By Sara Heath on August 12, 2016

The healthcare industry has made many efforts to become more patient-centric, especially through its push for better patient engagement. Jednak, aby poprawić zaangażowanie pacjenta, dostawcy muszą zrozumieć edukację pacjenta.

Edukacja pacjenta może obejmować informacje o warunkach i leczeniu lub jak poruszać się po systemie opieki zdrowotnej. Ostatecznie, te wysiłki edukacyjne mogą pomóc wzmocnić pozycję pacjentów i zainspirować ich do wzięcia odpowiedzialności za swoją opiekę.

Zapisz się do naszego newslettera!

Edukacja pomaga pacjentom podejmować świadome decyzje

Jednym z podstawowych celów opieki skoncentrowanej na pacjencie jest integracja pacjentów jako partnerów w zespole opieki. Aby to partnerstwo zakończyło się sukcesem, eksperci twierdzą, że świadczeniodawcy muszą brać pod uwagę preferencje pacjentów.

Zapewnienie świadomego podejmowania decyzji w dużej mierze zależy od edukacji pacjentów. Kiedy pacjenci posiadają większą wiedzę na temat swojej opieki i potencjalnych opcji leczenia, są w stanie lepiej określić, w jaki sposób chcą lub nie chcą otrzymywać opieki zdrowotnej.

Według Corey Siegel, MD, z Dartmouth Hitchcock Medical Center, świadczeniodawcy muszą wydawać materiały informacyjne, aby pomóc pacjentom w aktywizacji i edukacji na temat ich leczenia.

„Pomysł jest naprawdę zrozumieć, co ich preferencje są i mieć ich podjąć decyzję, która pasuje do tej preferencji, i że lekarze i dostawcy pomagają prowadzić ich, zbyt,” Siegel powiedział w wywiadzie.

Poprzez solidne materiały edukacyjne dla pacjentów, jak również wskazówki dla dostawców, pacjenci mogą podejmować świadome decyzje w oparciu o solidne informacje, cementując się jako autorytatywne głosy w sprawie preferencji pacjenta.

Narzędzia edukacyjne muszą wykorzystywać wiele źródeł

Edukacja powinna wykraczać poza rozmowy pacjenta z dostawcą w gabinecie lekarskim. Kiedy pacjenci konsultują się z wieloma źródłami, otrzymują szerszy obraz swojej opieki zdrowotnej i opcji leczenia.

Dostarczanie opcji jest kluczowym aspektem zaangażowania i edukacji pacjentów.

„To może się zdarzyć w zwykłej rozmowie w gabinecie, co moim zdaniem jest świetnym miejscem do rozpoczęcia”, wyjaśnił Siegel. „To jest oferowanie pacjentów, aby uzyskać więcej informacji od specjalności do społeczeństw.”

Zgodnie z American Medical Association, dostawcy powinni kierować pacjentów do zewnętrznych informacji dotyczących ich leczenia. Podobnie jak Siegel, AMA stwierdza, że zewnętrzne towarzystwa specjalistyczne mogą pomóc połączyć pacjentów z wiarygodnymi źródłami i służyć jako wiarygodne źródło samo w sobie.

Jedno badanie zbadało skuteczność koncentratora edukacji pacjenta, który agregował wiele źródeł. Koncentrując się na optymalnym starzeniu się, narzędzie to zapewniało użytkownikom streszczenia dowodów, oceny zasobów internetowych i informacyjne wpisy na blogach.

Poprzez badania jakościowe badacze określili obszary, w których portale zasobów były doskonałe, a w których nie. Korzyści portalu obejmowały wiarygodność informacji, możliwość zastosowania, funkcję przeglądania, projekt i dostępność. Pułapki w dużej mierze koncentrowały się na procesie rejestracji i technicznej użyteczności narzędzia.

Pomimo tych potencjalnych wad, pacjenci, którzy korzystali z portalu edukacyjnego, nadal wykazywali lepsze zdrowie. Badacze stwierdzili, że ich pozytywne wyniki były prawdopodobnie spowodowane wieloma źródłami, na które pacjenci byli narażeni i możliwością zarządzania tymi źródłami. Ponieważ pacjenci mieli dostęp do dużej ilości informacji zdrowotnych, byli w stanie lepiej poprawić swoje zdrowie.

Edukacja pacjentów jest konieczna do utrzymania danych

Ważność edukacji pacjentów wykracza poza wiedzę o warunkach i możliwościach leczenia. Pacjenci muszą również zrozumieć, jak poruszać się po systemie opieki zdrowotnej i jak zachować swoje dane zdrowotne.

Przede wszystkim eksperci opieki zdrowotnej stwierdzają, że pacjenci nie mają wiedzy na temat swoich praw dostępu do danych zdrowotnych w ramach HIPAA. Ostatnio Office of the National Coordinator for Health IT wydało kilka filmów informacyjnych mających na celu zwiększenie edukacji pacjentów na ten temat.

Według Karen DeSalvo, MD, p.o. asystenta sekretarza Departamentu Zdrowia i Jocelyn Samuels, JD, z Biura Praw Obywatelskich, te środki edukacyjne są konieczne, ponieważ dostęp pacjentów do danych zdrowotnych poprawia zaangażowanie.

„Zapewnienie jednostkom łatwego dostępu do ich informacji zdrowotnych upoważnia je do większej kontroli nad decyzjami dotyczącymi ich zdrowia i dobrego samopoczucia”, DeSalvo i Samuels napisali w poście na blogu ONC.

„Osoby mające dostęp do swoich informacji zdrowotnych są w stanie lepiej monitorować przewlekłe schorzenia, przestrzegać planów leczenia, znajdować i naprawiać błędy oraz bezpośrednio przyczyniać się do rozwoju badań naukowych.”

Edukując pacjentów o ich prawach dostępu do danych zdrowotnych, liderzy branży wspierają zaangażowanie zarówno w gabinecie lekarskim, jak i poza nim. Dzięki odpowiedniemu dostępowi do danych zdrowotnych, pacjenci mogą lepiej zrozumieć unikalne aspekty swojego zdrowia, pobudzając ich do poszukiwania informacji, które są bardziej istotne dla ich przypadków.

W ostatecznym rozrachunku, to poczucie upodmiotowienia może pomóc uczynić branżę bardziej efektywną poprzez pomoc w realizacji celów opieki zdrowotnej skoncentrowanej na pacjencie i opartej na wartości.

Dig Deeper:

• Patient Engagement, Education Lacking in Cancer Care Plans
• How Health Data Access Drives Patient Engagement

View on PatientEngagementHIT

.