Boekingstijden/dagen kunnen tot 24 uur van te voren worden gewijzigd of geannuleerd zonder boete. Geen annuleringen binnen 24 uur van de tour tijden. No shows worden volledig in rekening gebracht. Gelieve 15 minuten VOOR vertrek in te checken om niet als NO SHOW beschouwd te worden. Tickets geboekt “op de dag van” worden niet gerestitueerd – u kunt de tourtijd veranderen als deze beschikbaar is. Geen terugbetaling voor ongebruikte tickets – zodra u de tickets heeft geboekt, moet de hele groep beschikbaar zijn voor de tour. We zullen geen krediet teruggeven voor ongebruikte plaatsen, noch op voorhand, noch “op de dag zelf”. In een notendop, als u de tickets boekt, plan dan om de tour te nemen.
Als we niet in staat zijn om een MINIMUM van 4 zitplaatsen te boeken – zal de boot niet uitvaren. Als een rit moet worden geannuleerd als gevolg van dit minimum, zullen wij uw betaling volledig terugbetalen.

Weersproblemen: Als we de rit annuleren als gevolg van het weer zal een volledige worden verstrekt. Als u minder dan 25 minuten op het water bent krijgt u het volledige bedrag terug. Als u meer dan 25 minuten op het water bent en we moeten de tour inkorten, zal er geen terugbetaling worden verstrekt.

Let op: ons verhuurkantoor is elke dag geopend van 8u tot 17u. Laat geen vmail achter voor annuleringen.