Conditions
Face Masks are Required!
As mandated by the State of Pennsylvania, anyone entering the Resort is required to wear a face covering or mask at all times. Maski będą dostępne dla gości na życzenie.
Wzmocniony nakaz maskowania
We wtorek, 17 listopada, administracja Wolfa zidentyfikowała nowe wysiłki łagodzące dla Covid-19. Sekretarz Zdrowia, Dr. Rachel Levine wzmacnia początkowe zarządzenie maskowania z 15 kwietnia tymi wnioskami.
- Maski są wymagane do noszenia w pomieszczeniach i na zewnątrz, jeśli jesteś z dala od swojego home.
- Gdy na zewnątrz, maska musi być noszona, jeśli nie jesteś w stanie pozostać fizycznie oddalony (co najmniej 6 stóp od) od kogoś nie w swoim gospodarstwie domowym przez cały czas jesteś outdoors.
- Gdy w pomieszczeniach, maski będą teraz wymagane, nawet jeśli jesteś fizycznie oddalony od członków nie w swoim gospodarstwie domowym. Oznacza to, że nawet jeśli jesteś w stanie być 6 stóp od siebie, trzeba będzie nosić maskę podczas wewnątrz, jeśli z ludźmi innymi niż członkowie gospodarstwa domowego.
- To zamówienie ma zastosowanie do każdego obiektu wewnątrz, w tym domów, placówek handlowych, siłowni, gabinetów lekarskich, transportu publicznego i wszędzie tam, gdzie żywność jest przygotowywana, pakowana lub podawane.
Teraz bardziej niż kiedykolwiek, zdajemy sobie sprawę, że rekreacja na świeżym powietrzu i przygody rodzinne są ważną częścią zdrowego stylu życia i będziemy robić wszystko, co w naszej mocy, aby utrzymać Ciebie, Twoją rodzinę i naszych pracowników bezpiecznych i zdrowych tej zimy.
Aby ten sezon był sukcesem, potrzebujemy pomocy wszystkich. Wierzymy, że wiele z opisanych poniżej zmian operacyjnych ochroni Wasze zdrowie i bezpieczeństwo oraz ułatwi Wam poruszanie się po śniegu. Prosimy o dokładne zapoznanie się z tymi informacjami i pamiętajcie, że Wasza cierpliwość i zrozumienie są jednym z największych kluczy do udanego sezonu.
Pierwszy priorytet: Zdrowie pracowników i gości
Opracowaliśmy wielowarstwowy plan mający na celu powstrzymanie rozprzestrzeniania się wirusa, ochronę naszych klientów i pracowników oraz dalsze przekraczanie oczekiwań gości. Korzystając z tego podejścia, tworzymy środowisko, które stawia zdrowie i bezpieczeństwo na czele wszystkiego, co robimy.
Czyste i bezpieczne wytyczne
W odpowiedzi na COVID-19, Seven Springs Mountain Resort ustanowił i przestrzega wielu nowych zasad i procedur mających na celu ochronę zdrowia i bezpieczeństwa swoich gości i pracowników ośrodka. Seven Springs będzie nadal stosować się do wszystkich mandatów Departamentu Zdrowia Pensylwanii i państwa dotyczących zamknięć, protokołów zdrowia i dobrego samopoczucia oraz przestrzegania wszystkich wytycznych Centrum Kontroli i Prewencji Chorób (CDC) dotyczących czyszczenia i dezynfekcji, a także dystansu społecznego.
- Częste mycie rąk.
- Utrzymuj dystans społeczny co najmniej 6 stóp.
- Nosić nakrycie twarzy podczas pracy.
- Ukończyć szkolenie COVID-19 w zakresie czyszczenia i dezynfekcji obiektów.
- Nie przychodzić do pracy, jeśli jesteś chory lub doświadczasz objawów COVID-19.
Często zadawane pytania
Otrzymaliśmy kilka wspaniałych pytań od naszej społeczności po weekendzie otwarcia. Oto niektóre z najczęstszych pytań i odpowiedzi!
FAQ’s Operacji Zimowej
Updated 01/04/21
Q. Czy muszę nosić osłonę twarzy podczas jazdy na nartach i snowboardzie?
A. Nie wymagamy nakrycia twarzy podczas jazdy na nartach lub snowboardzie, JEŚLI fizycznie oddalasz się od innych, ALE zalecamy, abyś nadal miał na sobie nakrycie twarzy!
Dodatkowo, nakrycie twarzy jest wymagane WSZĘDZIE, włącznie z kolejkami linowymi, wyciągami krzesełkowymi, wewnątrz wszystkich budynków, podczas wszystkich lekcji, WSZĘDZIE.
