Prawa i obowiązki pacjenta

Akron General zachęca do poszanowania osobistych preferencji i wartości każdej osoby.

• Cleveland Clinic Akron General Patient Rights and Responsibilities

Patient Care Representative

Przedstawiciel pacjenta jest tutaj, aby być Twoim rzecznikiem – aby przekazać Ci swoje pytania lub obawy i pomóc Ci uzyskać szybkie odpowiedzi i rozwiązania.

Patient Representative
330.344.6711

Inne usługi przedstawiciela pacjenta:

• Potwierdzanie zaawansowanych dyrektyw dla pacjentów – obejmują one testamenty życia w zakresie opieki zdrowotnej oraz pełnomocnictwo w zakresie opieki zdrowotnej
• Usługi tłumacza
• Informacje dotyczące noclegów

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek obawy dotyczące opieki nad pacjentem lub bezpieczeństwa, prosimy o kontakt z naszym Działem Rzecznika Praw Pacjenta pod numerem podanym powyżej lub z numerem wewnętrznym 46711 z dowolnego telefonu centrum medycznego. Można również podzielić się swoimi obawami za pośrednictwem naszej infolinii Quality/Safety Hotline, dzwoniąc pod numer 81628 z dowolnego telefonu centrum medycznego lub 330.344.7901 spoza Akron General. Jeśli problem nie może być rozwiązany przez Akron General, można skontaktować się z Joint Commission pod bezpłatnym numerem 800.994.6610, lub online na stronie www.jointcommission.org, lub z Departamentem Zdrowia Ohio pod bezpłatnym numerem 800.669.3534.

Poufność zostanie zachowana, chyba że zażądano inaczej.

Bezpieczeństwo pacjenta

Cleveland Clinic Akron General jest zobowiązana do zapewnienia Państwu bezpieczeństwa i opieki. Zachęcamy Państwa do bycia rzecznikiem bezpieczeństwa pacjenta dla siebie lub bliskiej osoby, niezależnie od tego, czy są Państwo przyjmowani w gabinecie lekarskim z powodu przeziębienia, podczas niespodziewanej wizyty na oddziale ratunkowym, czy podczas planowania planowego zabiegu chirurgicznego.

Bezpieczeństwo pacjenta opiera się na partnerstwie pomiędzy pacjentami, rodzinami i pracownikami służby zdrowia. Każdy pacjent ma prawo być aktywnie zaangażowany w swoją opiekę – w pełni rozumieć leczenie, któremu jest poddawany oraz uzyskać odpowiedzi na wszystkie swoje pytania i rozwiać swoje obawy. Jeśli masz obawy dotyczące Twojego bezpieczeństwa w czasie, gdy jesteś lub byłeś pacjentem w Akron General, zachęcamy do kontaktu z:

Działem Poprawy Jakości
Cleveland Clinic Akron General
1 Akron General Avenue
Akron, OH 44307
330.344.5640
Jeśli Twoje obawy nie mogą być rozwiązane przez szpital, możesz skontaktować się z Joint Commission pod bezpłatnym numerem 800.994.6610 lub pocztą elektroniczną na adres: [email protected]. Wszelka korespondencja będzie traktowana jako poufna, chyba że będzie to wymagane lub wymagane przez prawo.