NHS 111 pomaga ludziom uzyskać właściwą poradę i leczenie, gdy tego pilnie potrzebują.

Klinicy, tacy jak pielęgniarki, lekarze, farmaceuci i ratownicy medyczni, odgrywają obecnie ważną rolę w NHS 111. W rzeczywistości ponad 50% osób dzwoniących pod numer 111 rozmawia z kimś pełniącym jedną z tych funkcji.

W wielu przypadkach klinicyści i doradcy telefoniczni NHS 111 mogą udzielić pacjentom potrzebnych im porad bez konieczności korzystania z innych usług, takich jak GP lub A&E.

Jeśli jest to konieczne, NHS 111 może zarezerwować pacjentom wizytę w lokalnym A&E / oddziale ratunkowym lub centrum leczenia w trybie pilnym, w pogotowiu dentystycznym, aptece lub innej bardziej odpowiedniej lokalnej placówce – jak również wysłać karetkę, jeśli stan pacjenta jest poważny lub zagrażający życiu.

NHS 111 jest tutaj, aby ułatwić i przyspieszyć pacjentom uzyskanie odpowiedniej porady lub leczenia, którego potrzebują, czy to dla ich zdrowia fizycznego czy psychicznego.

24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Aby uzyskać pomoc z NHS 111, można:

• Wejść online na stronę nhs.uk (tylko do oceny osób w wieku 5 lat i starszych).
• Zadzwonić pod numer 111 za darmo z telefonu stacjonarnego lub komórkowego.

Alternatywny dostęp do usługi NHS 111

Jeśli masz problemy z komunikacją lub słuchem, możesz:

• Zadzwonić pod numer 18001 111 za pomocą aplikacji Relay UK na smartfonie, tablecie lub komputerze, lub za pomocą tradycyjnego telefonu tekstowego; lub
• Korzystać z usługi tłumacza brytyjskiego języka migowego (BSL) w ramach usługi NHS 111, jeśli jesteś głuchy i chcesz skorzystać z usługi telefonicznej.

NHS England przygotowało ten film, aby pomóc osobom z niepełnosprawnością intelektualną, autyzmem lub obiema tymi chorobami w korzystaniu z usługi NHS 111.

Dostępne są również inne zasoby dotyczące usługi NHS 111, w tym:

• przewodnik po NHS 111 w dużym druku
• przewodnik po NHS 111 w wersji do czytania
• przewodnik audio po NHS 111

Następne kroki dla NHS 111

W długoterminowym planie NHS określono, jak NHS 111 będzie się rozwijać w przyszłości.

Obejmuje to sposób, w jaki NHS 111 będzie w większym stopniu wspierać pracowników służby zdrowia pracujących w społeczności, w domach opieki i paramedyków; pomagając im w podejmowaniu najlepszych decyzji, aby pomóc pacjentom uzyskać opiekę bliżej domu.

.