Krycie twarzy powinno być zgodne z wytycznymi CDC. Powinny one całkowicie zakrywać nos i usta i nie powinny mieć otworów wentylacyjnych, zaworów lub dziur.
Q. Czy dopuszczacie chustki na szyję/buffy?
A. Tak, ale muszą one pasować zgodnie z wytycznymi CDC. Osłony twarzy muszą całkowicie zakrywać nos i usta i nie powinny mieć otworów wentylacyjnych, zaworów lub dziur.
Q. Czy muszę maskować moje dziecko?
A. Zgodnie z lokalnymi i CDC wytycznymi, prosimy aby dzieci w wieku 3 lat i starsze nosiły maski na twarz.
Q. Co zrobić, jeśli zapomniałem maski na twarz?
A. Uzupełniające maseczki jednorazowe są dostępne w dziale obsługi gości. W sprzedaży detalicznej w Rental Center i Main Lodge Signature shop dostępne są również różne maski materiałowe i chusty na szyję/gaitery.
Q. Co mam zrobić, jeśli zauważę, że ktoś nie przestrzega zasad dotyczących zakrywania twarzy?
A. Należy natychmiast poinformować o tym personel ośrodka. Wszyscy pracownicy ośrodka zostali przeszkoleni w zakresie prowadzenia masek i mogą zażądać, aby gość nosił nakrycie twarzy.
Q. Mam zwolnienie lekarskie z noszenia masek na twarz… czy nadal mogę przyjechać do ośrodka? Co muszę zrobić?
A. Według CDC większość osób z chorobami podstawowymi może i powinna nosić maski. Jeśli masz choroby układu oddechowego i obawiasz się o bezpieczne noszenie maski, porozmawiaj z dostawcą usług zdrowotnych o korzyściach i potencjalnym ryzyku noszenia maski.
Jeśli masz astmę, możesz nosić maskę. Należy omówić z dostawcą usług zdrowotnych, jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące noszenia maski.
Q. Czy mogę gdziekolwiek kupić napoje alkoholowe?
A. Tak, w wielu naszych lokalach gastronomicznych można kupić alkohol. Należy pamiętać, że stan Pensylwanii nakazuje, aby zamówić posiłek w celu zakupu alkoholu.
Q. Gdzie mogę umieścić moje ubrania lub sprzęt?
A. Zalecamy odwiedzenie kasy koszykowej naprzeciwko Rental Center na niższym poziomie schroniska narciarskiego.
No-Touch Online Ticket Sales
Przenosimy karnety sezonowe, bilety na wyciągi, wypożyczalnie nart i snowboardów oraz lekcje w szkole sportów zimowych do wygodnego, łatwego w użyciu systemu zakupów online.
Prosimy pamiętać, że oznacza to, że tej zimy będziesz musiał zaplanować i dokonać zakupów z wyprzedzeniem. Dobrą wiadomością jest to, że dzięki tym zmianom zobaczymy, że wszyscy spędzają mniej czasu w pomieszczeniach, mniej kontaktu z punktami o dużym natężeniu ruchu, a więcej czasu na śniegu!
Bilety na wyciągi
Zakupuj bilety na wyciągi za pomocą urządzenia mobilnego lub komputera, to szybkie i proste! Po prostu pokaż swój mobilny kod kreskowy pracownikowi punktu poboru opłat przy wejściu głównym lub wejściu północnym do ośrodka. Obsługa zeskanuje Twój kod, otrzymasz swój bilet i furtkę i już możesz ruszać na stok!
Wymagany zakup biletu wstępu!
Dla najlepszego doświadczenia górskiej przygody, Seven Springs będzie zarządzać pojemnością na śniegu poprzez ograniczenie liczby biletów na wyciąg sprzedawanych każdego dnia. Proszę planować z wyprzedzeniem i kupić bilety online.
To NIE DOTYCZY posiadaczy karnetów sezonowych, posiadaczy karnetów Super 7 i gości zakwaterowanych, ponieważ są oni zaproszeni do jazdy na nartach lub snowboardzie w dowolnym dniu bez wcześniejszego zakupu.
Wymagana przedsprzedaż biletów FAQ’s
Dla najlepszego doświadczenia górskiej przygody, Seven Springs będzie zarządzać przepustowością na śniegu poprzez ograniczenie liczby biletów na wyciąg sprzedawanych każdego dnia. Prosimy o planowanie z wyprzedzeniem i zakup biletów online.
Nie dotyczy to posiadaczy karnetów sezonowych, posiadaczy karnetów Super 7 oraz gości zakwaterowanych w Lodging, ponieważ mogą oni jeździć na nartach lub snowboardzie każdego dnia bez rezerwacji.
