PULLMAN, Wash. – Od 19 sierpnia, prosząc bibliotekarza Uniwersytetu Stanu Waszyngton o pomoc w temacie badawczym, stylach cytowania lub innych zasobach będzie tak samo wygodne, jak wyszukiwanie w Internecie o każdej porze dnia i nocy.

Biblioteki WSU dołączyły do Ask-WA, usługi koordynowanej przez Bibliotekę Stanu Waszyngton we współpracy z bibliotekami w całym kraju. Wydziały WSU, studenci i pracownicy mogą uzyskać wysokiej jakości odpowiedź w ciągu kilku minut, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową pod adresem http://libraries.wsu.edu/ask.

Pracownicy Bibliotek WSU odpowiadają na pytania na czacie w dni powszednie od 10 rano do 4 po południu. We wszystkich innych godzinach – od 4 po południu do 10 rano od poniedziałku do piątku i przez cały dzień w sobotę i niedzielę – na pytania na czacie odpowiadają bibliotekarze z innych instytucji akademickich, którzy mają dostęp do zasad WSU, katalogu i przewodników bibliotecznych. Wykorzystują oni swoją wiedzę zawodową, aby odpowiedzieć na pytania lub skierować ich do innych ekspertów.

W 2012 r. studenci uczelni i wydziałów w całym stanie zadali 16 430 pytań za pomocą Ask-WA.

„Teraz, gdy Biblioteki WSU są częścią usługi współpracy w całym stanie, użytkownicy naszej biblioteki mogą uzyskać pomoc we wszystkich godzinach, w których szukają informacji, a nie tylko wtedy, gdy biblioteka jest otwarta” – powiedziała Marilyn Von Seggern, bibliotekarz informacji rządowej Bibliotek WSU. „Inne biblioteki akademickie w stanie pokazały, jak użyteczne i wygodne jest Ask-WA dla użytkowników ich bibliotek.”

.