Podczas gdy rok 2020 doprowadził firmy do zobowiązania się do działania jako dobrzy obywatele korporacyjni jak nigdy dotąd, ta zmiana była już od dawna gotowa. Według badania Deloitte Global Millennial Survey 2020, pracownicy ponownie analizują firmy, dla których pracują, zwracając uwagę na cel i wpływ na społeczeństwo. Pracownicy, potencjalni zatrudnieni, a zwłaszcza młodsi pracownicy coraz częściej chcą pracować w firmach, które dążą do sprawiedliwości, różnorodności i społeczności.

Ważne możliwości wolontariatu pracowniczego są często pomijaną częścią tego równania. Coraz więcej firm odkrywa, że gdy zintegrują programy wolontariatu pracowniczego z korporacyjnym planem pomocy charytatywnej, będzie to korzystne dla ich biznesu. Badania wykazały, że programy te zwiększają satysfakcję pracowników, sprzyjają ich zaangażowaniu i zwiększają retencję. Na przykład, Macquarie Graduate School of Management (MGSM) odkryła, że 93% pracowników, którzy angażują się w wolontariat w swojej firmie, jest zadowolonych ze swojego pracodawcy, a 54% tych, którzy są dumni z wkładu firmy w życie społeczne, jest zaangażowanych w pracę.

W moim przeszłym doświadczeniu jako wiceprezes CSR w firmie marketingowej i w mojej obecnej roli, rozmawiając z firmami o ich wysiłkach wolontariackich w Working for Women, widziałem wiele firm, które próbują ustanowić programy wolontariatu pracowniczego jako rodzaj dodatku w wolnym czasie, aby zaspokoić zainteresowanie pracowników. Wyzwanie polega na tym, że nie pozwala to na poświęcenie odpowiedniej ilości czasu na sprawdzenie i zrozumienie potrzeb wybranej organizacji non-profit. Często skutkuje to wysiłkami, które koncentrują się na zbieraniu funduszy lub jednorazowych wydarzeniach, lub zapewnianiu godzin, które pracownicy mogą wykorzystać w wybranych przez siebie organizacjach non-profit. Takie działania mogą przynieść krótkoterminowe korzyści, które z pewnością każdy zauważy i będzie się z nimi dobrze czuł. Ale te „jednorazowe” doświadczenia nie zawsze są zgodne z celami firmy i nie przynoszą trwałych efektów dla firm, ich pracowników czy organizacji non-profit.

Jest jednak inny sposób, aby myśleć o wolontariacie jako czymś długoterminowym, co oferuje więcej korzyści dla wszystkich zaangażowanych. W końcu firmy aktywnie i publicznie rozszerzają to, jak definiują swoją rolę w społeczeństwie, więc czas nigdy nie był lepszy, aby ponownie wyobrazić sobie tę część życia korporacyjnego. Weź pod uwagę, że w sierpniu 2019 r., Business Roundtable zaktualizował swoje oświadczenie dotyczące celu korporacji jako przejście z perspektywy tylko akcjonariuszy do szerszego sposobu myślenia o interesariuszach. Tymi interesariuszami są klienci, pracownicy, dostawcy, społeczności i akcjonariusze.

Tworzenie celowych partnerstw

To nowe podejście wymaga posiadania zespołu, który pomaga organizacji non-profit rozwiązać wyzwania organizacyjne lub operacyjne i / lub dostarczyć specjalistyczne zasoby do populacji obsługiwanej przez organizację non-profit. Obejmuje to identyfikację nonprofit, gdzie pracownicy mogą użyczyć swoje umiejętności i doświadczenie w wyznaczonym okresie czasu lub na serii połączonych wydarzeń. Bez względu na branżę, umiejętności pracowników są cenne i potrzebne w organizacjach non-profit. Dla niektórych organizacji non-profit, dostęp do talentów i ich umiejętności może być tak samo ważne jak dolary, jeśli nie nawet bardziej.

W tym modelu strategicznym, namacalne i trwałe relacje są tworzone między partnerami korporacyjnymi i non-profit. To również buduje i wzmacnia połączenia między uczestniczących pracowników – często między działami i hierarchii. Firma dokonuje również solidnej inwestycji w rozwój zawodowy swoich pracowników. Rezultat generuje wpływ, który można łatwo zaobserwować i zmierzyć.

W tym modelu wolontariat oparty na umiejętnościach, przynoszący obopólne korzyści, daje poczwórne korzyści, jeśli jest dobrze przeprowadzony. Celowe partnerstwo pozwala na wymierne efekty dla wszystkich zaangażowanych stron: firmy i jej pracowników, a także partnerów non-profit i tych, którym służą.

W Working for Women opracowaliśmy następujące wskazówki, aby zapewnić obopólnie korzystny program wolontariatu dla firmy i organizacji non-profit.

Zidentyfikuj i dopasuj potrzeby oraz umiejętności obu stron. Najpierw ustal, kto powinien przewodzić wolontariatowi pracowniczemu w Twojej organizacji (dział HR, grupy wsparcia, działy, poszczególni pracownicy itp.) Jakie są Twoje cele związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu (CSR)? Jakie są Twoje najsilniejsze umiejętności pracowników? Jak możesz przełożyć to wszystko na dobrze zdefiniowany projekt, który może zostać zrealizowany przez pojedynczą osobę lub zespół wolontariuszy? Czy można to wykorzystać w kolejnych projektach? Ten krok ustanawia zaufanie i otwarte relacje między dwoma partnerami od początku.

