție, cum ar fi adresa, numele și numărul de telefon și așa mai departe.

Câteva site-uri nu au o tehnologie avansată de criptare care să protejeze datele personale de hackeri și este un motiv de mare îngrijorare. Aceste informații sensibile, dacă sunt divulgate, pot crea o mulțime de probleme pentru un consumator.

Câteva site-uri colectează detaliile sensibile în mod ilegal și acesta este motivul pentru care oamenii se tem să folosească portalurile de comerț electronic, deoarece trebuie să dea detalii personale care pot fi folosite în mod abuziv.

7) Probleme fiscale

Portalele de comerț electronic sunt accesibile în cea mai mare parte a lumii, deoarece nu sunt limitate la o anumită locație geografică. Atunci când un client face o achiziție, el trebuie să plătească impozitul pe aceasta și devine dificil de calculat impozitul real pe vânzări perceput în acel loc.

Consumatorii se confruntă astfel cu probleme în timpul calculării impozitului și acesta este, de asemenea, un dezavantaj suplimentar al comerțului electronic.

8) Probleme juridice

Au fost puse în aplicare mai multe legi cibernetice pentru a proteja drepturile atât ale vânzătorului, cât și ale cumpărătorului. Dacă doriți să creați un site web, este important să parcurgeți atât legile locale, cât și legile cibernetice, astfel încât să nu vă confruntați cu probleme mai târziu.

Un dezavantaj serios al portalurilor de comerț electronic este că oamenii se ocupă fie de legile locale, fie de legile cibernetice și nu reușesc să realizeze că trebuie să acordați atenție ambelor dacă doriți să aveți succes în afacerea dumneavoastră.

9) Costuri tehnologice uriașe

Comerțul electronic necesită platforme avansate pentru a-și îmbunătăți performanța. Dacă se confruntă cu perturbări sub formă de software, rețea sau probleme de domeniu, nu va putea oferi tranzacții fără întreruperi.

Infrastructura tehnică adecvată este costisitoare și necesită investiții uriașe. De asemenea, trebuie să fie modernizată periodic pentru a rămâne în pas cu vremurile în schimbare. Costul tehnologic uriaș pentru o afacere de succes este un dezavantaj al portalului de comerț electronic.

10) Probleme de expediere

Magazinele de comerț electronic funcționează cu succes deoarece își pot expedia cu ușurință produsele de oriunde și până oriunde. Are o rețea puternică care îl ajută în demersul său. Într-un magazin fizic, un cumpărător alege un produs, îl achiziționează și părăsește magazinul cu articolul.

Nu este așa într-un magazin online, unde clientul trebuie să aleagă și să cumpere, iar apoi să aștepte ca produsul să ajungă la ușa sa în intervalul de timp stipulat. Expedierea este o parte integrantă a comerțului și dacă nu aveți o infrastructură adecvată, atunci aceasta poate cauza probleme serioase și poate deveni un dezavantaj al comerțului electronic.

11) Frica

Oamenii se tem de necunoscut. Tranzacțiile de comerț electronic sunt, în cea mai mare parte, fără chip și fără hârtie, fără nicio dovadă corespunzătoare. Majoritatea organizațiilor nu au o existență fizică, iar clienții ezită să facă plăți în prealabil cu cardul.

Ei se tem că dacă produsul dorit nu ajunge, atunci își vor pierde banii. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci cum vor da de urma punctului de vânzare online și cum își vor recupera banii câștigați cu greu? Unul dintre dezavantajele comerțului electronic este absența existenței fizice a magazinului.

12) Costul ridicat al forței de muncă

Costul ridicat al forței de muncă este un dezavantaj serios al platformei de comerț electronic. Trebuie să angajați pentru site-ul dvs. o forță de muncă solidă din punct de vedere tehnic, instruită și calificată, care să fie talentată și capabilă să le gestioneze într-un mod eficient.

Trebuie să vărsați o mare parte din bani pentru a angaja și a păstra un grup de lucrători talentați care se vor dovedi un ajutor imens în gestionarea tuturor tranzacțiilor.

