ATLANTA, 19 lutego 2013 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) ogłosiła, że usługa eBoarding Pass jest już dostępna dla wszystkich pasażerów podróżujących z Mexico City. Opcja eBoarding Pass może zastąpić tradycyjną papierową kartę pokładową, wysyłając kod kreskowy do urządzeń mobilnych klientów podczas odprawy online dla podróży z wybranych miast. Meksyk jest jednym z trzech krajów oferujących usługę eBoarding Pass dla klientów Delta w Ameryce Łacińskiej, wraz z Chile i Puerto Rico.

„Delta podjęła kluczowe kroki w dostarczaniu innowacyjnych narzędzi, aby wzmocnić pozycję swoich klientów w Meksyku i reszcie Ameryki Łacińskiej”, powiedział Carlos Hernandez, dyrektor Delta w Meksyku. „Podróżni w całym regionie mają dostęp do informacji, kiedy tylko ich potrzebują, prosto z dłoni; eBoarding zastępuje papierową kartę pokładową, czyniąc proces przechodzenia przez lotnisko szybkim i wygodnym.”

Po tym jak pasażerowie zakończą proces odprawy online, eBoarding Pass będzie dostępny dla nich do wysłania lub przejrzenia. Jeśli pasażerowie nie muszą nadawać bagażu, mogą udać się bezpośrednio do punktu kontroli bezpieczeństwa bez konieczności ponownej odprawy na lotnisku. Pasażerowie, którzy zdecydowali się na nadanie bagażu, powinni udać się bezpośrednio do strefy przy krawężniku lub miejsca nadania bagażu na lotnisku i przedstawić swoją eBoarding Pass wraz z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem wydanym przez rząd w celu weryfikacji przez agenta biletowego.

EBoarding Pass może być używany na większości urządzeń mobilnych z dostępem do Internetu poprzez odprawę online lub poprzez aplikację Fly Delta na iPhone, Android lub smartfony BlackBerry. Można ją również wysłać na adres e-mail lub numer telefonu komórkowego w formie wiadomości e-mail lub SMS z delta.com. Pasażerowie powinni mieć obraz kodu kreskowego dostępny i w pełni widoczny na ekranie urządzenia mobilnego, gdy zbliżają się do punktu kontroli bezpieczeństwa lub bramki wejściowej do skanowania.

W zeszłym miesiącu Delta uruchomiła swoją aplikację Fly Delta na iPada, część inwestycji w technologię o wartości 140 milionów dolarów i najnowszą w stopniowym wprowadzaniu znacznie ulepszonego doświadczenia klienta online i cyfrowego, które obejmowało również uruchomienie w 2012 roku nowej strony delta.com w listopadzie i odnowionych kiosków samoobsługowych we wrześniu.

W przypadku każdej prośby, klienci mogą odwiedzić delta.com i otrzymać pomoc w podróży w języku hiszpańskim poprzez kanał Twitter Delty @DeltaAssist_ES w czasie rzeczywistym od 9 rano do 7 wieczorem.

About Delta Air Lines

Delta pracuje, aby stać się najlepszym amerykańskim przewoźnikiem w Ameryce Łacińskiej i na Karaibach. Jako część tego celu Delta ustanowiła długoterminowy ekskluzywny sojusz z GOL Línhas Aereas Inteligentes inwestując ponad 100 milionów dolarów w GOL. Podobnie, Delta zainwestowała ponad 65 milionów dolarów w Aeroméxico w ramach długoterminowego wyłącznego sojuszu handlowego i zawarła umowę code-share z Aerolíneas Argentinas, umacniając swój ślad w Ameryce Łacińskiej. Magazyn Executive Travel wyróżnił Deltę nagrodą Gold Leading Edge Award za najlepsze doświadczenia podczas lotów do Meksyku. Delta obsługuje 32 kraje i 43 destynacje w regionie, oferując ponad 1000 cotygodniowych lotów pomiędzy Ameryką Łacińską a USA. Hiszpańskojęzyczni klienci Delty mogą otrzymać pomoc w podróży w czasie rzeczywistym w języku hiszpańskim i portugalskim poprzez kanały na Twitterze @DeltaAssist_ES i @DeltaAjuda w godzinach od 9 do 19 EST. Brazylijscy klienci mogą również uzyskać dostęp do dedykowanej strony Delta Brazil na Facebooku odwiedzając http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

Delta Air Lines obsługuje ponad 160 milionów klientów każdego roku. W ciągu ostatniego roku, Delta zdobyła 33 nagrody branży lotniczej, omiatając główne ankiety dotyczące podróży korporacyjnych, w tym Business Travel News, Travel Weekly, TravelAge West, Recommend Magazine i The Beat. Delta otrzymała również Nagrodę Wolności Sekretarza Obrony za wyjątkowe wsparcie dla pracowników Gwardii Narodowej i Rezerwy. Z wiodącą w branży globalną siecią, Delta i Delta Connection oferują usługi do prawie 319 miejsc docelowych w 59 krajach na sześciu kontynentach. Z siedzibą główną w Atlancie, Delta zatrudnia 80,000 pracowników na całym świecie i posiada flotę ponad 700 samolotów. Jako członek-założyciel światowego sojuszu SkyTeam, Delta uczestniczy w wiodącym w branży transatlantyckim joint venture z Air France-KLM i Alitalia. Łącznie z partnerami światowego sojuszu, Delta oferuje klientom ponad 13,000 lotów dziennie, z hubami w Amsterdamie, Atlancie, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, Nowym Jorku-LaGuardia, Nowym Jorku-JFK, Paryżu-Charles de Gaulle, Salt Lake City i Tokio-Narita. Usługi linii obejmują program dla często podróżujących pasażerów SkyMiles, światowej klasy program lojalnościowy dla linii lotniczych; wielokrotnie nagradzaną usługę BusinessElite; oraz ponad 50 klubów Delta Sky Clubs na lotniskach na całym świecie. Delta inwestuje ponad 3 miliardy dolarów w obiekty lotniskowe oraz globalne produkty, usługi i technologie, aby poprawić doświadczenia klientów w powietrzu i na ziemi. Klienci mogą odprawiać się na loty, drukować karty pokładowe, sprawdzać bagaż i status lotu na stronie delta.com.

.