Patientenrechte und -verantwortlichkeiten

Akron General fördert den Respekt vor den persönlichen Vorlieben und Werten jedes Einzelnen.

• Cleveland Clinic Akron General Patient Rights and Responsibilities

Patient Care Representative

Der Patientenvertreter ist hier, um Ihr Fürsprecher zu sein – um Ihre Fragen oder Bedenken mitzuteilen und Ihnen zu helfen, schnelle Antworten und Lösungen zu bekommen.

Patient Representative
330.344.6711

Sonstige Dienstleistungen der Patientenvertretung:

• Beglaubigung von Patientenverfügungen – dazu gehören Patientenverfügungen und Vorsorgevollmachten
• Dolmetscherdienste
• Informationen zu Übernachtungsmöglichkeiten

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Patientenversorgung oder -sicherheit haben, wenden Sie sich bitte an unsere Ombudsstelle für Patientenversorgung unter der oben genannten Nummer oder unter der Durchwahl 46711 von jedem Telefon des medizinischen Zentrums aus. Sie können Ihre Bedenken auch über unsere Qualitäts-/Sicherheits-Hotline mitteilen, indem Sie von jedem Telefon des medizinischen Zentrums aus die Nummer 81628 oder von außerhalb des Akron General die Nummer 330.344.7901 anrufen. Wenn Ihr Problem nicht von Akron General gelöst werden kann, können Sie sich gebührenfrei an die Joint Commission unter 800.994.6610 oder online unter www.jointcommission.org oder gebührenfrei an das Ohio Department of Health unter 800.669.3534 wenden.

Vertraulichkeit wird gewahrt, sofern nicht anders gewünscht.

Patientensicherheit

Cleveland Clinic Akron General ist Ihrer Sicherheit und Pflege verpflichtet. Wir ermutigen Sie, sich selbst oder einen Angehörigen für die Sicherheit der Patienten einzusetzen, egal ob Sie wegen einer Erkältung zum Arzt gehen, unerwartet in die Notaufnahme kommen oder eine geplante Operation planen.

Patientensicherheit beruht auf einer Partnerschaft zwischen Patienten, Familien und medizinischem Fachpersonal. Jeder Patient hat das Recht, aktiv in seine Behandlung einbezogen zu werden, die Behandlung, die er erhält, vollständig zu verstehen, alle seine Fragen beantwortet zu bekommen und auf seine Bedenken einzugehen. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Sicherheit haben, während Sie Patient im Akron General sind oder waren, bitten wir Sie, sich an folgende Adresse zu wenden:

Qualitätsverbesserungsabteilung
Cleveland Clinic Akron General
1 Akron General Avenue
Akron, OH 44307
330.344.5640
Wenn Ihre Bedenken nicht durch das Krankenhaus ausgeräumt werden können, können Sie sich gebührenfrei an die Joint Commission unter 800.994.6610 oder per E-Mail an [email protected] wenden. Alle Mitteilungen werden vertraulich behandelt, sofern nicht anders gewünscht oder gesetzlich vorgeschrieben.