Sign Up For Service & Terminating

Nieuwe klanten die zich willen aanmelden voor water- en rioolservice moeten de onderstaande aanvraag invullen en deze e-mailen naar Kim Taylor op [email protected] of meenemen naar het gemeentehuis. De aanvraag moet worden ingevuld en ingediend voordat water service kan beginnen. Zodra het formulier is ingevuld en verwerkt, zal de water service beginnen op de gewenste datum van de klant.

Water & Riool Aanvraag

Om de watervoorziening te beëindigen, dient u contact op te nemen met het gemeentehuis op (217) 877-9445 en de datum van beëindiging van de watervoorziening op te geven. Bij beëindiging zal de laatste rekening van de klant worden doorgestuurd naar het nieuwe adres. De laatste rekening kan niet worden betaald via automatische incasso, maar een cheque, contante betaling of online betaling is aanvaardbaar.

Facturering &Betaling

Facturering

De rekeningen voor water en riolering worden op de 1e van elke maand naar de bewoners en bedrijven gestuurd. De rekeningen worden in twee delen opgemaakt: wij vragen u het onderste deel met uw betaling terug te sturen en het bovenste deel van de rekening te bewaren voor uw administratie. Dit helpt ons om uw betaling sneller te verwerken.

Betaling

Klanten kunnen hun energierekening op een van de volgende manieren betalen:

• Direct per post verzonden naar het gemeentehuis op 301 South Route 51, Forsyth, Illinois 62535.
• In persoon op het gemeentehuis met uitsluitend cheque of contant geld.
• Drop Box gelegen aan de noordelijke buitenmuur van het gemeentehuis (niet de gepensioneerde vlaggenbox).
• Automatische incasso – De betaling wordt op de 20e van elke maand van uw bank- of spaarrekening afgeschreven. Vul het formulier in en stuur het naar [email protected] of breng het naar het gemeentehuis.
• Online betaling – Klik op de link en volg de aanwijzingen om uw betaling online in te dienen. Mogelijk moet u een account aanmaken.

Betalingen dienen uiterlijk om 17:00 uur op de 20e van elke maand te zijn voldaan. Elke betaling die na dit tijdstip wordt ontvangen, wordt als te laat beschouwd en het dorp zal een boete van 10% in rekening brengen. Indien een klant 40 dagen te laat betaalt, zal het water worden afgesloten totdat de betaling is ontvangen. Als het water wordt afgesloten, wordt een extra inschakelvergoeding van $50 in rekening gebracht tijdens kantooruren of $100 buiten de normale kantooruren.

Zorgen over waterverbruik

Af en toe krijgt het dorp vragen van bewoners over rekeningen die “hoger zijn dan normaal”. Dit kan te wijten zijn aan een verkeerde aflezing van uw meter. Maar veel vaker is het een indicatie van een loodgietersprobleem. Voordat u contact opneemt met het gemeentehuis, kunt u overwegen uw woning te controleren op de verschillende hieronder vermelde problemen met waterlekkage. Als het een noodgeval is, neem dan contact op met de loodgieter van uw keuze.

• Toilet loopt of tankklep sluit niet goed af
• Waterverwarmer of waterontharder vult of lekt
• Druppelende binnen/buitenkranen
• Reliëfklep op waterverwarmer open of lekkend
• Wasmachine- of vaatwasmachinetoevoerklep open of lekkend
• Slang in tuin aangezet of lekkend
• Lekkend irrigatiesysteem
• Lekkende leidingen of pijpfittingen in huis
• Zwembad, visvijver, fontein, enz.