Hoe houd je je Facebook-groep actief en betrokken
Stel je even iets voor.
Stel je voor dat je een vast marketingpubliek had. Je kon op elk moment met ze praten over wat dan ook, en ze zouden luisteren.
Ze zouden opgewonden raken als je ze over wat dan ook vertelde. Ze zouden stoppen met waar ze ook mee bezig waren om naar je te luisteren en te reageren.
En – dit is het beste deel – als je ze vroeg om je product of dienst te kopen, zouden ze dat ook doen.
Jep. Op uw verzoek zouden zij uw product of dienst kopen.
Dit is geen droom. Dit is geen truc. Dit is geen bedrieglijke marketingtactiek.
Dit is de realiteit van een goed ontwikkelde Facebookgroep. En het werkt!
Ik weet het, omdat ik dit soort Facebook-groepen voor mijn klanten heb gemaakt.
De resultaten van het maken van een meesterlijke Facebook-groep zijn, om volkomen transparant te zijn, schokkend geweest, zelfs voor mij.
Ik weet al heel lang over de kracht van Facebook als marketingkanaal. Ik heb alle gewone dingen gedaan – groepen, pagina’s, Facebook-advertenties, lookalike doelgroepen, doeladvertenties, promoted posts… alles.
Ik heb al deze dingen gedaan. En ik heb matig succes gezien.
Maar er is één Facebook-techniek die krachtiger is dan al deze.
Het is gratis. Het is organisch. Het is natuurlijk. Het is duurzaam. Het is krachtig. En, het belangrijkste, mensen kopen van je.
Dit is een marketingdroom, maar het staat op het punt om je werkelijkheid te worden.
In dit artikel zal ik de exacte tactieken met je delen die ik heb gebruikt om mijn klanten te helpen Facebook-groepen te maken die in wezen op commando kopen.
In plaats van gimmick-tips, krijg je uitvoerbare stappen.
Note: In een ander artikel heb ik een stapsgewijs proces uitgelegd voor het starten en onderhouden van een Facebook-groep. Om te beginnen, raad ik je aan dat artikel eerst te lezen.
Als je eenmaal je Facebook-groep hebt gemaakt, ben je klaar om er geld aan te verdienen op de manier die ik hieronder uitleg.
Lees hoe ik via Facebook meer dan 100.000 bezoekers per maand genereer, zonder een dollar aan advertenties uit te geven.
Wat dit niet is
Het gaat hier niet om het genereren van verkeer naar je blog. Hoewel verwijzend verkeer een neveneffect kan zijn, is het niet het hoofddoel.
Sommige marketeers zullen veel verwijzend verkeer krijgen, vooral als ze actief inhoud promoten in hun groep.
Ik heb veel verwijzend verkeer van Facebook gekregen.
Maar als je nog geen actieve contentstrategie op je website hebt, hoef je je geen zorgen te maken.
Een Facebookgroep is een op zichzelf staand marketingkanaal. Hoewel je natuurlijk iets nodig hebt om te verkopen (en een manier om het te verkopen), kan de groep op zichzelf functioneren, geen blog of website vereist.
Wat je nodig hebt om te beginnen
Een Facebook-groep.
Let op, dit is geen Facebook-pagina. Pagina’s en groepen zijn verschillend.
Een pagina is voor de marketing van je bedrijf. Een groep is voor de interactie met een stam.
Hier volgt een overzicht van de verschillen tussen profielen, pagina’s en groepen.
Wat je op een profiel, pagina of groep doet, is ook anders.
Het doel van een groep is interactie, delen en jammen over één onderwerp.
2. Je Facebook-groep moet meer dan 200 leden hebben.
Hoe groter, hoe beter. Om echt te profiteren van de onderstaande tips, stel ik voor dat je je Facebook-groep laat groeien tot ten minste 200 leden.
500 is nog beter. Een Facebook-groep met ten minste 500 leden wordt vaak beschouwd als een “kritische massa” bereikt en zal vanzelf beginnen te groeien.
Zoals met elk marketingkanaal, gaat niet iedereen van je kopen. Daarom, als je een gezond percentage conversies wilt, moet je groepsgrootte fatsoenlijk zijn – ten minste 200.
Met die twee dingen op zijn plaats, ben je klaar om te rollen.
Jouw groep moet een centraal thema hebben
De reden waarom mensen deelnemen aan Facebook-groepen is vanwege een gedeelde interesse.
Wil je geloven dat er een Facebook-groep bestaat voor vrouwen met krullend haar die hun haar wassen met conditioner?
Dat geloof ik graag!
Dit is een geweldige groep! Waarom? Omdat mensen enthousiast zijn over hun haar.
