Wat te doen als uw financiële gegevens worden gestolen
In tegenstelling tot wat in films wordt gesuggereerd, zijn de meest voorkomende misdrijven niet ontvoeringen in Taken-stijl of huisinbraken, maar de diefstal van persoonlijke informatie. Vorig jaar kostten identiteitsdiefstal en fraude de consument meer dan 16 miljard dollar, waarbij ongeveer 15,4 miljoen mensen het slachtoffer waren. Dit is een stijging ten opzichte van respectievelijk $ 15,3 miljard en 13,1 miljoen een jaar eerder.
In plaats van uit het net te gaan en zaken te doen vanuit uw nieuw gebouwde paniekkamer, zijn er veel eenvoudige stappen die u kunt nemen om uw informatie in de eerste plaats te beschermen, inclusief het gebruik van moeilijke wachtwoorden en winkelen op beveiligde sites. In het ergste geval, wanneer uw informatie wordt gecompromitteerd, kunnen snelle en doortastende maatregelen echter ook helpen om de schade te beperken.
Hier leest u wat u moet doen als u het slachtoffer bent van snode activiteiten.
Bewaak uw financiële gegevens
De eerste verdedigingslinie tegen identiteitsdiefstal is gewoon weten dat het is gebeurd, want u kunt een probleem niet oplossen als u zich er niet van bewust bent dat het is gebeurd! Experts zeggen dat het van cruciaal belang is om uw bestaande financiële rekeningen en kredietrapporten regelmatig te controleren. “De meest effectieve manier om al deze rekeningen in de gaten te houden is door ze regelmatig te controleren via uw maandelijkse afschriften, via online portals zo vaak als u wilt via mobiele applicaties als deze beschikbaar zijn,” zegt identiteitsdiefstal expert en consultant Robert Siciliano, CEO van IDTheftSecurity.com. Hij voegt eraan toe dat u met sommige creditcards ook sms- of pushmeldingen kunt instellen, zodat u van elke afschrijving op de hoogte wordt gebracht. Of u nu elke dag Seamless bestelt of niet kunt stoppen met het kopen van loot boxes in uw favoriete videogame, het is cruciaal om te weten dat u de enige bent die uw geld uitgeeft.
U moet regelmatig uw kredietrapport controleren – niet alleen uw kredietscore – om ervoor te zorgen dat niemand rekeningen op uw naam heeft geopend.
U moet ook regelmatig uw kredietrapport controleren (niet alleen uw kredietscore!) om ervoor te zorgen dat niemand rekeningen op uw naam heeft geopend, zegt Manisha Thakor, directeur van Wealth Strategies for Women bij Buckingham Strategic Wealth. U kunt de situatie zelf in de gaten houden of u aanmelden voor identiteitsdiefstalmonitoring via een gerenommeerd bedrijf zoals LifeLock, IdentityForce of ID Watchdog, zegt ze.
Als u de situatie zelf in de gaten gaat houden, moet u een kredietrapport aanvragen (nogmaals, niet alleen uw score, die geen volledig beeld geeft) bij een van de drie grote kredietbureaus (Equifax, Experian en TransUnion) via AnnualCreditReport.com. Aangezien u jaarlijks van elk van de drie grote bureaus één gratis kredietrapport kunt krijgen, kunt u ze het beste spreiden zodat u uw krediet consequent in de gaten kunt houden zonder geld te hoeven uitgeven. Vraag bijvoorbeeld in januari een kredietrapport aan bij Equifax, in april bij Experian en in september bij TransUnion. Als u denkt dat u niet zult onthouden wanneer het tijd is voor uw financiële controle, stel dan herinneringen in op uw telefoon – het is een perfect moment om die geldbuidels en creditcard-emoji’s te gebruiken.
Het is gemakkelijk voor je ogen om te verglijden zodra je je rapport hebt gedownload, maar er zijn een paar dingen waar je naar wilt kijken. Thakor raadt aan goed te kijken of er een rekening is geopend die u niet herkent. Rijdt u rond via Uber en Lyft, maar spot u een autolening? Dit zou een grote rode vlag moeten zijn.
Andere kleine details kunnen ook een teken zijn dat er iets mis is. Onjuiste identificerende informatie, zoals een adres, kan erop wijzen dat iemand anders probeert uw identiteit te gebruiken.
Als er onjuiste informatie op uw kredietrapport staat…
Als u iets off kilter op uw rapport vindt, neem dan contact op met het kredietbureau en meld de fout – elk bureau zal instructies hebben voor hoe dit te doen op hun website. Mogelijk moet u verschillende vormen van documentatie verstrekken en beëdigde verklaringen ondertekenen om de fout gecorrigeerd te krijgen, afhankelijk van wat het probleem is, zegt Siciliano.
Volgens Thakor, als het iets simpels is als een rekening die u hebt gesloten die nog steeds wordt weergegeven als open of vice versa, zal dat waarschijnlijk vrij eenvoudig te repareren zijn. “Als u rekeningen opmerkt die op uw naam zijn geopend die u niet hebt geopend, kan dat een administratieve fout zijn van de kant van het kredietbureau – of waarschijnlijker – een teken dat uw identiteit is gecompromitteerd,” zegt ze. “In dit stadium is het typisch niet nodig om een advocaat in te schakelen. In theorie zou u door het volgen van de instructies op de site van elk kredietbureau voor het melden van onjuiste informatie het probleem voor uzelf moeten kunnen oplossen.”