FAQ’s
Q. Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować bilety?
A. Bilety będą dostępne do 14 dni wcześniej.
Q. Czy mój karnet jest zbywalny?
A. Nie, karnety są niezbywalne. Karnety są dostępne tylko dla gościa, którego nazwisko i datę zakupu podano w karnecie.
Q. Planuję wyjazd na narty tej zimy i zatrzymam się w waszym hotelu, co jeśli bilety na wyciąg zostaną wyprzedane? Wszyscy zakwaterowani goście będą mieli możliwość zakupu karnetów na wszystkie dni pobytu.
Q. Czy sprzedajecie bilety na zmierzch?
A. Nie. Ograniczamy liczbę narciarzy i jeźdźców na górze i nie będziemy oferować biletów na zmierzch. Sprzedajemy tylko bilet całodzienny i nocny, do wyczerpania zapasów.
Q. Mam karnet, czy muszę dokonać rezerwacji?
A. Posiadacze karnetu nie muszą dokonywać rezerwacji.
Q. Mam zarezerwowane lekcje? Co mam zrobić?
A. Będziesz mieć zagwarantowany bilet na wyciąg, jeśli zarezerwujesz lekcję
Q. Co się stanie, jeśli zarezerwuję/zakupię bilety, a potem nie będę mógł tego zrobić z powodu problemów zdrowotnych
A. Nasza obsługa gości może zaoferować zwrot pieniędzy.
Q. Co zrobić, jeśli chcę kupić bilet ze zniżką dla wojska?
A. Prosimy o okazanie dokumentu tożsamości w Biurze Obsługi Gości w celu zakupu lub odbioru biletu. Nie ma maksimum dla tych biletów. .
Q. Co jeśli mam 70-79 lat, kupujący bilet za pół ceny lub 80+ kupujący bilet gratis?
A. Prosimy o okazanie dokumentu tożsamości w Biurze Obsługi Gości w celu zakupu lub odbioru biletu. Nie ma maksimum dla tych biletów.
Linie wyciągów
Linie wyciągów będą wyglądać nieco inaczej w tym roku. Goście nadal będą proszeni o ładowanie się w grupy, jednak nasz personel nie będzie prosił gości o tworzenie grup z kimś, kto nie jest z ich grupy podróżującej lub „stada”. Jeśli gość zażąda, aby siedzieć sam, personel pozwoli pojedynczemu lub grupie jeździć oddzielnie na każdej windzie.
- Wszyscy goście są zobowiązani do noszenia osłony twarzy podczas jazdy w kolejce do windy i jazdy windą.
- Wszyscy goście są zobowiązani do zachowania 6′ fizycznej odległości podczas przebywania w kolejce (z wyjątkiem grup podróżujących razem).
- Linie wyciągów będą miały 6′ odstępu pomiędzy sąsiednimi liniami i innymi gośćmi/pracownikami.
- Znaki i markery będą używane, aby pomóc wskazać gościom 6′ odstępu w liniach wyciągów.
- Odstęp pomiędzy stronami zostanie osiągnięty za pomocą pasów „duchów”, gdy dostępna jest odpowiednia przestrzeń.
- Przenośniki będą miały znaczniki wskazujące 6′ odstęp.
Wypożyczalnie nart &Wypożyczalnie snowboardów
Prosimy o dokonanie zakupu nart i snowboardów przed przybyciem do ośrodka. Nasz nowy system online oznacza, że możesz dokonać transakcji za pośrednictwem urządzenia mobilnego lub komputera, ograniczając czas spędzony w pomieszczeniach w obszarach wysokiego kontaktu i szybciej dostać się na śnieg.
Po prostu pokaż kod kreskowy zakupu mobilnego kasjerowi w centrum wynajmu, pozwól mu go zeskanować i będziesz w drodze do naszej strefy butów z pełną obsługą. W przeciwieństwie do poprzednich sezonów, w tym roku pomoże Ci pracownik zajmujący się dopasowaniem butów. Na koniec przejdziesz do technika wypożyczalni, aby dokończyć proces wypożyczenia. Linie kolejkowe i znaczniki kierunkowe będą na miejscu, aby umożliwić jednokierunkowe poruszanie się po całym centrum wypożyczeń. Proszę zauważyć, że zwiększyliśmy sanityzację za pomocą spryskiwaczy elektrostatycznych używanych po każdym użyciu wypożyczonego sprzętu.
