By Sara Heath on August 12, 2016

De gezondheidszorg heeft zich veel inspanningen getroost om meer patiëntgericht te worden, met name door haar push voor een betere betrokkenheid van patiënten. Om de betrokkenheid van patiënten te verbeteren, moeten aanbieders echter begrijpen wat patiënteneducatie is.

Patiënteneducatie kan informatie bevatten over aandoeningen en behandelingen of hoe te navigeren door het gezondheidszorgsysteem. Uiteindelijk kunnen deze educatieve inspanningen helpen patiënten mondiger te maken en hen inspireren om eigenaarschap over hun zorg te nemen.

Meld u aan voor onze nieuwsbrief!

Educatie helpt patiënten weloverwogen beslissingen te nemen

Eén van de primaire doelen van patiëntgerichte zorg is het integreren van patiënten als partners in het zorgteam. Om dit partnerschap succesvol te maken, zeggen deskundigen dat zorgverleners rekening moeten houden met de voorkeuren van patiënten.

Het waarborgen van geïnformeerde besluitvorming is sterk afhankelijk van voorlichting aan patiënten. Wanneer patiënten beter op de hoogte zijn van hun zorg en mogelijke behandelingsopties, zijn ze beter in staat om te bepalen hoe ze hun gezondheidszorg wel of niet willen ontvangen.

Volgens Corey Siegel, MD, van Dartmouth Hitchcock Medical Center, moeten aanbieders informatief materiaal uitgeven om patiënten geactiveerd te houden in en voorgelicht over hun behandeling.

“Het idee is echt om te begrijpen wat hun voorkeuren zijn en hen een beslissing te laten nemen die overeenkomt met die voorkeur, en dat artsen en providers hen ook helpen begeleiden,” zei Siegel in een interview.

Door middel van robuuste voorlichtingsmaterialen voor patiënten, evenals begeleiding van de zorgverlener, kunnen patiënten een weloverwogen beslissing nemen op basis van solide informatie, waardoor ze zich profileren als gezaghebbende stemmen over de voorkeur van de patiënt.

Educatie-instrumenten moeten gebruikmaken van meerdere bronnen

Educatie moet verder gaan dan gesprekken tussen patiënt en zorgverlener binnen het kantoor van de arts. Wanneer patiënten meerdere bronnen raadplegen, krijgen ze een breder beeld van hun gezondheidszorg en behandelingsopties.

Het aanbieden van opties is een belangrijk aspect van patiëntbetrokkenheid en educatie.

“Het kan gebeuren in een eenvoudig gesprek in het kantoor, waarvan ik denk dat het een geweldige plek is om te beginnen,” legde Siegel uit. “Het is het aanbieden van patiënten om meer informatie te krijgen van specialiteit tot genootschappen.”

Volgens de American Medical Association moeten aanbieders patiënten doorverwijzen naar informatie van buitenaf over hun behandeling. Net als Siegel stelt de AMA dat externe gespecialiseerde genootschappen kunnen helpen patiënten in contact te brengen met betrouwbare bronnen en op zichzelf kunnen dienen als een betrouwbare bron.

Eén studie onderzocht de effectiviteit van een hub voor patiëntenvoorlichting die meerdere bronnen samenvoegde. Gericht op optimaal ouder worden, voorzag deze tool gebruikers van samenvattingen van bewijsmateriaal, beoordelingen van webbronnen en informatieve blogberichten.

Door middel van kwalitatieve enquêtes stelden de onderzoekers vast in welke gebieden de bronnenportalen uitblonken en in welke niet. Tot de voordelen van de portaalsites behoorden de geloofwaardigheid van de informatie, de toepasbaarheid, de bladerfunctie, het ontwerp en de toegankelijkheid. De valkuilen concentreerden zich grotendeels op het registratieproces en de technische bruikbaarheid van het hulpmiddel.

Ondanks deze potentiële tekortkomingen vertoonden patiënten die het educatieve portaal gebruikten nog steeds een betere gezondheid. De onderzoekers zeiden dat hun positieve resultaten waarschijnlijk te danken waren aan de meerdere bronnen waaraan patiënten werden blootgesteld en de beheersbaarheid van die bronnen. Omdat patiënten toegang hadden tot veel gezondheidsinformatie, waren ze beter in staat om verbeteringen in hun gezondheid aan te brengen.

Patiënteneducatie is noodzakelijk voor het bijhouden van gegevens

Het belang van patiënteneducatie reikt verder dan kennis over aandoeningen en behandelingsopties. Patiënten moeten ook begrijpen hoe ze door het gezondheidszorgsysteem kunnen navigeren en hoe ze hun gezondheidsgegevens kunnen bijhouden.

Patiëntendeskundigen vinden vooral dat patiënten niet op de hoogte zijn van hun rechten op toegang tot gezondheidsgegevens onder HIPAA. Onlangs heeft het Office of the National Coordinator for Health IT verschillende informatieve video’s uitgebracht die erop zijn gericht om de educatie van patiënten over dit onderwerp te stimuleren.

Volgens Karen DeSalvo, MD, waarnemend assistent-secretaris van het Department of Health & Human Services, en Jocelyn Samuels, JD, van het Office of Civil Rights, zijn deze educatieve maatregelen nodig omdat de toegang van patiënten tot gezondheidsgegevens de betrokkenheid verbetert.

“Het bieden van gemakkelijke toegang tot gezondheidsinformatie aan individuen stelt hen in staat om meer controle te hebben over beslissingen over hun gezondheid en welzijn,” schreven DeSalvo en Samuels in een ONC-blogpost.

“Individuen met toegang tot hun gezondheidsinformatie zijn beter in staat om chronische aandoeningen te monitoren, zich te houden aan behandelplannen, fouten te vinden en te herstellen, en direct hun informatie bij te dragen aan onderzoek.”

Door patiënten voor te lichten over hun rechten op toegang tot gezondheidsgegevens, bevorderen industrieleiders de betrokkenheid zowel binnen als buiten het kantoor van de arts. Met voldoende toegang tot gezondheidsgegevens kunnen patiënten de unieke aspecten van hun gezondheid beter begrijpen, waardoor ze worden gestimuleerd om informatie te zoeken die relevanter is voor hun gevallen.

Uiteindelijk kan dit gevoel van empowerment helpen de industrie efficiënter te maken door te helpen bij het realiseren van doelen van patiëntgerichte, op waarde gebaseerde gezondheidszorg.

Dig Deeper:

• Patient Engagement, Education Lacking in Cancer Care Plans
• How Health Data Access Drives Patient Engagement

Bekijk op PatientEngagementHIT