Większa wydajność. Więcej danych. Więcej zadowolonych pacjentów.

Jedną z największych korzyści z wdrożenia Experity EMR i PM było proste doświadczenie użytkownika.

Pracownicy recepcji firmy WellNow natychmiast dostosowali się do intuicyjnego przepływu pracy. Wszystko, czego potrzebowali, aby być wydajnymi i skutecznymi, znajdowało się na ich ekranie głównym, pomagając im szybko i łatwo rejestrować pacjentów. „Łatwość obsługi platformy Experity zwiększyła wydajność w WellNow, zapewniając pracownikom zasoby, których potrzebują, aby odnosić sukcesy i przyjmować więcej pacjentów.”

„Funkcja kolejkowania była dla nas kluczowym argumentem przy wyborze Experity. Aby pozostać konkurencyjnym w zatłoczonej branży, ten rodzaj obsługi klienta jest obowiązkowy.”

Oprócz rozwiązań Experity EMR i PM, firma WellNow wdrożyła również Experity Patient Engagement, rozwiązanie, które pokazuje czas oczekiwania pacjentów, pozwala im rezerwować miejsce w kolejce i przekazywać informacje zwrotne po wizycie.”

Na dzisiejszym rynku pacjenci chcą rezerwacji online oraz szybkiego i wygodnego procesu rejestracji. Platforma zaangażowania pacjentów Experity jest w pełni zintegrowana z EMR/PM, dzięki czemu WellNow może skutecznie spełniać zmieniające się oczekiwania swoich pacjentów.

Innym ważnym elementem poprawy doświadczenia pacjentów był lepszy wgląd w funkcjonowanie WellNow dzięki analizie danych.

„Dzięki Experity, po raz pierwszy w historii firmy, WellNow uzyskało dogłębne spojrzenie na nasze wyniki biznesowe i zaangażowanie pacjentów” – zauważa Malzone.