PULLMAN, Wash. – Ab dem 19. August wird es genauso bequem sein, einen Bibliothekar der Washington State University um Hilfe zu einem Forschungsthema, zu Zitierweisen oder anderen Ressourcen zu bitten, wie Tag und Nacht im Internet zu suchen.

Die Bibliotheken der WSU haben sich Ask-WA angeschlossen, einem Service, der von der Washington State Library in Zusammenarbeit mit Bibliotheken im ganzen Land koordiniert wird. Fakultätsangehörige, Studenten und Mitarbeiter der WSU können über die Website http://libraries.wsu.edu/ask innerhalb von Minuten eine qualitativ hochwertige Antwort erhalten.

Die Mitarbeiter der WSU-Bibliotheken beantworten Chat-Fragen werktags von 10 bis 16 Uhr. Zu allen anderen Zeiten – von 16 bis 10 Uhr von Montag bis Freitag und den ganzen Samstag und Sonntag – werden Chat-Fragen von Bibliothekaren anderer akademischer Einrichtungen beantwortet, die Zugang zu den Richtlinien, dem Katalog und den Bibliotheksführern der WSU haben. Sie nutzen ihr Fachwissen, um Fragen zu beantworten oder sie an andere Experten weiterzuleiten.

Im Jahr 2012 haben Studenten und Dozenten landesweit 16.430 Fragen über Ask-WA gestellt.

„Jetzt, da die WSU-Bibliotheken Teil des landesweiten kooperativen Dienstes sind, können unsere Bibliotheksbenutzer rund um die Uhr Hilfe bekommen, wenn sie nach Informationen suchen, nicht nur, wenn die Bibliothek geöffnet ist“, sagt Marilyn Von Seggern, Bibliothekarin für Regierungsinformationen der WSU-Bibliotheken. „Andere wissenschaftliche Bibliotheken im Bundesstaat haben gezeigt, wie nützlich und bequem Ask-WA für ihre Bibliotheksbenutzer ist.“