Sezonowe &Skrytki do użytku dziennego
Sezonowe skrytki pozostaną otwarte, jednak goście będą proszeni, aby nie pozostawać w obszarze skrytek i pozostać tylko tak długo, jak jest to konieczne do pobrania lub przechowywania sprzętu. Zbieranie się w grupy i spotkania towarzyskie w szatniach sezonowych nie jest dozwolone.
Limitowane szafki do użytku dziennego będą dostępne, aby umożliwić maksymalny dystans społeczny. Wprowadziliśmy również rozszerzoną usługę sprawdzania koszy, znajdującą się w obszarze formalnie używanym jako Główna Szkoła Sportów Śnieżnych, bezpośrednio naprzeciwko wypożyczalni.
Snowsports School
Proszę dokonać zakupu lekcji narciarstwa i snowboardu przed przyjazdem do ośrodka. Nasz nowy system online oznacza, że możesz dokonać transakcji za pomocą urządzenia mobilnego lub komputera, redukując czas spędzony w pomieszczeniach i kontakt z punktami kontaktowymi, dzięki czemu szybciej znajdziesz się na śniegu. Wystarczy pokazać kod kreskowy z mobilnego zakupu osobie nadzorującej przy stanowisku Snowsports lineup na zewnątrz na śniegu.
Aby spełnić wytyczne COVID, zrewidowaliśmy naszą ofertę produktów z zakresu sportów śnieżnych, koncentrując się na lekcjach prywatnych lub lekcjach „jazdy na nartach ze swoim stadem”. Połączyliśmy naszą Główną Szkołę Sportów Śnieżnych i Tiny Tots w jedną lokalizację. Wszystkie operacje Snowsports School będą zlokalizowane w obszarze, który był wcześniej używany dla Tiny Tots.
Dla tych, którzy biorą lekcje i wypożyczają sprzęt, Snowsports School oferuje teraz wypożyczalnię nart i snowboardów na terenie Snowsports School. Oznacza to, że można uzyskać wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu i wyjść na śnieg. Nasi instruktorzy poprowadzą Cię na każdym kroku!
Snow Tubing
Pre-purchasing your tubing tickets using your mobile device make it simple to get it on the snow. Po prostu pokaż swój kod kreskowy na telefonie komórkowym pracownikowi punktu poboru opłat przy jednym z wejść do ośrodka, pozwól mu go zeskanować, a otrzymasz swój bilet i furtkę i będziesz w drodze.
Linie kolejkowe i ogrodzenia będą używane do oddalania gości podczas zmian sesji. Społeczne znaki dystansujące będą umieszczone wzdłuż przenośnika, a obsługa będzie zachęcać jeźdźców do dystansowania się, chyba że z własnym stadem.
Centrum Obsługi Gości
Kasa biletowa znajdująca się w Budynku Obsługi Narciarzy przylegającym do Biura Karnetów Sezonowych zostanie rozbudowana do w pełni obsługiwanego Centrum Obsługi Gości, gdzie personel będzie dostępny, aby odpowiedzieć na pytania, zapewnić wskazówki i pomóc w potrzebach naszych gości.
Żywność &Napoje
Po raz kolejny, rzeczy będą wyglądały trochę inaczej w tym roku, ale pracowaliśmy bardzo ciężko, aby zapewnić, że niezbędne zmiany skutkują pozytywnym wpływem na doświadczenie gości.
Dwa główne ulepszenia w żywności i napojów Operations zostały wykonane tej zimy. Po pierwsze, wprowadzamy rezerwacje online, listy oczekujących i zamówień online dla wielu punktów gastronomicznych na górze. Po drugie, ze względu na wytyczne dotyczące pojemności określone przez stan PA, stworzyliśmy wiele nowych punktów gastronomicznych! Podczas zwiedzania ośrodka, napotkasz wiele nowych opcji okienkowych z szybkimi, przygotowanymi daniami na wynos.
Następujące opcje będą otwarte w sezonie zimowym:
- Foggy Goggle – Foggy Brews będzie służyć jako przedłużenie Foggy Goggle
- Emo’s Pit
- First Tracks
- Tahoe Lodge
- New Foggy To Go Window
- Two New Ski Lodge To Go Windows
- New Rathskellar To Go Pickup Outlet
- New Rathskellar To Go Mini Market
Wszystkie restauracje i bary w Seven Springs Mountain Resort są dopuszczone do świadczenia usług take-out i dine-in usługi tak długo, jak stosujemy się do wymagań wytycznych, w tym zgodności z maksymalnymi limitami obłożenia.
Proszę zauważyć, że jesteśmy obecnie na 50% obłożenia dla wewnętrznych jadalni. Bary są zamknięte dla obsługi, jak nakazuje stan Pensylwanii. Napoje alkoholowe muszą być spożywane z posiłkiem.
.