W 2019 roku kioski informacyjne szybko zastępują tradycyjne billboardy i reklamy. I chociaż mogą wydawać się inwazyjne, w rzeczywistości pomagają poprawić codzienne życie. Dziś firmy wszędzie rozumieją korzyści płynące z kiosków informacyjnych i jak zmieniają sposób, w jaki wszyscy kupujemy towary i konsumujemy informacje. Dzisiaj zagłębimy się w niektóre z korzyści, jakie niosą ze sobą kioski informacyjne i jak mogą one pomóc w każdej branży.

Co to jest kiosk informacyjny

Kiosk informacyjny jest w zasadzie interaktywnym lub nieinteraktywnym kioskiem, który wyświetla informacje lub dostarcza je poprzez jakąś formę interaktywnego systemu menu. Przykładem kiosku informacyjnego mogą być te dostępne w lokalnej bibliotece, dostarczające aktywny katalog ich zasobów. Innym przykładem mogą być kioski dostępne w centrach handlowych i punktach sprzedaży, wyświetlające modne pozycje w ich zasobach.

Jak kiosk wykorzystuje systemy informacyjne

System informacyjny jest kombinacją sprzętu, oprogramowania i sieci telekomunikacyjnych, które są zbudowane w celu zbierania, tworzenia i dystrybucji użytecznych danych w kierunku innego ustawienia organizacyjnego. Chociaż ta definicja może brzmieć bardzo technicznie, w skrócie oznacza ona, że system informacyjny jest systemem, który skutecznie gromadzi informacje i redystrybuuje je.

Kioski informacyjne są ucieleśnieniem tej koncepcji, działając jako pośrednik poprzez gromadzenie danych na temat istotnych informacji i prezentowanie ich w bardziej strawnym formacie dla konsumenta. Dane te są następnie pobierane, aby mogły być analizowane w celu pomocy konsumentom i osobom indywidualnym w zakresie produktów i usług, które są bardziej odpowiednie dla ich konkretnych potrzeb, pomagając usprawnić bardziej monotonne zadania w ich życiu.

Przykłady branż, które wykorzystują kioski informacyjne

• Zdrowie- Opieka zdrowotna wykorzystuje kioski informacyjne do pomocy w odprawie pacjentów, do śledzenia dokumentacji zdrowotnej pacjentów, a w innych przypadkach do obsługi płatności. To zwalnia personel do pomocy w bardziej pilnych sprawach.

• Hospitality-Hospitality wykorzystuje kioski informacyjne do prezentowania usług lub pobliskich atrakcji dla swoich gości. Są one również używane do rezerwacji pokoi lub rezerwacji usług, takich jak spa lub siłownia.

• Edukacja/Szkoły-Kioski informacyjne w szkołach są wykorzystywane do tworzenia harmonogramów, wskazywania drogi i katalogowania istotnych informacji, takich jak transfery szkolne lub pomoc w składaniu podań.

• Usługi rządowe takie jak DMV lub poczta wykorzystują kioski informacyjne do pomocy w planowaniu potrzeb oraz do śledzenia przesyłek.

• Handel detaliczny – Kioski informacyjne są wykorzystywane przez handel detaliczny do reklamowania aktualnie modnych produktów w celu przyciągnięcia większej uwagi do danego produktu. Są one również zatrudnione, aby umożliwić konsumentom zdolność do sprawdzenia dostępności poszczególnych produktów na własną rękę, bez pytania pracownika.
• Fast Food-Fast food lub Quick service restaurants utilize information kiosks to advertise trending products as well as allow an individual to place an order on their own so that it is ready for them by the time they finish queuing from the line.
• Korporacje-Korporacje używają kiosków informacyjnych, aby pomóc swoim pracownikom i innym pracownikom usługowym w orientacji w ich dużych biurach korporacyjnych. Ponieważ wiele z tych kampusów jest tak dużych, dość łatwo jest się zgubić, dlatego też kioski są umieszczane w celu zapewnienia, że nikt się nie zgubi. Są one również przydatne do umożliwienia kontrahentom zalogowania się bez potrzeby zatrudniania sekretarki.

Korzyści z kiosków informacyjnych

Kioski informacyjne dają wiele korzyści, z których główną jest swoboda klienta. Dzięki temu, że wiele z ich usług jest zautomatyzowanych, pozwalają one na większą swobodę konsumenta, pozwalając mu na zaangażowanie się w pracę z kioskiem na własnych warunkach. Poniżej znajduje się lista innych korzyści, które z pewnością przyniosą każdej firmie.