(En, omdat sommige superslimme marketeers hun niche hebben gevonden en een publiek van 50k+ die hun product willen kopen.
Ik zal waarschijnlijk geen lid worden van de groep, voornamelijk omdat ik geen haar heb.
Maar veel mensen zullen lid worden, zijn lid geworden en willen lid worden.
En dat is het hele punt! Je Facebookgroep moet over iets specifieks gaan.
Als het je Facebook-groepen aan specificiteit ontbreekt, zul je geen geïnteresseerd publiek hebben. En als je geen geïnteresseerd publiek hebt, zal niemand je product willen kopen.
Alles wat volgt – vooral het koopgedeelte – gaat ervan uit dat je groep gericht is op een specifiek onderwerp.
Het spreekt vanzelf dat dat onderwerp relevant moet zijn voor je product of dienst.
De groep hierboven verkoopt bijvoorbeeld een boek, een cursus of een haarproduct.
Hun publiek dat uit krulharigen bestaat, zal geïnteresseerd zijn om het te kopen. Waarom? Omdat zo’n product relevant is voor de behoeften van de groep.
Ik zal hieronder voorbeelden delen, zodat je kunt beginnen met het bedenken van relevante thema’s voor je Facebook-groep.
Jouw groep moet gesloten zijn
Dit is een heel belangrijk punt, maar sommige mensen begrijpen het niet helemaal.
Jouw groep moet gesloten zijn.
Waarom zou je willen dat je Facebook-groep gesloten is?
Zou het niet beter zijn om iedereen te verwelkomen zonder ze te dwingen door hoepels te springen?
Nee.
De reden waarom is deels exclusiviteit en deels bescherming.
Wanneer iemand toegang krijgt tot een gesloten Facebook-groep, voelt hij of zij een gevoel van exclusiviteit. Niet iedereen kan er lid van worden. Niet iedereen wordt geselecteerd of geaccepteerd.
Dit gevoel helpt op zijn beurt om de houding binnen de groep respectvol en positief te houden.
Er is ook een beschermingscomponent. Als je in de gaten houdt wie tot de groep wordt toegelaten, zie je snel hoe vol trollen en bots Facebook kan zijn.
Na enkele tientallen leden te hebben goedgekeurd, ontwikkel je een gevoel voor wie een legitiem mens is dat toegang vraagt en wie een bot-aangedreven spammer is.
Blijf de groep gesloten houden. Door de toegangsdrempel te verlagen, verlaag je de kwaliteit van de groep zelf. Laat dat niet gebeuren.
Het toegangsproces moet eenvoudig zijn.
Als iemand je groep vindt, ziet hij een knop: + Join Group.
Ze klikken erop, en de join knop verandert in √ Request Sent knop.
Zorg ervoor dat je zo snel mogelijk leden toevoegt/goedkeurt. Ik geef je wat tips hierover in het gedeelte hieronder als ik het over andere admins heb.
Plaats een welkomstvideo
Een van de snelste en meest aansprekende manieren om leden te verwelkomen is met een introvideo.
Hier lees je hoe je dat doet.
Klik op Foto/Video toevoegen bovenaan de pagina.
Video uploaden of maken.
Je hebt de mogelijkheid om een video te uploaden of een nieuwe video te maken.
Een snelle “hey” van dertig seconden met de camera van je smartphone is prima, vooral als je geen groot budget hebt.
Als je de video wilt opnemen en direct vanaf je telefoon wilt uploaden, dan kun je dat als volgt doen.
Tik vanuit de Facebook-app op de menu-optie onder in het scherm.
Tik vervolgens op ‘Groepen’.”
Selecteer je groep.
Tik op “Schrijf iets…”
Tik vervolgens op “Foto/Video.”
Tik vervolgens op het camerapictogram linksboven.
Neem je video op, bekijk hem vooraf, upload hem en je bent klaar.
Een warm welkom in een groep is een ideale manier om nieuwe leden meteen aan je te binden.
Stel de regels op en houd je eraan
Dit klinkt misschien een beetje hard. Maar hier is het: Stel regels op en handhaaf ze.
Wat bedoel ik hiermee?
Regels zijn een aantal richtlijnen waaraan de groepsleden zich dienen te houden.
Zo zijn hier bijvoorbeeld de richtlijnen voor een groep:
Deze groep herinnert de groepsleden zelfs aan hun regels met behulp van de headerafbeelding van hun groep.
Hier is een andere groep die hetzelfde doet met hun header.
Ze plaatsen overal herinneringen!
Waarom maak ik hier zo’n ophef over? Waarom maken deze groepen zo’n ophef over hun regels en richtlijnen?
