Zito Media idzie do Ciebie!

Zito Media ma przyjemność ogłosić, że będziemy kupować system szerokopasmowy Elko od Satview Communications w poniedziałek, 2 grudnia. Zito ma siedzibę w Coudersport, PA i obsługuje nieco ponad 61.000 klientów z wideo, Internetu i usług telefonicznych na rynkach wiejskich w 21 stanach w całym kraju. Podobnie jak Satview, Zito Media kładzie duży nacisk na obsługę klienta, a pomoc jest dostępna 24 godziny na dobę, każdego dnia w roku. Niniejszy list ma na celu zapoznanie Państwa z niektórymi opcjami usług, które wiążą się z byciem klientem Zito Media.

WSPARCIE KLIENTA
Jeśli mają Państwo problem lub pytanie dotyczące usług lub rachunku, mogą Państwo skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod numerem

1-800-365-6988. Jesteśmy otwarci 24 godziny na dobę każdego dnia w roku. Nasz zespół obsługi klienta w USA nie korzysta z usług podwykonawców i jest przeszkolony do rozwiązywania problemów, które możesz napotkać szybko i skutecznie.

OPCJE PŁATNOŚCI ZA POBRANIE POCZTY
Będziemy nadal wspierać automatyczną płatność kartą kredytową lub ACH. Jeśli wybierzesz ACH, otrzymasz miesięczny rabat w wysokości 2 USD na usługę Zito. Możesz również otrzymać rachunek wysłany pocztą elektroniczną i uniknąć konieczności korzystania z papierowych zestawień.

Będziesz również mógł dokonywać jednorazowych płatności online w naszej witrynie internetowej pod adresem zitomedia.com. Poszukaj łącza Moje Zito, a następnie wybierz opcję Zapłać rachunek, aby zarejestrować swoje konto i informacje dotyczące płatności.

Istnieje również możliwość zapłaty za pośrednictwem naszego interaktywnego menu odpowiedzi głosowej bez konieczności rozmowy z agentem. Wystarczy zadzwonić pod numer 1-800-365-6988 i wybrać opcję 1. Początkowo do przetworzenia płatności potrzebny będzie czterocyfrowy numer PIN. Mamy wstępnie załadowany czterocyfrowy PIN dla Ciebie jako cztery ostatnie cyfry bieżącego numeru telefonu konta na rekord z Satview.

HIGH-SPEED INTERNET
Zito Media jest zobowiązana do zapewnienia naszym klientom niezawodne, szybkie usługi internetowe! Będziemy nadal działać z bieżącymi poziomami prędkości oferowanymi przez Satview Communications; jednakże, będziemy pracować nad uruchomieniem szybszych prędkości pobierania w przyszłości.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z usługą internetową w poniedziałek, 2 grudnia, proszę zrestartować modem (wyłączenie i włączenie zasilania). Jeśli nadal masz jakiekolwiek problemy z usługą internetową po ponownym uruchomieniu prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta pod numerem 1-800-365-6988.

DIGITAL VOICE
Jeśli jesteś obecnym klientem usług głosowych, Zito Media kontaktuje się z Tobą listownie w celu skoordynowania przeniesienia i przeniesienia Twojego obecnego numeru telefonu na platformę VoIP Zito Media. Jeśli zwróciłeś LOA, nie powinno być żadnych problemów z przeniesieniem usług głosowych w poniedziałek, 2 grudnia. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy 2 grudnia, prosimy o kontakt pod numerem 1-800-365-6988.

Zito będzie nadal oferować usługi głosowe w Twojej okolicy, a nasze plany obejmują nieograniczone połączenia w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie za jedną niską stawkę miesięczną. Możemy również ustawić, aby wiadomości poczty głosowej były dostarczane na adres e-mail.

USŁUGA WIDEO
Usługa wideo będzie korzystać z tego samego sprzętu, którego już używasz, jeśli dotyczy.

Jeśli wystąpią problemy z usługą wideo 2 grudnia, prosimy o ponowne uruchomienie/załączenie i wyłączenie zasilania konwertera. Jeśli po ponownym uruchomieniu wystąpią jakiekolwiek problemy z usługą wideo, prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta pod numerem 1-800-365-6988.

W związku z kwestiami umownymi, Zito Media usunie następujące programy z linii kanałów w poniedziałek, 2 grudnia. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

• KOLO, ABC
• KOLO Movies
• KENV Comet TV
• Zap to It Guide
• Univision kanały 5 i 565
• Galavision kanał 566

Zito Media ma nadzieję na zbudowanie silnej i długotrwałej relacji z Państwem.

Again, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz zapisać się do usług prosimy o kontakt telefoniczny 1-800-365-6988 lub połączyć się z nami online na zitomedia.com lub facebook.com/myzitomedia.

Sincerely,

Your Friends at Zito Media

.