Budując celowe partnerstwa wymaga dłuższego i głębszego zaangażowania niż pracownicy mogą zazwyczaj mają dostępne, i to nie zawsze jest łatwe, aby dokonać właściwego dopasowania. Aby to zrobić, musisz zidentyfikować organizację, która jest zgodna z wartościami Twojej firmy i może najbardziej potrzebować Twojej pomocy. Na przykład, jeśli sprawiedliwość i różnorodność jest ważna dla Twojej firmy, jednym z kierunków do rozważenia byłoby szukać organizacji pozarządowych, które pomagają podnieść więcej kobiet do siły roboczej.

Gdy jest już dobrze zdefiniowany projekt i dwóch chętnych partnerów, opracuj szczegółowy brief dla każdego zaangażowania. Określ cele, oczekiwane rezultaty – krótko- i długoterminowe, harmonogram, role i obowiązki oraz wskaźniki. Liderzy z non-profit i firm zaangażowanych powinny dyskutować, dostarczać danych i zgodzić się na ostateczny plan.

Zrób pracę, aby zrozumieć, co twój partner nonprofit robi i komu służą. Pracownicy mogą mieć tylko pobieżne zrozumienie kontekstu społecznego, że partner nonprofit jest adresowanie. Dlatego ważne jest, aby zespół wykonał wcześniejszą pracę w celu dostosowania swojej wiedzy i umiejętności do kontekstu projektu, a także zaprosił organizację non-profit do pomocy w tym wysiłku lub pokierowania do najlepszych zasobów. Biorąc czas, aby zbudować tę relację z nonprofit i zrozumieć ich wyzwania jest kluczowym czynnikiem dla pomyślnego wyniku dla wszystkich.

Pomiar wpływu po każdym zaangażowaniu, a przed planowaniem kolejnych kroków. Czy krótkoterminowe wyniki programu zostały osiągnięte i jak to wpłynie na kolejne kroki? Jaki wpływ długoterminowy należy śledzić i do kiedy? Wykorzystaj kombinację istotnych narzędzi oceny, w tym: ankiety wśród wszystkich uczestników – twoich pracowników, liderów organizacji non-profit i uczestników; porównanie odpowiedzi pracowników z innymi działaniami wolontariuszy; szczegółowe dyskusje pomiędzy liderami firmy i organizacji non-profit. Czy wszyscy czują, że projekt się udał lub nie trafił w dziesiątkę, informacje zwrotne są krytyczne i powinny być podstawą dla przyszłych engagements.

Powtórz i skali w razie potrzeby. Skalowanie, które maksymalizuje zasoby, jest istotą tego modelu – każde zaangażowanie powinno być budowane z myślą o tym. Można to zrobić zarówno na biznesie i non-profit koniec. Na przykład, firma posiadająca wiele lokalizacji może powielać i dostosowywać udany projekt do różnych społeczności lokalnych, zwielokrotniając jego wpływ.

Oto przykład zastosowania tego modelu w mojej firmie. Dla globalnej firmy ZS, dostosowaliśmy i ułatwiliśmy program wolontariatu opartego na umiejętnościach, rozpoczynając od pracowników biura w Nowym Jorku i naszego partnera non-profit New Women New Yorkers (NWNY) – organizacji, która pomaga imigrantkom w zdobyciu zatrudnienia. W oparciu o etapy oceny przedstawione powyżej, stworzyliśmy i wdrożyliśmy warsztat umiejętności negocjacyjnych dla klientek NWNY.

Głównymi celami zaangażowania było zapoznanie klientek NWNY z amerykańskim środowiskiem korporacyjnym, danie im możliwości ćwiczenia nawiązywania kontaktów oraz zdobycie istotnych umiejętności negocjacyjnych w miejscu pracy. Podczas planowania i realizacji tego dnia pracownicy ZS wykorzystali swoje umiejętności konsultingowe i prezentacyjne, pracowali ze starszymi kolegami i uczyli się od nich, a nawet doskonalili własne umiejętności negocjacyjne.

Po zmierzeniu wpływu, wyniki ankiety przeprowadzonej zarówno wśród uczestników NWNY, jak i ZS wykazały, że ta inicjatywa przewyższyła ich inne poprzednie korporacyjne zaangażowania wolontariackie. Ten sukces przełożył się na to, co obecnie jest działaniem półrocznym w Nowym Jorku, i skłonił ZS do rozszerzenia zasięgu na organizacje non-profit w pobliżu biur w Princeton i Filadelfii. Ten początkowy wysiłek dociera teraz do większej liczby kobiet i angażuje więcej pracowników, jednocześnie wykorzystując inwestycje ZS w zasoby.

Prezentuje to, jak może wyglądać poczwórna wygrana: wszystkie strony otrzymały coś, czego nie mogłyby uzyskać bez drugiej strony.

Plan obywatelstwa korporacyjnego firmy jest jak pojedyncza kropla wody. Jeśli plan jest dobrze wykonany, ta pojedyncza kropla może wywołać efekt fali, który prowadzi do trwałej zmiany społecznej dla wszystkich zaangażowanych. Dla profesjonalistów biznesowych, którzy pragną połączenia z czymś większym niż oni sami lub ich pracodawca, nie można uzyskać nic lepszego niż to.

.