Wanneer ik deze informatieve berichten plaats, doe ik dat meestal met de mededeling dat wij hier bij All City Real Estate geloven in het delen van informatie en kennis met elke agent. En dat die informatie en kennis over makelaarsgrenzen heen gaat, zodat we allemaal de beste agenten zijn die we kunnen zijn. Dat we allemaal de fiduciaire voor onze klanten op het hoogst mogelijke niveau.This post is een informatieve post in diezelfde geest, maar wat we gaan praten over vandaag is precies hoe dat hoog niveau van professionaliteit te handhaven binnen onze industry.So wat we gaan praten over vandaag is de structuur van waar een consument zou kunnen gaan om een klacht in te dienen tegen een makelaar, waar een agent zou kunnen gaan om een klacht in te dienen tegen een andere agent, en de verschillen in wat er zou kunnen gebeuren wanneer deze rapportages plaatsvinden.Let’s nemen onze eerste voorbeeld. Een consument die een klacht tegen een gelicentieerde Texas makelaar gaat via de Texas Real Estate Commission.There is een klacht proces, dat is zeer gestructureerd, dat een consument kan gaan naar TREC en zeggen: “He, Susie Smith verkeerd heeft gedaan. Ze deed een overtreding, en die overtreding was X, Y, en Z. ” De Texas Real Estate Commission zal dan die klacht onderzoeken. Zij zullen praten met alle betrokken partijen, krijgen officiële verklaringen van de agent tegen wie de klacht werd ingediend, dat agent makelaar, en dan is alle informatie zal worden beoordeeld, en een beslissing zal worden genomen over het al dan niet een schending van de TREC regels plaatsvond.Dus vergeet niet, de Texas Real Estate Commissie regelt de regels en wetten van het zijn een licentie Texas makelaar. Dat is anders en gescheiden van TAR, de Texas Association of Realtors, die niet vergeten, kunt u een licentie Texas makelaar en niet noodzakelijkerwijs een lid van de Texas Association of Realtors. En daarom zou je standaard ook geen lid zijn van de National Association of Realtors. Je zou helemaal geen makelaar zijn, tenzij je lid bent op het hoogste niveau van de NAR tot aan ons staatsniveau, TAR, en dan het lokale bestuursniveau daaronder. Dus een agent-tot-agent klacht zal worden behandeld door de Texas Association of Realtors, en er zijn twee basistypen klachten die kunnen worden ingediend bij TAR over agent-tot-agent klachten. Een daarvan is arbitrage met betrekking tot commissiegeschillen. De andere zijn zaken met betrekking tot potentiële ethische schendingen. Dus, wat we moeten doen in onze industrie is ervoor te zorgen dat als agenten, als makelaars, we zijn policing onze industrie. Ik ben net klaar met een gast op een panel bij de Austin Board of Realtors, waar ik zit in de raad van bestuur. De discussie ging over professionele normen en ethiek. Het handhaven van onze ethische code voor de Texas Association of Realtors, de National Association of Realtors, en het is de plicht van agenten, zoals u, en zoals ik. En net als al onze collega’s die er zijn, om onszelf te controleren, om ervoor te zorgen dat als we zien een agent die iets doet twijfelachtig, in termen van onze code van ethiek, moeten we … Het is onze plicht om ze te melden, zodat we kunnen de agenten op het hoogste niveau, zodat we een standaard van professionaliteit in onze industrie die hopelijk zal leiden tot vertrouwen bij de consument in een grotere mate dan wat we nu hebben te handhaven.