Nie tak dawno temu, zostałem poproszony o bycie członkiem zespołu wykonawczego dla dużego projektu. Ludzie z całego kraju byli zaangażowani, więc telekonferencje często odbywały się późno w nocy, aby dostosować się do harmonogramu wszystkich. Jedna rozmowa w szczególności rozpoczęła się o 23:00 mojego czasu, więc naprawdę nie chciałem, aby trwała dłużej niż to konieczne.

Nie była to pierwsza telekonferencja, którą odbyliśmy, ponieważ projekt rozpoczął się wiele miesięcy wcześniej, więc większość ludzi na tej rozmowie rozmawiała już wcześniej. Celem rozmowy było sprawdzenie stanu różnych aspektów projektu i omówienie tego, co należy zrobić w następnej kolejności.

Rozmowa rozpoczęła się i poprosiłem o raporty o stanie od każdego. Starałem się utrzymać rozmowę na temat, ale facet, którego nie znałem, ciągle zadawał pytania. Po tym jak przerwał mi kilka razy, zatrzymałem się i zapytałem o jego imię. Powiedział mi swoje imię. Powiedziałem mu, że jego pytania były ważne, ale że pokryliśmy je na wcześniejszych połączeniach i że nasz czas był ograniczony ze względu na późną godzinę połączenia, więc musiał poprosić osobę, która zaprosiła go do rozmowy, aby złapać go na projekt. Zgodził się i rozmowa była kontynuowana.

Przerywający okazał się być Millennial. To było zanim świat dowiedział się o Millenialsach, więc kiedy poprosił o spotkanie, popełniłem błąd zgadzając się na to. Żartuję tylko, że to był błąd. Kiedy już go poznałam, zdałam sobie sprawę z wielu rzeczy. Po pierwsze, był bardzo wykształcony, ale brakowało mu doświadczenia, więc był go głodny. Po drugie, chciał być mentorem, a kiedy już zacząłem go mentorować, stał się bardzo lojalny. Ale jedną z najważniejszych rzeczy, jakich się nauczyłem, było to, że zadawał pytania, ponieważ chciał znać odpowiedź.

Wiem, że to brzmi szalenie, ale kiedy Millenialsi zadają pytania, faktycznie chcą znać odpowiedź. Nie próbują zrobić punktu lub zakwestionować twojej wiedzy. Millenialsi są najbardziej wykształconym pokoleniem wszechczasów. Są bardzo spełnieni i przyzwyczajeni do osiągania swoich celów. Większość z nich to perfekcjoniści lub całkiem blisko tego. Nie tylko chcą się doskonalić, ale są bardzo napędzane, aby odnieść sukces.

Jak już powiedziałem, Millennials są wykształceni, ale brakuje im doświadczenia i wiedzą o tym. Chcą, aby wszystko było dobrze, więc zadają pytania. To powinno nas cieszyć, ponieważ większość ludzi nie zna swoich ograniczeń i nie poprosi o pomoc nawet wtedy, gdy wszystko wokół nich się wali. To powinien być powód, aby chcieć pracować z Millenialsami, jednak większość ludzi postrzega to jako słabość.

Rozumiem, jestem osobą, która wyłączyła pytania podczas telekonferencji, o której wspomniałem powyżej, ale to dlatego, że był to niewłaściwy czas na pytania. Tak więc, pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że trzeba dać Millennialsom możliwość zadawania pytań. Muszą zrozumieć dlaczego.

Dążenie Millenialsów do sukcesu jest powodem, dla którego mogą oni być Twoją największą siłą, jeśli zrobisz rzeczy, które pomogą im się rozwijać. Dlatego właśnie mentoring i szkolenia mają tak duże znaczenie, gdy włączasz Millenialsów do swojej organizacji. Dzięki odpowiednim szkoleniom i silnemu programowi mentorskiemu można nauczyć ich procesów, umiejętności i nawyków, które są niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Dzięki temu będą bardziej efektywni na swoich stanowiskach w krótszym czasie.

Istnieją dwa rodzaje umiejętności, których potrzebują Millennialsi: umiejętności techniczne i umiejętności miękkie. Umiejętności techniczne to specjalistyczne umiejętności w dziedzinie, takiej jak inżynieria, medycyna, prawo, produkcja itp., które są niezbędne do odniesienia sukcesu na danym stanowisku. Większość organizacji jest dobra w szkoleniu ludzi w zakresie umiejętności technicznych.

Umiejętności miękkie, z drugiej strony, są trudne do zmierzenia w sposób obiektywny. Umiejętności miękkie są związane z inteligencją emocjonalną i tym, jak ludzie odnoszą się do innych. Z tego powodu większość organizacji w niewielkim stopniu lub wcale nie szkoli się, aby je poprawić. Szalone jest to, że mogą one być najważniejsze w określaniu sukcesu, ponieważ bardzo niewiele osób pracuje w odosobnieniu. Równie ważna jest kontrola emocjonalna. Kiedy ludzie nie potrafią kontrolować swoich emocji, nie mogą funkcjonować.