Liderzy księgowości, którzy z powodzeniem przewidują trendy w branży księgowej, są w stanie zaprojektować lepsze długoterminowe strategie i jechać na grzbiecie fali.

Oto ludzie, oprogramowanie i trendy technologiczne, które kształtują branżę księgową w 2020 roku i później.

Table Of Contents

• 1. Chmura nadal króluje

• 2. Sztuczna inteligencja i nowe technologie wchodzą w wiek dojrzały

• 3. Nie wysyłaj robota, aby wykonywał pracę człowieka

• 4. Zgodność z przepisami pozostanie

• 5. The Remote Workforce Is Growing

• 6. Extracting Maximum Value From Fewer Internal Apps

• 7. Evolution In Continuing Professional Development

• 8. Increased Importance Of Data Security And Control

• 9. Zdrowie psychiczne największym wyzwaniem w miejscu pracy

• 10. The Ideal Mix Of People + Process + Technology

Cloud Continues to Reign Supreme

Rozwój oprogramowania księgowego w chmurze jest stałym trendem w branży księgowej od kilku lat. Firmy są coraz częściej organizowane wokół zdecentralizowanych i zdalnych zespołów, co napędza jeszcze szybsze przyjęcie technologii w chmurze.

• W 2020 roku 78% małych firm będzie polegać wyłącznie na technologii księgowości w chmurze.
• Wielkość globalnego rynku księgowości w chmurze wynosiła 2,62 miliarda dolarów w 2018 roku i przewiduje się, że do końca 2023 roku osiągnie 4,25 miliarda dolarów (wzrost o 63%).
• Według Xero, firmy księgowe, które korzystają wyłącznie z księgowości w chmurze, pozyskują 5x więcej klientów niż ci, którzy tego nie robią.

AI And Emerging Technologies Come Of Age

Terminy takie jak sztuczna inteligencja (AI), automatyzacja procesów robotycznych (RPA) i uczenie maszynowe od kilku lat zajmują poczesne miejsce w prasie branżowej.

W 2020 r. technologie te będą nadal wprowadzane do większej liczby produktów w namacalny sposób. Przykładowe zastosowania obejmują:

• Księgowość zobowiązań i należności
• Automatyczna ekstrakcja danych i wprowadzanie danych
• Przetwarzanie języka naturalnego zapytań takich jak „Ile wydałem na zapasy w ostatnim kwartale?”
• Wykrywanie oszustw dzięki analizie wszystkich transakcji, a nie tylko małej próbki
• Kompleksowa analiza dokumentów i umów

Te aplikacje nie pojawią się wkrótce. One już tu są.

Nie wysyłaj robota, aby wykonywał pracę człowieka

Mimo że technologia z każdym dniem staje się coraz lepsza, nadal istnieje wiele zadań, których technologia nie jest w stanie wykonać. Firmy powinny skupić się na rzeczach, których nie da się zautomatyzować:

• Wiedza strategiczna i doradcza
• Zachwycenie klienta
• Opowiadanie historii za pomocą danych
• Coaching finansowy i biznesowy
• Rozwój umiejętności miękkich

Według LinkedIn’s Global Talent Trends Report „92% specjalistów ds. talentów i menedżerów zatrudniających zgadza się, że kandydaci z silnymi umiejętnościami miękkimi są coraz ważniejsi.”

Compliance Is Here To Stay

Pogłoski o śmierci pracy związanej ze zgodnością były mocno przesadzone. Podczas gdy technologia usprawniła wprowadzanie danych i prozaiczną pracę, przepisy podatkowe nadal zwiększają swoją objętość i złożoność.

Oto jak te kraje plasują się w rankingu ogólnej złożoności systemu podatkowego spośród 100 największych gospodarek:

Nowa Zelandia – 12. miejsce
Wielka Brytania – 43. miejsce
Stany Zjednoczone – 53. miejsce
Kanada – 57. miejsce
Australia – 62. miejsce

Księgowi: wasze miejsca pracy są bezpieczne w przewidywalnej przyszłości!

Rośnie zdalna siła robocza

Trendy w branży księgowej, takie jak telepraca, elastyczna siła robocza i outsourcing, napędzają wzrost nietradycyjnych struktur biurowych i zespołowych.

Starym sposobem było naleganie, aby wszyscy członkowie zespołu fizycznie stawili się w centralnym biurze w oficjalnie wyznaczonych godzinach. Nowy sposób to mniejsza koncentracja na konkretnym fizycznym rozmieszczeniu ludzi, a większa na zapewnieniu, że właściwi ludzie są na właściwych stanowiskach za właściwą cenę.

Jako największy globalny specjalista w dziedzinie outsourcingu obsługujący branżę księgową, wzrost siły roboczej TOA Global ilustruje ten trend:

.

