Czy jesteś zapalonym bywalcem koncertów lub cieszysz się okazjonalnym meczem sportowym lub komediowym show, wiesz, że te wydarzenia na pewno nie są tanie. Nie jesteś sam, jeśli kiedykolwiek odświeżyłeś swoją przeglądarkę niezliczoną ilość razy i osuszyłeś swoje konto oszczędnościowe, aby zdobyć parę biletów, zanim zostaną wyprzedane.

Czy kiedykolwiek myślałeś o tym, jak bilety są wyceniane przez duże korporacje, takie jak Ticketmaster? Jeśli kiedykolwiek zauważyłeś, że ceny zmieniają się za każdym razem, gdy sprawdzasz bilety na show, zostałeś dotknięty przez dynamiczne ceny! Ticketmaster wprowadza dynamiczne ceny do nowej grupy odbiorców koncertów, ale co to oznacza dla Twojego doświadczenia? Mam odpowiedzi poniżej.

Jak Ticketmaster określa ceny biletów i opłaty?

Ostatnio, cena nominalna biletów jest określana przez klienta (tj. miejsce, zespół sportowy lub organizatora imprezy). Klient ustala również liczbę biletów, które mają być sprzedane za wartość nominalną, wraz z wybranymi opłatami. Ticketmaster, jednak, jest również odpowiedzialny za ustalanie niektórych opłat, z których bezpośrednio kieszeni. Ticketmaster wydał oświadczenie, w którym próbuje wyjaśnić ceny i opłaty za bilety:

„Ticketmaster jest platformą technologiczną, która pomaga artystom i zespołom łączyć się z ich fanami. Nie jesteśmy właścicielami biletów sprzedawanych na naszej platformie ani nie mamy żadnej kontroli nad cenami biletów – ani w początkowej sprzedaży, ani w odsprzedaży. W obu przypadkach ceny są ustalane przez sprzedawcę.”

Catherine Martin, starszy wiceprezes w Ticketmaster

CBC News donosi, że w 2017 roku Ticketmaster zarobił 2,1 miliarda dolarów ze sprzedaży biletów, co stanowi wzrost o 1,8 miliarda dolarów w stosunku do 2016 roku. Podczas gdy Ticketmaster może nie mieć kontroli nad ceną nominalną biletu, z pewnością mają rękę w określaniu opłat, które mogą dodać do 20 procent wartości nominalnej dla niektórych wydarzeń.

Opłaty za bilety

Cena wartości nominalnej

Cena wartości nominalnej jest ustalana przez klienta, a Ticketmaster płaci zebraną sumę z powrotem do organizatora, zespołu sportowego lub miejsca imprezy.

Opłata za obiekt

Opłata za obiekt jest opłatą, która pomaga klientowi w obsłudze i inwestowaniu w obiekt i siebie. Klient może zdecydować, czy uwzględnić opłatę za obiekt, czy nie, a Ticketmaster nie pobiera z tej opłaty.

Podatki

Każde miasto i stan ma swoje własne podatki, które muszą być wliczone do całkowitej ceny biletu. W większości przypadków, podatki są wliczone w wartość nominalną lub dodane jako oddzielna opłata. Na mecz Chicago White Sox, zostaniesz obciążony podatkami miejskimi i okręgowymi.

Dodatkowe opłaty

Opłata za usługę

Opłata za usługę jest dodawana do każdego biletu przez Ticketmaster jako opłata za korzystanie z ich platformy. Na przykład, opłata serwisowa za bilety na Hamiltona w Chicago, wynosi $13.05 za bilet!

Opłata za przetwarzanie zamówienia

Opłata za przetwarzanie zamówienia jest naliczana raz na transakcję zamiast na bilet. Opłata ta jest dodawana w celu pokrycia kosztów obsługi biletów, wysyłki i niezbędnego wsparcia, i wraca bezpośrednio do Ticketmaster. Możesz uniknąć opłaty manipulacyjnej, odbierając bilety w kasie.

Opłata za dostawę

Opłata ta jest ustalana przez klienta (tj. obiekt, zespół sportowy lub organizatora imprezy) i zależy od sposobu otrzymania biletu. Dostarczenie może obejmować bilet mobilny, wysłany pocztą, wydrukowany lub odebrany na wezwanie.

Co to jest Dynamic Pricing?

Dynamiczna wycena jest wtedy, gdy wydarzenie posiada bilety, które są „wyceniane rynkowo”, co oznacza, że cena biletu i opłaty mogą się zmieniać w zależności od popytu. Linie lotnicze i hotele również wykorzystują dynamiczną politykę cenową w zależności od sezonu turystycznego. Możesz zauważyć, że ceny biletów spadają w miarę zbliżania się daty wydarzenia, ponieważ mniej osób kupuje bilety. Z drugiej strony, popularne konkurencyjne rozgrywki sportowe lub oczekiwana trasa koncertowa mogą spowodować, że ceny biletów będą bardzo wysokie.

