O comércio electrónico é um sector comercial onde as transacções são possíveis com a ajuda da ligação à Internet. Mais e mais indústrias estão movendo suas operações através do modo online, pois é a escolha do consumidor. A sua prevalência continua a crescer e prosperar sem quaisquer sinais de abrandamento.

A capacidade de operar online tem tornado muitas entidades rentáveis. Não pode haver altos sem baixos e prós sem contras e este é o caso do comércio electrónico.

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O seu funcionamento está totalmente dependente da ligação à Internet e o mundo ainda se encontra numa fase em que vários locais não dispõem desta facilidade. A indústria de software está em uma fase de evolução e continua a mudar as regras do jogo.

Uma das desvantagens mais importantes do comércio eletrônico pode ser a falta de confiabilidade e segurança devido à má implementação. O outro fator é a resistência do usuário, pois a maioria das pessoas não se sente confortável em fazer uma compra sem tentar ou tocar fisicamente no produto.

Isso é especialmente verdadeiro no caso do vestuário, onde encontrar o tamanho certo é sempre um problema permanente.

1) Segurança

Portais em linha têm aparecido muito nas notícias por causa de hacks por cibercriminosos e hackers. É um problema muito sério, pois a sua conta pode ser invadida por negligência e ser arrasada com o dinheiro existente.

Esta é uma dura realidade de sites de comércio electrónico e um site não pode dar esta garantia de que a informação financeira não pode ser comprometida no seu portal. O proprietário do site precisa tomar medidas importantes para alterar sua senha de modo a impedir qualquer violação de dados.

É importante permanecer vigilante e proativo para proteger o site e, em última instância, as informações relacionadas ao cliente. A segurança tem sido uma preocupação desde o seu início e é considerada uma grande desvantagem do comércio electrónico.

2) Falha do site

O comércio electrónico está totalmente dependente da ligação à Internet. Uma grande desvantagem do comércio electrónico é pôr um fim às capacidades de compra devido a uma falha do site. Um crash de site de palavras tão pequeno mas tem a capacidade de colocar um negócio inteiro para baixo em poucos segundos.

Isso pode acontecer se você não tiver uma boa conexão de banda, pois você vai enfrentar sérios problemas ao carregar páginas e fazer pedidos. É impossível fazer uma compra se o site que você está vendo cair.

Certifique-se de que seu site está na plataforma certa onde já existem precauções para esta eventualidade.

3) Nenhuma possibilidade de produto testado e testado

Uma das maiores desvantagens do portal de comércio eletrônico é que um cliente não pode tentar e testar o produto para sua própria satisfação. Estamos habituados a comprar em lojas físicas após experimentar um produto várias vezes e de repente é preciso muita coragem para mudar este hábito vitalício onde não se pode tocar, tentar e testar de antemão.

As pessoas sentem falta da sensação tangível e há sempre o receio de que o produto não vai satisfazer o padrão que você está esperando. Isto torna o consumidor um pouco hesitante antes de fazer uma compra.

4) Entrega tardia

A entrega tardia é uma das desvantagens comuns das plataformas de comércio electrónico. Ao encomendar um produto, o cliente tem a garantia de que este lhe chegará no máximo dentro de sete dias ou num determinado período de tempo. Na maioria dos casos isso não acontece e o cliente fica à espera do mesmo.

Muito tempo quando chega a informação de que o produto será entregue neste dia, o portal não é específico sobre os prazos. Há vários casos em que uma pessoa que vai recolher a encomenda teve de esperar horas pela entrega.

O seu dia inteiro é desperdiçado e não pôde ir lá fora de acordo com o seu horário original. Tal situação deixa o cliente com raiva, pois ele se sente assediado desnecessariamente.

5) Alguns produtos são difíceis de comprar online

Se você acha que pode comprar tudo online, então é o seu equívoco. Há produtos como sorvetes, óculos e metais como ouro e prata que você não quer comprar online mesmo que você tenha a opção de fazê-lo.

Você não pode confiar em si mesmo para fazer uma compra sem tocá-los visivelmente, tentando, testando-os e isso pode provar uma desvantagem para um site de comércio eletrônico. Todas as imagens e garantias não podem tentar você a comprar alguns itens, por exemplo, você precisa comprar uma pulseira de ouro e diamante.

Você confia na loja online para atender às suas expectativas ou fará o esforço e viajará para uma loja física para verificar e depois fazer uma compra.

6) Falta de privacidade

Falta de privacidade é uma séria desvantagem do e-commerce. Um cliente tem que fornecer seus dados pessoais antes de fazer uma compra como endereço, nome e número de telefone e assim por diante.

Alguns sites não possuem tecnologia encriptada avançada que pode proteger seus dados pessoais contra hackers e isso é motivo de grande preocupação. Esta informação sensível se for vazada pode criar muitos problemas para um consumidor.

alguns sites recolhem os detalhes sensíveis ilegalmente e é por isso que as pessoas têm medo de usar portais de comércio electrónico, pois têm de fornecer detalhes pessoais que podem ser utilizados indevidamente.

7) Questões fiscais

Portais de comércio electrónico são acessíveis na maior parte do mundo uma vez que não estão limitados a uma localização geográfica específica. Quando um cliente faz uma compra tem que pagar o imposto sobre ela e torna-se difícil calcular o imposto real sobre vendas cobrado naquele lugar.

Os consumidores, portanto, enfrentam problemas durante o cálculo do imposto e isso também é uma desvantagem adicional do comércio eletrônico.

8) Questões legais

As leis cibernéticas universais foram implementadas para proteger os direitos tanto do vendedor quanto do comprador. Se você está procurando criar um site é importante que você passe pelas leis locais, bem como leis cibernéticas, para que você não tenha que enfrentar nenhum problema mais tarde.

