BESTELLINGSINFORMATIE KRIJGEN?
Het is nu gemakkelijk om de status van uw bestelling te controleren & en traceerinformatie te ontvangen, door naar onze “Mijn Account-pagina” te gaan.
U kunt ofwel inloggen, om volledige order updates te ontvangen, of Scroll naar beneden naar het “Bestelling controleren” gedeelte van de pagina en voer uw: ordernummer, emailadres en facturatie postcode in.
Let op: tracking-informatie is mogelijk niet beschikbaar tot 48 uur nadat een artikel vanuit ons magazijn is verzonden
WANNEER KUNT U UW BESTELLING VOLGEN?
In ons magazijn worden bijna onmiddellijk tracking-nummers aan pakketten toegewezen en deze verschijnen doorgaans op onze website, samen met uw bestelinformatie. Het kan echter 48 uur of langer duren voordat het pakket is ingecheckt in het volgsysteem van de vervoerder. Dat betekent dat uw pakket weliswaar al vanuit ons magazijn is verzonden en naar u onderweg is, maar dat de vervoerder tot 48 uur of langer geen informatie over uw pakket kan geven.
Orders geplaatst op www.aeropostale.com kunnen worden geleverd door een van de verschillende vervoerders en verzendmethoden. Daarom kan de beschikbaarheid van tracering variëren, afhankelijk van het type artikel dat u hebt gekocht, de verzendmethode die u bij de kassa hebt geselecteerd en de vervoerder die uw artikel(en) bezorgt.
Soms worden bestellingen geleverd via een vervoerder die niet de mogelijkheid biedt om een pakket te volgen. In deze zeldzame gevallen biedt de Bestelgeschiedenis op www.aeropostale.com geen traceerinformatie, maar wel de bestelstatus en andere details. Lees de informatie hieronder op deze pagina om het verschil te leren kennen tussen traceerinformatie en de orderstatus.
VIND UW BESTELSTATUS
De status van uw bestelling is gemakkelijk te vinden
Controleer uw e-mail
U diende bij het afrekenen een e-mailadres in te voeren. U ontvangt e-mails op uw adres om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.
Bezoek de website.
Log in op onze “Mijn Account Pagina” op www.aeropostale.com 24 uur per dag. U kunt informatie over uw meest recente bestellingen bekijken, evenals bestellingen uit het verleden.
Contacteer ons
Heeft u nog vragen over uw bestelling, neem dan hier contact met ons op.
Hoe verschilt de orderstatus van de traceerinformatie?
De status van uw bestelling wordt verstrekt door www.aeropostale.com, en geeft weer wat er met uw bestelling gebeurt tussen het moment dat u de bestelling plaatst en het moment dat deze vanuit ons magazijn wordt verzonden. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, wordt deze afgehandeld door een vervoerder (zoals FedEx, USPS of UPS) die traceerinformatie kan verstrekken totdat uw bestelling is afgeleverd*. De tracking-informatie is toegankelijk via Uw Bestelgeschiedenis op onze website zodra deze beschikbaar is.
*Tracking-informatie is mogelijk niet beschikbaar tot 48 uur nadat een artikel vanuit ons magazijn is verzonden.