Komunikacja wewnętrzna

Komunikacja wewnętrzna to przekazywanie informacji wewnątrz organizacji. Komunikacja wewnętrzna jest linią życia przedsiębiorstwa. Występuje między pracodawcą a pracownikiem.

Jest to komunikacja między pracownikami. Komunikacja wewnętrzna to dzielenie się informacją, wiedzą, pomysłami i przekonaniami pomiędzy członkami firmy.

Komunikacja wewnętrzna może być formalna lub nieformalna. To zależy od osób, do których się komunikujemy. Używamy nieformalnego lub nie tak formalnego języka z naszymi kolegami. Język używany podczas komunikowania się z szefem firmy jest formalny.Verbal Communication

Effective Internal Communication

Efektywna komunikacja wewnętrzna musi posiadać następujące cechy.

• Otwarty i jasny powód komunikacji.
• Zrozumienie potrzeb odbiorców.
• Konsekwentna i regularna komunikacja.
• Jasny, pozbawiony żargonu, do rzeczy i zwięzły język.
• Komunikacja dwukierunkowa.
• Dobre użycie słownictwa.

Ważność komunikacji wewnętrznej

Można łatwo znaleźć znaczenie komunikacji wewnętrznej. niektóre z nich to

• Zwiększa produktywność.
• Efektywna i sprawna obsługa klienta.
• Łatwe osiąganie celów.
• Zmniejsza codzienne konflikty między członkami zespołu.
• Umożliwia szybką reakcję.
• Umożliwia szybkie podejmowanie decyzji.
• Pomaga w motywowaniu pracowników.

Wspólna komunikacja wewnętrzna

• Spotkania grupowe.
• Blogi firmowe.
• Szkolenia pracowników w organizacji.
• Spotkania osobiste.
• Rozmowa telefoniczna między pracownikami.
• Zapytanie pracownika.
• Maile wewnątrz organizacji.
• Komunikacja z pracownikami.
• Biuletyn firmowy.

Komunikacja zewnętrzna

Komunikacja zewnętrzna to przekazywanie informacji między dwiema organizacjami. Występuje również między firmą a inną osobą na zewnątrz firmy.

Te osoby mogą być klienci, dealerzy, klienci, urzędnicy państwowi lub władze itp. Informacje zwrotne od klienta jest również komunikacja zewnętrzna. Organizacja inwestuje dużo czasu i pieniędzy, aby poprawić swój wizerunek poprzez komunikację zewnętrzną.

Efektywna komunikacja zewnętrzna

Można łatwo znaleźć znaczenie komunikacji zewnętrznej. Niektóre z nich to

• Jasne pomysły, myśli i oświadczenie lub powód komunikacji.
• To musi być dwukierunkowa komunikacja.
• Jasne, bezbłędne, formalne, żargon-free, i łatwy język.
• Zrozumienie potrzeb publiczności.
• Właściwy dobór słów do komunikacji.

Ważność komunikacji zewnętrznej

• Prezentuje korzystny wizerunek organizacji.
• Dostarcza informacji o produktach i usługach klientom.
• Reklamuje organizację.
• Promuje organizację
• Zmniejsza ryzyko popełnienia błędów.

Wspólna komunikacja zewnętrzna

• Reklamowanie organizacji.
• Odpowiedź dla klienta.
• Konferencja prasowa.
• Raporty roczne i listy.
• Media drukowane.
• Spotkanie twarzą w twarz dwóch szefów organizacji.
• Dokumenty przetargowe.
• Broszury.
• Feedbacks.
• Kwestionariusz.

Rozwiązany przykład na temat komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej

Problem: Która komunikacja jest znana jako „Komunikacja pracownicza”?

Rozwiązanie: Komunikacja między pracownikami organizacji to 'Komunikacja pracownicza’. Komunikacja wewnętrzna to 'Komunikacja pracownicza’.

.