Uma séria desvantagem dos portais de comércio eletrônico é que as pessoas ou cuidam das leis locais ou leis cibernéticas e não percebem que você precisa prestar atenção a ambas se você quiser fazer do seu negócio um sucesso.

9) Enorme custo tecnológico

O comércio electrónico requer plataformas avançadas para melhorar o seu desempenho. Se enfrentar perturbações na forma de software, rede ou domínio, não será capaz de oferecer transacções sem problemas.

A infra-estrutura técnica adequada é dispendiosa e necessita de um enorme investimento. Ela também precisa ser atualizada periodicamente para permanecer com os tempos de mudança. O enorme custo tecnológico para um empreendimento de sucesso é uma desvantagem do portal de comércio eletrônico.

10) Problemas de envio

As lojas de comércio eletrônico funcionam com sucesso porque podem enviar seus produtos de qualquer lugar para qualquer lugar com facilidade. Tem uma rede forte que a ajuda em seu esforço. Numa loja física, um comprador escolhe um produto, compra-o e sai da loja com o item.

Não é assim numa loja online onde o cliente tem de escolher e comprar e depois esperar que o produto chegue à sua porta dentro do tempo estipulado. O envio é parte integrante do comércio e se não tiver uma infra-estrutura adequada, pode causar sérios problemas e tornar-se uma desvantagem do comércio electrónico.

11) Medo

As pessoas temem o desconhecido. As transacções de comércio electrónico são na sua maioria sem rosto e sem papel, sem a devida prova. A maioria das organizações não tem uma existência física e os clientes hesitam em fazer pagamentos com cartão antes.

Têm medo de que se o produto desejado não chegar, então perderão o seu dinheiro. Se isso acontecer, então como eles vão rastrear o outlet online e recuperar o dinheiro ganho com tanto esforço? Uma das desvantagens do comércio eletrônico é a ausência da existência física da loja.

12) Alto custo de mão-de-obra

O alto custo de mão-de-obra é uma séria desvantagem da plataforma de comércio eletrônico. Você precisa contratar mão-de-obra tecnicamente sólida, treinada e qualificada para o seu site que seja talentosa e capaz de manuseá-los de forma eficiente.

Você precisa derramar uma grande parcela de dinheiro para contratar e reter uma reserva talentosa de trabalhadores que irá provar uma ajuda imensa no manuseio de todas as transações.

13) Falta de toque pessoal

Ao entrar num ponto de venda é bem-vindo no portão e ao entrar lá dentro há vários empregados para o ajudar em caso de qualquer dificuldade. Quando está online e a fazer uma escolha não há ninguém para o ajudar durante a sua visita.

O toque pessoal na loja física serve de encorajamento e de sensação de bem-estar. A interacção com os associados de vendas ajuda-nos a fazer escolhas. É por isso que os toques pessoais suaves são encorajados nos pontos de venda físicos.

Esta experiência é valiosa mas não está disponível nos pontos de venda online e parece ser uma desvantagem do comércio electrónico.

14) Fraude com cartão de crédito

As transacções online são feitas na sua maioria por cartão de débito, cartão de crédito e internet banking e em muito poucos casos com opção de pagamento contra entrega. Sim, os proprietários do site tentam tomar todas as precauções disponíveis para proteger os detalhes do cartão, mas e se o site for invadido por cibercriminosos.

É uma preocupação crescente, pois ouvimos notícias de hacks de dados regularmente. Os sites precisam de colocar bloqueadores adequados porque os clientes vão perder a fé e vão parar de fazer pagamentos online. Pare antes que ele comece a provar uma séria desvantagem para os sites de comércio eletrônico.

15) Dependência do site

Um site de comércio eletrônico é fortemente dependente do seu site. Se não for devidamente projetado ou o software não for implementado, o site pode enfrentar soluços tecnológicos. Ele então entra no sério radar.

Os clientes tendem a perder a fé muito facilmente e mudam sua lealdade para outros portais que eles acham conveniente. O portal sofrerá perdas substanciais por causa dessa ação.

Não mantenha todos os ovos em uma cesta, pois a dependência do site pode provar uma desvantagem do comércio eletrônico em tempos de crise.

16) Concorrência severa

A concorrência saudável é considerada uma vantagem no setor empresarial, mas o que acontece quando existem portais inimagináveis para um único produto. É certamente uma desvantagem do comércio eletrônico quando isso acontece porque a concorrência se volta para dentro e as empresas se esforçam mais para atrair um grande pedaço da base de consumidores.

Isso os força a baixar seus preços, permitindo descontos, incentivos e outras concessões em seus produtos. Como eles vão recuperar seu dinheiro? Obviamente, a qualidade dos produtos sofre e, no final das contas, são os clientes que são enganados.

Embora a popularidade tenha forçado várias casas de negócios a mudar de base em meio online, mas executar uma operação de comércio eletrônico não é um mar de rosas, pois também inclui vários desafios e desvantagens como uma rosa com espinhos.

Servidores de software ou web são necessários junto com a largura de banda da rede para uma transação de comércio eletrônico bem sucedida. Às vezes um site trava e você precisa seriamente de um produto.

O que você fará naquele momento como a única opção disponível é uma loja física? A segurança tornou-se um problema sério, pois os hackers estão à procura de quaisquer falhas para fazer maldades. Embora a compra de produtos seja fácil, mas como você pode verificar a qualidade do produto e a sua disponibilidade.

Leva alguns dias para que o produto chegue e o que vai acontecer quando você precisar usar o item o mais rápido possível. Navegar nas águas agitadas não é um feito fácil, pois os indivíduos têm que enfrentar vários desafios.