13) Lipsa contactului personal

Când intrați într-un punct de vânzare cu amănuntul sunteți întâmpinați la poartă și, pe măsură ce intrați în interior, există mai mulți angajați care să vă ajute în caz de dificultăți. Atunci când ești online și faci o alegere nu există nimeni care să te ajute în timpul vizitei.

Atingerea personală în magazinul fizic servește ca o încurajare și te face să te simți bine. Interacțiunea cu asociații de vânzări ne ajută în a face alegeri. Acesta este motivul pentru care atingerile personale blânde sunt încurajate în punctele de vânzare fizice.

Această experiență este valoroasă, dar nu este disponibilă la punctele de vânzare online și pare a fi un dezavantaj al comerțului electronic.

14) Frauda cu cardul de credit

Tranzacțiile online se fac în principal prin card de debit, card de credit și internet banking și, în foarte puține cazuri, cu opțiunea de plată la livrare. Da, proprietarii de site-uri web încearcă să ia toate măsurile de precauție disponibile pentru a proteja detaliile cardului, dar ce se întâmplă dacă site-ul este piratat de infractorii cibernetici.

Este o preocupare din ce în ce mai mare, deoarece auzim în mod regulat știri despre piratarea datelor. Site-urile trebuie să plaseze blocante adecvate, deoarece clienții își vor pierde încrederea și nu vor mai face plăți online. Opriți acest lucru înainte de a începe să se dovedească un dezavantaj serios pentru site-urile de comerț electronic.

15) Dependența de site-ul web

Un site de comerț electronic este puternic dependent de site-ul său web. Dacă acesta nu este proiectat corespunzător sau dacă software-ul nu este implementat, site-ul se poate confrunta cu piedici tehnologice. Atunci intră serios în vizor.

Clienții au tendința de a-și pierde încrederea foarte ușor și de a-și schimba loialitatea către alte portaluri pe care le consideră convenabile. Portalul va suferi pierderi substanțiale din cauza acestei acțiuni.

Nu țineți toate ouăle într-un singur coș, deoarece dependența de site se poate dovedi un dezavantaj al comerțului electronic în vremuri de criză.

16) Concurența severă

Concurența sănătoasă este considerată un plus în sectorul de afaceri, dar ce se întâmplă atunci când există portaluri inimaginabile pentru un singur produs. Este cu siguranță un dezavantaj al comerțului electronic atunci când se întâmplă acest lucru, deoarece concurența se întoarce spre interior, iar companiile se străduiesc mai mult să atragă o mare parte din baza de consumatori.

Acest lucru le obligă să scadă prețurile, permițând reduceri, stimulente și alte alocații la produsele lor. Cum își vor recupera banii? Evident, calitatea produselor are de suferit și, la sfârșitul zilei, clienții sunt cei care sunt păcăliți.

Deși popularitatea a forțat mai multe case de afaceri să își mute baza pe mediul online, dar desfășurarea unei operațiuni de comerț electronic nu este un pat de trandafiri, deoarece include, de asemenea, mai multe provocări și dezavantaje, ca un trandafir cu spini.

Software sau servere web sunt necesare împreună cu lățimea de bandă a rețelei pentru o tranzacție de comerț electronic de succes. Uneori, un site se prăbușește și aveți o nevoie serioasă de un produs.

Ce veți face în acel moment, deoarece singura opțiune disponibilă este un magazin fizic? Securitatea a devenit o problemă serioasă, deoarece hackerii sunt în căutare de orice portiță pentru a face mizerii. Deși achiziționarea produselor este ușoară, dar cum puteți verifica calitatea produsului și cum rămâne cu disponibilitatea acestuia.

Este nevoie de câteva zile pentru ca produsul să ajungă și ce se va întâmpla atunci când aveți nevoie să folosiți articolul cât mai repede. Navigarea în apele agitate nu este un lucru ușor, deoarece indivizii trebuie să facă față mai multor provocări.

.