Siciliano zegt dat u de zaak alleen hoeft te escaleren en een advocaat in de arm moet nemen als de kredietverstrekker uw claim van fraude betwist en ervoor kiest om te procederen.
Als uw gevoelige financiële informatie is gestolen…
Als u vermoedt dat uw meest gevoelige persoonlijke informatie (zoals uw burgerservicenummer) is gejat, dan wilt u uw krediet bevriezen bij de drie grote kredietbureaus, zegt Thakor. (Afhankelijk van de staat, kan er een vergoeding voor de actie zijn.) Dit zal voorkomen dat iemand extra rekeningen op uw naam opent.
“U moet dan extra waakzaam zijn over het controleren van de activiteit op uw creditcards en op uw bankrekening,” zegt Thakor. “Ik zou willen voorstellen om waarschuwingen in te stellen, zodat u een sms krijgt telkens wanneer een van uw kaarten wordt gebruikt of wanneer er activiteit is op uw bankrekeningen, zodat u realtime informatie krijgt over de activiteit op uw bestaande rekeningen.”
Als onbevoegde rekeningen op uw naam worden geopend, moet u ook de site voor identiteitsdiefstal bezoeken die is opgezet door de Federal Trade Commission en een herstelplan opzetten, dat in meer drastische situaties serieuze stappen kan omvatten, zoals het opnieuw laten uitgeven van overheids-ID’s of het informeren van zeurende incassobureaus dat u die kosten nooit hebt gerekend.
U zult ook “zoveel mogelijk documentatie over de diefstal” willen verzamelen, zegt Adrian A. Nazari, CEO van kredietbewakingsbedrijf Credit Sesame. “Het is ook een goed idee om aangifte te doen bij de politie, omdat dit een essentieel document kan zijn om u te helpen herstellen van identiteitsdiefstal,” zegt hij.
Terwijl de situatie wordt opgelost, is het belangrijk om even waakzaam te blijven als altijd. “Het is ook belangrijk dat u uw kredietrapporten en financiële rekeningen in de toekomst altijd goed in de gaten houdt”, zegt Nazari.
Als uw debet-/creditcard is gestolen…
Als u uw credit- of debitcard verliest, of vreemde kosten op uw rekeningen opmerkt, bel dan onmiddellijk uw bank en spreek met iemand om hen te laten weten dat de kaart of het nummer is gestolen, zegt Nazari. “Geef specifieke details over wat er is gebeurd en ze zullen je een nieuwe kaart geven met een , “zegt hij.
Volgens Thakor, als het een creditcard is, is uw aansprakelijkheid beperkt als u het bedrijf meteen laat weten, wat betekent dat u niet aansprakelijk bent voor die frauduleuze kosten. “Let op, als het een debetkaart is en iemand daadwerkelijk geld van uw rekening haalt, kan het langer duren om die fondsen terug te krijgen, waardoor creditcards ironisch genoeg in sommige opzichten ‘veiliger’ zijn dan debet in een tijdperk van wijdverspreide identiteitsdiefstal, “zegt ze.
Als uw bankrekening is gecompromitteerd…
Soms, als fondsen rechtstreeks van de rekening worden overgemaakt, kan dit wijzen op een groter probleem dan alleen uw fysieke kaart. “Als er geld van een rekening wordt overgemaakt en de bank vermoedt dat het rekeningnummer samen met het routingnummer het probleem was, dan zullen ze opnieuw volledige referenties uitgeven,” zegt Siciliano. Later voegde hij eraan toe: “Als de bestaande rekening volledig is gecompromitteerd en overgenomen, dan is het niet langer voordelig voor de bank of de klant om onder die legitimatie te functioneren.”
Er zijn verschillende systemen die authenticatie vereisen die soms voorkomen dat geld wordt opgenomen met alleen het rekeningnummer en het routingnummer, zegt Siciliano, maar dat betekent niet dat het niet kan gebeuren. Consumenten hebben 60 dagen de tijd om niet-geautoriseerde Automated Clearing House (ACH)-transacties te weigeren, en daarom is het een goed idee om regelmatig de transacties op uw bankrekening te controleren. (ACH-transacties geven een instelling of andere klant toestemming om rechtstreeks geld van uw betaal- of spaarrekening af te schrijven, meestal voor een rekening of betaling aan een leverancier. U kunt ook een directe storting krijgen via een ACH-transactie). Net als bij fraude met uw debet- of kredietkaart, moet u rechtstreeks contact opnemen met uw bank om de fraude te melden. Om uzelf in de toekomst te beschermen, kunt u ook een ACH Debit Block instellen, dat voorkomt dat ACH-transacties op uw account worden geboekt, of een ACH Debit Filter, dat alleen geautoriseerde transacties doorlaat.
Afhankelijk van de bank, kan het een dag tot een paar weken duren om het geld terug op uw rekening te krijgen, daarom is het van cruciaal belang om snel te handelen als er iets mis is. “Op het moment dat men ongeautoriseerde opnames herkent, moeten ze reageren”, zegt Siciliano.
NBC News BETTER is geobsedeerd door het vinden van eenvoudigere, gezondere en slimmere manieren om te leven. Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op Facebook, Twitter en Instagram.