Rok	No. Of Staff
2014	103
2015	238
2016	455
2017	665
2018	986
2019	1420
2020*	2357

* Projected

Extracting Maximum Value From Fewer Internal Apps

W ostatnich latach nastąpiła eksplozja oprogramowania w chmurze dla księgowych. Wiele firm przyjęło ten trend z entuzjazmem, ale teraz fala może zacząć się odwracać.

Firmy zaczynają narzekać na „zmęczenie aplikacjami” i „App Sprawl”. (Znany dostawca oprogramowania w chmurze zwierzył się nam, że przeciętna firma korzysta tylko z 30% ich funkcji.)

W 2020 roku przewidujemy, że firmy będą inwestować więcej czasu w uzyskanie pełnej wartości z mniejszej liczby aplikacji, poprzez:

• Poznanie większej liczby funkcji
• Głębienie się w szkolenia pracowników
• Dodawanie integracji i automatyzacji z Zapier, ITTT i API.

Ewolucja w ciągłym rozwoju zawodowym

W świecie o wolniejszym tempie stary model rozwoju zawodowego polegał na wysyłaniu członków zespołu na mega-konferencję raz na rok lub dwa. Specjalistyczne szkolenia były głównie w tematach technicznych, takich jak szkolenia podatkowe. Obecnie, jednym z najsilniejszych trendów w branży księgowej jest sposób, w jaki zmieniła się nauka:

.

Stary sposób	Nowy sposób
Częste uczenie się w dużych kawałkach	Ciągły mikronauczanie
Technical Focus	Soft Skills Focus
Mega-.Conferences	Niche Events
Retention through promotion	Retention through development
Standardized learning pathways	Customized to the individual
Learning for its own sake	On-demand knowledge acquisition
Invite external experts	Grow internal thought leaders
Senior people teach	Anyone can teach

Increased Importance Of Data Security And Control

Firmy księgowe zawsze miały do czynienia z wrażliwymi informacjami finansowymi. Obecnie różnica polega na tym, że szereg zbieżnych trendów oznacza, że kuloodporne bezpieczeństwo danych jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Trendy te obejmują:

• Dużo więcej danych w chmurze
• Zespoły zdalne i mniej centralnej kontroli
• Cyberprzestępcy celujący w firmy księgowe
• Silniejsze przepisy dotyczące prywatności i naruszeń danych

Firmy nie tylko reagują za pomocą oprogramowania do zarządzania bezpieczeństwem i hasłami, ale także zapewniają solidne procesy dostępu do danych i ich kontroli.

As well as generic password management software, industry-specific solutions such as Practice Protect have evolved to address the needs of accounting firms in particular.

Zdrowie psychiczne największym wyzwaniem w miejscu pracy

Rozwój pracowników tradycyjnie koncentruje się na pomocy członkom zespołu w rozwijaniu odpowiednich umiejętności. Jednak według najnowszego raportu Xero na temat zdrowia psychicznego, „największym wyzwaniem w zakresie dobrego samopoczucia w miejscu pracy jest zdrowie psychiczne pracowników” w 72% miejsc pracy.

Niektóre z proaktywnych strategii radzenia sobie z tym wyzwaniem obejmują:

• Edukację i świadomość w zakresie zdrowia psychicznego
• Budowanie modelu, w którym chronicznie długie godziny pracy nie są wymagane
• Pozwalanie na elastyczne godziny pracy w celu załatwiania spraw osobistych
• Wspieranie pozytywnego klimatu emocjonalnego
• Zero tolerancji dla mobbingu lub molestowania
• Moderowanie stresu w celu uzyskania wysokiej wydajności

Idealne połączenie ludzi + procesu + technologii

Do tej pory, duża część usprawnień biznesowych w branży księgowej była napędzana przez księgowych odpowiadających na pytanie: „Jak mogę ułatwić MOJE życie?”.

Dzisiaj widzimy wzrost w nowych modelach biznesowych, gdzie nacisk kładzie się na to, aby doświadczenie klienta było niesamowite.

Zamiast przyjmować jeden punkt ciężkości, firma przyszłości będzie dążyć do idealnego połączenia ludzi, procesów i technologii:

• LUDZIE: inteligentni ludzie koncentrujący się na sprzedaży o wysokiej wartości, strategii, usługach i wsparciu.
• PROCES: znormalizowane procesy i przepływy pracy, które dostarczają wyniki „w jeden, najlepszy sposób” za każdym razem.
• TECHNOLOGIA: technologia stosowana tam, gdzie może wywrzeć największy wpływ, a nie dla niej samej.

Zakończenie

Jak Twoja firma jest przygotowana do czerpania korzyści z pojawiających się trendów w branży księgowej w 2020 roku i później?

I jakie decyzje musisz podjąć teraz, aby upewnić się, że Twoja firma jest na fali?

Oferujemy szereg usług i wsparcia, aby pomóc Ci poruszać się po przyszłości księgowości. Skontaktuj się z nami, aby poprosić o bezpłatną strategię i plan outsourcingu dla Twojej firmy.