Ora/zilele de rezervare pot fi modificate sau anulate cu până la 24 de ore în avans, fără penalizare. Nu se acceptă anulări în termen de 24 de ore de la începerea turului. Neprezentările sunt taxate INTEGRAL. Vă rugăm să vă înregistrați cu 15 minute ÎNAINTE de ora de plecare pentru a nu fi considerat un NO SHOW. Biletele rezervate „în ziua respectivă” nu sunt rambursabile – puteți schimba ora turului, dacă este disponibilă. Nu se oferă rambursări pentru bilete nefolosite – odată ce ați rezervat biletele, întregul grup trebuie să fie disponibil pentru tur. Nu vom credita înapoi locurile nefolosite, nici în avans, nici „în ziua evenimentului”. Într-o coajă de nucă, dacă rezervați biletele, planificați să participați la tur.
Dacă nu reușim să rezervăm un MINIM de 4 locuri – barca nu va pleca. Dacă o plimbare trebuie să fie anulată din cauza acestui minim, vă vom rambursa plata integral.

Probleme meteorologice: În cazul în care anulăm plimbarea din cauza vremii se va oferi un complet. Dacă ieșiți pe apă mai puțin de 25 de minute se va oferi o rambursare integrală. Dacă sunteți pe apă mai mult de 25 de minute și trebuie să scurtăm turul, nu se va oferi nicio rambursare.

Vă rugăm să rețineți că biroul nostru de închiriere este deschis în fiecare zi între orele 8:00-17:00. Nu lăsați un vmail pentru anulări.

.