• Cost Effective-principal benefit after customer freedom is the ability for kiosks to save on resources, most importantly, staff time. Ponieważ kioski informacyjne pozwalają odwiedzającym, pracownikom i innym kontrahentom na logowanie się, oszczędza to personelowi administracyjnemu więcej czasu, pozwalając mu na wykonanie innych, bardziej pilnych zadań.

• Dostosowywalny-Poza samym dostarczaniem informacji, kioski samoobsługowe mogą być przystosowane do dostarczania map dojazdu i przyjmowania płatności.

• Łączność – kioski samoobsługowe są podłączone do sieci, co umożliwia zdalny dostęp do nich z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym. Ta zaleta pozwala na wprowadzanie nowych poprawek i aktualizacji oprogramowania na bieżąco.

• Szybsza obsługa-Dzięki łatwości użytkowania, kioski samoobsługowe mogą być dostępne dla każdego, pozwalając na szybkie i łatwe interakcje między konsumentem a firmą. Dodatkowo, posiadanie większej ilości funkcji regulowanych do kiosków pozwala pracownikom na pomoc w innych funkcjach, wykładniczo zwiększając szybkość, z jaką potrzeby klienta są zaspokajane.

• Eye Catching-Z wieloma kioskami posiadającymi duże ekrany cyfrowe, tworzy to więcej przyciągania do miejsca prowadzenia działalności, zwiększając bazę klientów.

• Aktywna interakcja – ponieważ kioski są samoobsługowe, oznacza to, że klienci są aktywnymi uczestnikami w wyborze własnych potrzeb, tworząc mniej błędów w wyborze tego, co chcą, zamiast polegać na osobie trzeciej.
• Zwiększona satysfakcja klienta-Jak stwierdzono wcześniej, z szybszą obsługą, potrzeby klienta w zakresie satysfakcji są spełnione w szybszym tempie, przyciągając więcej powtarzających się transakcji, ponieważ jest to o wiele łatwiejsze dla klienta do zaangażowania się z maszyną na ich własnych warunkach.

Różne rodzaje informacji Kioski Designs

• Outdoor-Outdoor kioski są przeznaczone do świadczenia swoich usług w prawie każdych warunkach pogodowych, czy to deszcz, słońce lub śnieg. Są to zazwyczaj modele wolnostojące, a ich konstrukcja jest zazwyczaj bardziej wytrzymała niż warianty wewnętrzne, ponieważ duża część kiosku musi być w stanie przetrwać każde warunki i być wystarczająco wytrzymała, aby przetrwać uderzenia z innych źródeł, aby zapobiec manipulacjom. Ich duży rozmiar zapewnia również dużą powierzchnię dla bardziej atrakcyjnych reklam.
• Indoor-More zwinnie zaprojektowane niż na zewnątrz warianty, wewnątrz kioski wahają się od modeli wolnostojących do małych tabletów. Projekty te są zazwyczaj bardziej popularne w większości branż ze względu na ich elastyczność w wielkości, ponieważ nie muszą być tak duże, jak modele outdoor.
• Niestandardowe-Oczywiście niestandardowe modele kiosków istnieją dla tych, którzy chcą korzyści z obu wariantów zewnętrznych i wewnętrznych. Istnieją pewne kioski, które pływają pomiędzy tymi dwoma typami i każda firma kioskowa jest szczęśliwa mogąc zbudować jeden w oparciu o Twoje indywidualne potrzeby.

Gdzie kupić kiosk informacyjny

Kioski informacyjne można kupić za pośrednictwem różnych wiarygodnych firm. Te kioski mogą być dostosowane w dużym stopniu w oparciu o potrzeby firmy i specyfikacji. Wiele z tych firm zapewnia pewne zniżki dla zamówień hurtowych, jak również.

Redyref Interactive jest w stanie zapewnić wysoką jakość projektów kiosków informacyjnych. Mogą one zapewnić cyfrowe kioski, które pasują do szerokiego spektrum zastosowań, czy to do wskazywania drogi, opcji samoobsługowych lub informacji, Redyref Interactive może zbudować każdy kiosk, którego potrzebujesz.

Pomimo, że kioski informacyjne z pewnością usunęły część interakcji międzyludzkich z naszego życia, mają one również ogromny wpływ na to, w jaki sposób kupujemy towary i uzyskujemy informacje. Z kioskami informacyjnymi łatwo dostępnymi, pomagają one zapewnić, że nigdy się nie zgubimy lub że nigdy się nie spóźnimy, ponieważ kolejka w kawiarni lub na przystanku autobusowym była zbyt długa. Krótko mówiąc, pomagają one oddać więcej władzy w ręce konsumenta, co zawsze jest korzystne.