Jessica Alba’s Honest Company Is Relaunching Products and Trying to Put Bad PR Drama Behind It
Racked nie jest już wydawcą. Dziękujemy wszystkim, którzy czytali naszą pracę przez te wszystkie lata. Archiwa pozostaną dostępne tutaj; po nowe historie udajcie się na Vox.com, gdzie nasi pracownicy zajmują się kulturą konsumpcyjną dla The Goods by Vox. Możesz również zobaczyć, co robimy, zapisując się tutaj.
Jessica Alba’s Honest Company miała wyboistą jazdę od czasu jej powstania w 2012 roku. Ale firma właśnie wylądowała na 200 milionach dolarów inwestycji i ogłosiła kilka dużych zmian.
The Honest Company, która rozpoczęła się od produktów gospodarstwa domowego i artykułów dla dzieci z naciskiem na „czyste” składniki, uruchomiła linię Honest Beauty w 2015 roku. Produkty do włosów pojawiły się w 2016 roku, a linia do pielęgnacji skóry skierowana do millenialsów wystartowała w zeszłym roku. Począwszy od lipca, Honest Beauty zostanie całkowicie przebudowany, zgodnie z WWD, który zauważa, że firma jest największym demograficznym dla produktów kosmetycznych jest matki w wieku od 25 do 35.
Linia piękności zostanie ponownie uruchomiona z mniejszą liczbą produktów, nowe formuły, nowe opakowania, uproszczone nazwy produktów i niższy punkt cenowy. (Na przykład olejek do twarzy, który obecnie kosztuje 55 dolarów, będzie kosztował 35 dolarów). „Posiadanie zbyt wielu rzeczy nie zawsze jest dobrą rzeczą, a bycie bardziej konkretnym i zróżnicowanym w swojej ofercie jest w rzeczywistości lepsze”, powiedziała Alba w wywiadzie dla gazety.
Honest Beauty obecnie sprzedaje za pośrednictwem własnej strony internetowej, w Target, w Ulta (tylko do włosów) i na Amazon, i nadal będzie to robić po wprowadzeniu nowych produktów. (Wiele produktów firmy jest obecnie przecenionych o 25 procent na Amazon). Ceny zawsze wydawały się nieco wysokie dla Target, więc korekta cen ma sens. Daniel Martin, artysta makijażu najbardziej znany z makijażu ślubnego Meghan Markle, będzie nadal aktywnie zaangażowany w linię kosmetyków, pełniąc rolę kreatywnego konsultanta ds. kolorów, zgodnie z przedstawicielem firmy. Jennifer Yepez, osobisty fryzjer Alby, był ambasadorem linii do pielęgnacji włosów, ale nie ma nikogo w tej roli w tym czasie.
Zmiany będą ograniczone do piękna i nowych produktów dla dzieci na teraz, choć przedstawiciel marki mówi Racked, że „jest dużo więcej innowacji, aby przyjść w przyszłym roku” dla firmy. Marka dodała wewnętrzne laboratorium, aby skupić się na formułowaniu produktów i innowacji.
To czuje się jak świeży start dla firmy, która poradziła sobie z wieloma pozwami i niektórymi strasznymi PR w ciągu ostatnich kilku lat. W 2016 roku, pozew twierdził, że niektóre z jego składników produktów czyszczących były fałszywie oznakowane. To zostało rozliczone w 2017 roku za 1,5 miliona dolarów, a podobny pozew o fałszywe roszczenia został rozliczony za ponad 7 milionów dolarów kilka miesięcy później. Marka została również wezwana do produkcji filtrów przeciwsłonecznych, które nie działają. Musiała wycofać chusteczki dla dzieci, ponieważ niektóre z nich były skażone pleśnią. Następnie musiała wycofać organiczny proszek dla niemowląt z powodu możliwego skażenia. W sumie była to seria bardzo niefortunnych wydarzeń dla firmy, której nazwa brzmi „Honest.”
The Honest Company była kiedyś wyceniana na 1,7 miliarda dolarów w 2015 roku, z perspektywą IPO i pogłoskami o przejęciu przez Unilever, który ostatecznie nabył konkurenta Honest – Seventh Generation zamiast. Teraz firma wykorzysta 200 dolarów inwestycji od L Catterton, dużej firmy, która mocno inwestuje w marki konsumenckie, aby sfinansować swoje nowe laboratoria innowacji i rozszerzyć działalność na całym świecie. Sprzedaż lub IPO wydaje się być na razie odłożona na później.
An executive powiedział WWD, że sprzedaż Honest Beauty wzrosła o 34 procent w zeszłym roku. Honest nie zyskał takiego rozgłosu w mediach społecznościowych, jak inne marki kosmetyków do makijażu, ale celem jest rozwój całego przedsięwzięcia do rangi „mega marki”. A rynek czystego piękna jest najgorętszy w historii i wciąż rośnie. Odpowiednia wycena produktów i zwiększenie wyboru wydaje się być dobrym pomysłem. Target od lat rozszerza swój asortyment, w tym limitowaną kolekcję produktów Beautycounter, „czystej” marki marketingu wielopoziomowego, która rozwija się bardzo szybko i może być uważana za jednego z głównych konkurentów Honest Beauty w tej przestrzeni.
Alba wspomniała, że będzie wycofywać się z codziennych operacji, aby skupić się na swojej karierze aktorskiej. Często była porównywana do innego aktora, który zmienił się w przedsiębiorcę prowadzącego działalność związaną z naturalnym stylem życia, Gwyneth Paltrow, która zrobiła coś zupełnie przeciwnego i skierowała większość swojej energii na Goop.
Czy Honest może podnieść trajektorię wzrostu, którą miał trzy lata temu, pozostaje do przewidzenia, ale firma wydaje się być zaangażowana w odzyskanie zaufania klientów.