Zaskakująco często zdarza się, że bankomat połyka Twoją kartę, ale czy wiesz, co zrobić, jeśli bankomat odmawia zwrócenia Twojej karty bankowej?

Czy kiedykolwiek włożyłeś swoją kartę debetową do bankomatu, chcąc wypłacić gotówkę, tylko po to, aby dowiedzieć się, że została połknięta?

Czy to problem z samą maszyną, czy z twoim bankiem, czy z twoim kontem, jest wiele powodów, dla których bankomat może zdecydować się na zatrzymanie twojej karty.

Jeśli Ci się to przytrafi, oto co powinieneś zrobić.

Porównaj rachunki bieżące z LoveMONEY

Poczekaj kilka minut

Jeśli jest to problem z automatem, może on w końcu wypluć Twoją kartę z powrotem, szczególnie jeśli się zrestartuje.

Więc, pierwszą rzeczą jaką należy zrobić jest poczekanie przy maszynie przez 10-15 minut, aby zobaczyć czy wypluje twoją kartę z powrotem.

Możesz również wykorzystać ten czas na sprawdzenie oznak, że bankomat mógł być manipulowany przez przestępców. Jeśli tak jest, powinieneś natychmiast zaalarmować policję i bank.

Jeśli nie, a maszyna jest podłączona do banku i masz kogoś ze sobą, jedno z was może wejść i poprosić o sprawdzenie, czy jest problem z maszyną, podczas gdy drugie czeka na wypadek, gdyby karta pojawiła się ponownie.

Zrób notatki

Po 15 minutach, jeżeli automat nie wypluł z powrotem twojej karty, nadszedł czas, aby zacząć robić notatki.

Potrzebujesz zanotować, która jest godzina, typ automatu, czy ma on specjalne logo na sobie, które oznacza, że należy do określonego banku – i czy ma jakieś numery referencyjne na sobie.

Zanotuj również, gdzie znajduje się automat.

Twój bank może poprosić o te informacje, aby mógł zbadać, co się stało z twoją kartą.

Zrezygnuj z tej konkretnej karty

Niestety, najprawdopodobniej nie odzyskasz karty, jeżeli maszyna nie wypluje jej w ciągu 15 minut.

To dlatego, że większość bankomatów niszczy karty po ich połknięciu, aby zapobiec oszustwom.

Aby zapewnić ci spokój ducha, niektóre aplikacje banków na telefony komórkowe pozwolą ci zamrozić kartę tam i wtedy, więc nie musisz się martwić, że ktoś jej użyje po twoim wyjściu.

Sześć oznak, że bankomat został uszkodzony

Zdobądź gotówkę i zamów nową kartę

Następnie musisz skontaktować się ze swoim bankiem, aby wyjaśnić, co się stało i zamówić nową kartę. Może minąć kilka dni, zanim twoja nowa karta bankowa zostanie dostarczona.

W międzyczasie, istnieje kilka sposobów na uzyskanie dostępu do gotówki do czasu otrzymania nowej karty.

Barclays, NatWest i Royal Bank of Scotland (RBS) posiadają systemy, które pozwalają na wypłatę gotówki bez karty debetowej.

NatWest i RBS pozwalają na wypłatę do £300, jeśli jesteś klientem bankowości internetowej lub telefonicznej. Kiedy dzwonisz, aby zamówić nową kartę, możesz poprosić o awaryjny kod gotówkowy, którego możesz użyć, aby wypłacić gotówkę z bankomatu.

Aplikacja bankowości mobilnej NatWest pozwoli Ci wypłacić gotówkę z bankomatu, ale tylko jeśli jest on marki NatWest, RBS lub Tesco.

Najlepsze konta bankowe dla cashback

Barclays pozwala klientom na wypłatę gotówki za pomocą smartfona z systemem Android, jeśli się zarejestrowali.

Możesz również normalnie wypłacić pieniądze w oddziale bez karty debetowej, o ile masz ważny dokument tożsamości, taki jak paszport.

Porównaj rachunki bieżące z LoveMONEY

Dlaczego została połknięta?

Płatomaty połykają karty z wielu powodów:

• Nieprawidłowy PIN: Jeśli wielokrotnie wprowadzisz nieprawidłowy PIN, bankomat może zatrzymać Twoją kartę;
• Problemy z chipem i PIN-em: Jeśli chip na Twojej karcie jest uszkodzony, bankomat może połknąć Twoją kartę;
• Podejrzane transakcje: W niektórych przypadkach twój bank może być zaniepokojony podejrzaną aktywnością na twojej karcie, powodując, że bankomat zatrzyma twoją kartę;
• Błąd bankomatu: Może nie być problemu z Twoim kontem bankowym lub kartą, ale może być tak, że bankomat doznał usterki;
• Pętla libańska: Jest to oszustwo, w którym przestępcy umieszczają cienki pasek w szczelinie karty w bankomacie, który zatrzymuje ponowne pojawienie się Twojej karty.

Pętla libańska polega na włożeniu karty i wprowadzeniu kodu PIN, podczas gdy oszust obserwuje, aby uzyskać Twój PIN. Kiedy Twoja karta nie pojawia się ponownie, prawdopodobnie myślisz, że została połknięta.

Po tym, jak odejdziesz, przestępcy wyławiają Twoją kartę i mogą zacząć wydawać pieniądze.

Dlatego tak ważne jest, abyś od razu zadzwonił do swojego banku i zgłosił problem, aby upewnić się, że Twoja karta zostanie unieważniona, zanim przestępca zdoła ją zdobyć.

Szukasz banku z lepszą obsługą klienta i bezpieczeństwem? Wymieniliśmy najlepszych wykonawców

Jak zgłosić zgubienie lub kradzież karty

Bank of Scotland

• Numer kontaktowy w Wielkiej Brytanii: 0800 028 8335
• Zadzwoń z zagranicy: +44 (0) 131 454 1605
• Karta może być zgłoszona poprzez bankowość mobilną i internetową

Barclays

• UK numer kontaktowy: 0800 400 100
• Zadzwoń z zagranicy: +44 2476 842 099
• Kartę można zgłosić poprzez bankowość mobilną i internetową

Halifax

• UK numer kontaktowy: 0800 0 15 15
• Zadzwoń z zagranicy: +44 113 242 8196
• Kartę można zgłosić za pośrednictwem bankowości mobilnej i internetowej

HSBC

• UK Numer kontaktowy: 0800 085 2401
• Zadzwoń z zagranicy: +44 1442 422929
• Kartę można zgłosić za pośrednictwem bankowości mobilnej i internetowej

Lloyds Bank

• UK numer kontaktowy: 0800 096 9779
• Zadzwoń z zagranicy: +44 170 227 8270
• Karta może być zgłoszona tylko poprzez bankowość internetową

NatWest

• UK numer kontaktowy: 0370 600 0459
• Zadzwoń z zagranicy: +44 1268 500 813
• Karta może być zgłoszona poprzez bankowość mobilną i internetową

RBS

• UK numer kontaktowy: 0370 600 0459
• Zadzwoń z zagranicy: +44 1268 500 813
• Kartę można zgłosić za pośrednictwem bankowości mobilnej i internetowej

Santander

• UK Numer kontaktowy: 0800 328 6700
• Zadzwoń z zagranicy: +44 1908 237 963 (karty debetowe) lub 0800 328 6700 (karty kredytowe)
• Karty nie można zgłosić za pośrednictwem bankowości mobilnej i internetowej

Wszystkie wymienione numery telefonów działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dlaczego bankomaty znikają z głównych ulic

.