Jak działa dynamiczna polityka cenowa?

Dynamiczne ustalanie cen może wpływać na ceny biletów w czasie rzeczywistym, czasami w ciągu kilku minut. Działa to jako strategia mająca na celu zwiększenie przychodów. Na przykład ceny biletów dla drużyny sportowej mogą się wahać w zależności od świąt, rekordu drużyny, kontuzji graczy, a nawet dnia tygodnia lub prognozy pogody.

Taylor Swift przyjęła dynamiczne ustalanie cen dla swojej trasy Reputation jako strategię sprzedaży większej liczby biletów w czasie zamiast natychmiastowej wyprzedaży. Rolling Stone zacytował eksperta branży koncertowej, który powiedział, że „jeśli wyprzedasz się szybko, nie wyceniłeś biletów właściwie.”

Jak dynamiczne ceny wpływają na Ciebie?

Kolejnym razem, gdy próbujesz kupić bilety online, stajesz przed wyzwaniem podjęcia gry na kiedy kupić swoje miejsca. The frustration is simplythat you don’t know when prices are going to go up or down, so there is noperfect time to make a purchase.

Aby pokazać dynamiczną wycenę Ticketmaster w akcji, śledziliśmy ceny na koncert Chance the Rapper 28 września 2019 r. w United Center w Chicago, IL. Bilety trafiły do sprzedaży 1 sierpnia 2019 roku, jednak prześledziliśmy również kilka dni cen w przedsprzedaży. W szczególności śledziliśmy bilety na sekcję 121, które wahały się w cenie od 246,63 USD do 338,21 USD tylko w ciągu 10 dni. Oto co znaleźliśmy:

W zależności od tego, kiedy fani kupili swoje bilety, podlegały one zmianom cen o prawie 100 dolarów – nie wliczając w to opłat. Prawdę mówiąc, naprawdę nie ma wzoru, aby rozszyfrować, kiedy jest najlepszy czas na zakup. W dniu 12 sierpnia 2019 r. bilety na sekcję 121 nie były już dostępne, jednak miejsca obok w sekcji 122 były $ 461.

Ticket Scalpers and the Resale Market

Biznes odsprzedaży biletów może pomóc ci zdobyć bilety last minute lub sprzedać parę miejsc na grę, w której nie możesz już uczestniczyć. Jednak brokerzy, którzy sprzedają bilety na rynku wtórnym mogą poważnie podnieść cenę. Nowojorski prokurator generalny przeprowadził analizę sześciu brokerów biletowych i stwierdził, że średni narzut wynosił 49 procent wartości nominalnej. Ale co to ma wspólnego z Ticketmaster?

We wrześniu 2018 roku CBC News wysłało ukrytych dziennikarzy jako „profesjonalnych skalperów” na konwencję branżową w Las Vegas, gdzie odkryli nowy schemat kierowany przez Ticketmastera. Dziennikarze pod przykrywką byli rekrutowani przez Ticketmastera, aby dołączyć do jego własnego biznesu odsprzedaży. Firma podobno przymykała oko na oszustów kupujących bilety za pomocą botów, a następnie pozwalała im odsprzedawać je na swojej stronie. Zawyżone ceny zawierają jeszcze więcej opłat, które wracają bezpośrednio do Ticketmastera. Po dochodzeniu, Ticketmaster wydał następujące oświadczenie, mówiąc,

„Jest kategorycznie nieprawdziwe, że Ticketmaster ma jakikolwiek program w miejscu, aby umożliwić sprzedawcom nabyć duże ilości biletów.” To również powiedział, że już rozpoczął wewnętrzny przegląd profesjonalnych kont sprzedawców i praktyk pracowników przed CBC News historia wyszła.”

Ticketmaster

Pewność pozostaje wokół własnego biznesu odsprzedaży Ticketmaster, ale wydaje się, że nabywcy będą nadal bombardowani opłatami, gdziekolwiek dostaną swoje bilety od.

Dynamiczne ceny mogą albo położyć ogromne wgniecenie w twoim koncie bankowym lub skończyć się oszczędzając ci trochę monety. Tak czy inaczej, jest to ryzyko, które podejmują koncertowicze i miłośnicy sportu. Rzeczywistość jest taka, że podejmujesz ryzyko przy zakupie biletów z Ticketmaster, a ty albo trafisz w dziesiątkę, albo zostaniesz z kłaczkami w kieszeni.