Definitie: De Gevoeligheidstraining verwijst naar de ongeorganiseerde bijeenkomst die gehouden wordt tussen de groepsleden, over het algemeen minder in aantal, weg van de werkplek om inzicht te krijgen in zowel hun eigen als andermans gedrag.

Simpel gezegd betekent de gevoeligheidstraining, zich verplaatsen in de schoenen van het andere lid en zich in een bepaalde situatie vanuit zijn gezichtspunt te gedragen. Het is de mentale bekwaamheid die een individu bezit, die hem in staat stelt gevoelig te zijn en de emoties van anderen te begrijpen, en tegelijkertijd in staat is zijn eigen gedrag en impulsen te beheersen.

De gevoeligheidstraining is bekend onder verschillende namen zoals T-groepen, laboratoriumtraining en ontmoetingsgroepen. In een bijeenkomst is er een passieve leider, die probeert een veilige psychologische sfeer te handhaven, waarin elk lid zich vrij voelt om te delen wat hem bezighoudt.

Drie essentiële stappen voor een programma voor gevoeligheidstraining

1. De oude waarden bevriezen: De groepsleden moeten hun oude overtuigingen of percepties over de andere leden terzijde laten en hen motiveren om vrijuit te spreken, wat er ook in hen opkomt. Door dit te doen, is er een kans dat elk lid zorgvuldig zal worden gehoord, en nieuwe relaties kunnen worden gevormd door de misvattingen, die in het verleden werden gecreëerd, uit de weg te ruimen.
2. Ontwikkeling van Nieuwe Waarden: Zodra de leden vrijuit mogen spreken, kan het gedrag van elkaar gemakkelijk worden bepaald, door de interacties in de vorm van feedback. Zo, in dit stadium, beginnen de leden de waarden of overtuigingen over elkaar te ontwikkelen.
3. Het opnieuw invriezen van de nieuwe: De overtuigingen gevormd door de interacties met elk groepslid, probeert het individu de perceptie of het gedrag in zijn geest te bevriezen. Het succes van de sensitiviteitstraining hangt af van de manier waarop de deelnemers de gelegenheid krijgen hun nieuwe gedrag op hun werkplaats in de praktijk te brengen.

In de sensitiviteitstraining mag elk lid vrijuit spreken, wat hij ook voelt over het andere lid of de werkomstandigheden. Het doel van de gevoeligheidstraining is elk lid in staat te stellen te weten wat zijn gedrag is en hoe anderen hem zien.