Niektóre z najważniejszych elementów marketingu mix są następujące: 1. Produkt 2. Cena 3. Promocja 4. Miejsce 5. Proces 6. Ludzie 7. Dowody rzeczowe.

1. Produkt:

Produkt odnosi się do produktu fizycznego lub usługi lub idei, której konsument potrzebuje i za którą jest gotów zapłacić. Produkty fizyczne obejmują dobra materialne, takie jak artykuły spożywcze i odzież. Usługi to produkty niematerialne, które są oferowane i kupowane przez konsumentów.

W wąskim znaczeniu, produkt jest dobrem materialnym, takim jak książka, napój bezalkoholowy i samochód, które sprzedawca sprzedaje, a kupujący kupuje. W rzeczywistości ludzie nie kupują produktów, które są po prostu widoczne lub możliwe do dotknięcia. Ludzie kupują rozwiązania swoich problemów. Kupują korzyści, satysfakcje i zaspokojenie swoich potrzeb.

Produkt to zestaw materialnych i niematerialnych atrybutów, które prowadzą do zadowolenia klienta. Produkt obejmuje zarówno dobra materialne, jak i usługi niematerialne. Należy jednak zaznaczyć, że produkt może być czysto niematerialny lub czysto materialny. Na przykład osoba, która kupuje poradę psychiatryczną nie otrzymuje nic materialnego.

Ten produkt jest usługą całkowicie niematerialną. Na drugim biegunie, osoba, która kupuje paczkę spinaczy do papieru nie otrzymuje nic niematerialnego. Ten produkt jest całkowicie materialnym dobrem. Jednak osoba, która kupuje obiad w restauracji otrzymuje kombinację niematerialnej usługi i dobra materialnego. Większość produktów ma kombinację atrybutów materialnych i niematerialnych.

Gdy dobro materialne sam nie może zaspokoić klienta chce, marketer musi zwiększyć jego wartość poprzez zapewnienie dodanych usług niematerialnych. Produkty, które są sprzedawane obejmują fizyczne towary, usługi, doświadczenia, wydarzenia, osoby, miejsca, właściwości, informacje i pomysły organizacji. Dlatego produkt jest ogólnym pojęciem dla idei, towarów i usług.

Według Philipa Kotlera, „produkt jest wszystko, co może być oferowane na rynku w celu zaspokojenia pragnienia lub potrzeby”. Produkt jest kluczowym elementem każdego marketingu mix.

Decyzje dotyczące produktu mogą dotyczyć następujących kwestii:

1. Atrybuty produktu

2. Branding

3. Opakowanie i etykietowanie

4. Usługa wsparcia produktu

5. Mix produktów

2. Cena:

Cena jest elementem marketingu mix. Jest to wartość wymiany. Opracowanie właściwej strategii cenowej jest kluczowe dla sukcesu organizacji. Cena jest istotną zmienną. W wielu przypadkach jest ona głównym czynnikiem wpływającym na wybór konsumenta. Jej znaczenie jest dodatkowo podkreślane, ponieważ jest jedynym elementem marketingu mix, który generuje przychody, a pozostałe koszty produktu.

Tak więc, cena jest kwota pobierana za produkt lub usługę. Jest to wynagrodzenie płacone przez konsumentów za korzyści wynikające z korzystania z produktu lub usługi. Ustalanie cen jest ważnym aspektem marketingu. Na decyzje cenowe firmy mają wpływ zarówno czynniki wewnętrzne, jak i zewnętrzne.

3. promocja:

Promocja jest jednym z czterech elementów marketingu mix. Jest to ogniwo komunikacyjne pomiędzy sprzedawcą a nabywcą w celu wywarcia wpływu, poinformowania lub przekonania potencjalnego nabywcy do podjęcia decyzji o zakupie. Promocja została zdefiniowana jako koordynacja wszystkich wysiłków zainicjowanych przez sprzedawcę w celu utworzenia kanałów informacji i perswazji w celu sprzedaży towarów i usług lub promowania idei.

Podczas gdy ukryta komunikacja odbywa się poprzez różne elementy marketingu mix, większość komunikacji organizacji z rynkiem ma miejsce jako część starannie zaplanowanego i kontrolowanego programu promocyjnego.

Według Williama Stantona, promocja jest zdefiniowana jako „element w marketingu mix organizacji, który jest używany do informowania, przekonywania i przypominania rynkowi o organizacji i/lub jej produktach”. Promocja nie tylko pomaga przekonać konsumentów, ale także daje właściwe uzasadnienie dla pobieranej ceny i uzyskiwanych przez nich zwrotów.

Producenci mają nie tylko do komunikowania się, ale także do pracy na rzeczy, takie jak jak komunikować, kiedy komunikować i przez jakie medium komunikować. W dzisiejszym świecie technologii, różne narzędzia promocyjne są dostępne dla firmy, która obejmuje reklamy, sprzedaży osobistej, promocji sprzedaży, marketingu bezpośredniego i public relations. Każde narzędzie ma swoje zalety, jak również wady. Sukces kampanii promocyjnej zależy od wyboru właściwej mieszanki mixu promocyjnego.

4. Miejsce:

Miejsce jest kolejnym ważnym elementem marketingu mix. Po towary są produkowane, pakowane, ceny i promowane, muszą być dostępne dla konsumentów. Działania związane z umieszczeniem produktów są objęte tym elementem marketingu mix.

To składa się z decyzji odnoszących się do kanałów dystrybucji i dystrybucji fizycznej. Kanały dystrybucji odnoszą się do osób i organizacji, które ułatwiają przemieszczanie towarów z manufaktur do konsumentów.

Jest ważne, że regularne i płynny przepływ towarów jest utrzymywany tak, że produkty nie są zepsute i dostawy nie są opóźnione. Aby to zapewnić, należy zorganizować różne usługi ułatwiające, takie jak transport, magazynowanie, kontrola zapasów i przetwarzanie zamówień. Są one znane jako składniki dystrybucji fizycznej.

5. Proces:

Proces to seria działań niezbędnych do dostarczenia produktów lub usług z najlepszą obsługą konsumentów. Proces może zawierać metody lub procedury stosowane w celu uzyskania produktów potrzebnych konsumentom. Proces usługowy musi być szybki, łatwy i przyjazny, aby dać większą wartość konsumentom produktu.

6. Ludzie:

Ludzie to wszystkie osoby zaangażowane w działalność polegającą na wytwarzaniu produktów oraz dostarczaniu usług i produktów konsumentom. Ludzie, którzy produkują i sprzedają produkt, mają również ocenę w oczach konsumentów.

7. Dowody fizyczne:

Dowód fizyczny to urządzenie potrzebne do wspierania wyglądu produktu, a więc bezpośrednio pokazujące jakość produktów i usług świadczonych konsumentom.

.