Omdat sommige mensen de neiging hebben Facebook-groepen te gebruiken als een methode om zichzelf te marketen zonder bij te dragen aan de waarde van de groep als geheel.
Dat is flauw. En het kan een groep volledig ruïneren.
Ik heb deel uitgemaakt van groepen waar er geen regels waren. Wat er uiteindelijk gebeurde, was dat een aantal mensen zichzelf en hun producten schaamteloos begonnen te promoten.
Anderen begonnen te klagen.
Sommigen begonnen te kibbelen.
Vlammenoorlogen braken uit.
Moderatie was zielig.
De groep begon alle serieuze leden te laten wegvloeien die waarde wilden toevoegen.
Eindelijk ontaardde de groep in een enorme puinhoop.
Je moet de integriteit van je groep beschermen.
Krachttips
- Herinner de groep minstens een keer per maand aan je regels.
- Als iemand de regel overtreedt, stuur hem dan een privébericht.
- Maak om de paar maanden melding van enkele overtredingen en wat je eraan hebt gedaan.
- Ban mensen die de regels overtreden.
Denk aan je Facebook-groep als je thuis.
Jij bepaalt wie er binnenkomt.
Jij bepaalt wat de regels zijn.
Jij bepaalt wat gepast gedrag is.
Jij hebt het recht om mensen naar buiten te begeleiden als ze ervoor kiezen je regels te overtreden.
Laten we eerlijk zijn. Er is veel haat en pesterij op Facebook. Sommige mensen hebben het gevoel dat ze mensen op sociale media aan flarden kunnen scheuren terwijl ze zich verschuilen achter de veiligheid van hun telefoon.
Je wilt dat mensen weten dat jouw groep een veilige plek is. Dat maakt het gastvrij voor mensen. Dat maakt dat anderen het willen promoten.
Houd de dingen vrolijk en positief, en je zult de resultaten krijgen die je nodig hebt.
Huldig andere admins
Als je serieus bent over het bouwen van groepen, ga je veel tijd steken in de inspanning. Het is niet gemakkelijk om een groep op te bouwen en te laten groeien.
Eindelijk zul je hulp moeten werven.
Ik raad sterk aan om een lid van de groep te werven. De beste kandidaten voor een moderator zijn vaak de meest actieve leden.
Stuur hen een PM en voel mee.
Als je een groep start en enkele leden toevoegt, zie je dit bericht in het ledengedeelte van je groep.
Om admin te worden, moet de persoon al lid zijn van je groep. Zo upgrade je het lidmaatschap tot het niveau van beheerder.
Klik op de tekst “# Leden”.
Klik op het tandwielpictogram naast het profiel van de persoon.
Klik op “Beheerder maken” of “Moderator maken”, afhankelijk van het niveau van betrokkenheid dat je van de persoon wenst.
Sommige admins en moderators zijn bereid om vrijwillig de groep te beheren zonder daarvoor een vergoeding te krijgen.
Als je echter geld verdient aan de groep, is het gepast en ethisch om een soort vergoeding te bieden voor hun tijd en moeite.
Het beheren van een groep kan enorm veel tijd in beslag nemen, om niet te zeggen dat het een beetje stressvol is! Spreek hun lof toe op de groep, en beloon hen voor hun werk.
Welkom nieuwe leden bij naam
Wanneer nieuwe leden zich beginnen aan te sluiten, geeft het hen een welkom gevoel als je hen een persoonlijke shout-out geeft.
Om dit te doen, schrijf je gewoon een post en begin je met het typen van de namen van de nieuwe leden. Je kunt zoveel leden noemen als je wilt in één bericht.
Bedankt hen voor hun toetreding tot de groep, en moedig bestaande leden aan hen een warm welkom te heten.
Vraag nieuwe leden zich voor te stellen
Een andere goede manier om meteen betrokkenheid te stimuleren, is leden te vragen zich voor te stellen.
Dit soort persoonlijke introductie zal niet voor elke groep werken, maar ik raad je aan een manier te vinden om het te incorporeren.
Wanneer mensen zichzelf aan een groep voorstellen, voelen ze zich persoonlijk geïnvesteerd in het succes en de waarde van de groep als geheel.
Wanneer leden zichzelf voorstellen, zullen andere mensen hun inleidende post leuk vinden en er commentaar op geven. Vaak ontstaat er een goede discussie na een introductie.
Dit is een voorbeeld van iemand die zichzelf voorstelt in een groep. (Sorry dat ik alles onduidelijk maak, maar dit zijn gesloten groepen.)
Degene die zichzelf voorstelde, vertelde een beetje over haar achtergrond, waarom ze geïnteresseerd is in de groep en wat ze hoopt te winnen door er deel van uit te maken.
Hier is een ander lid dat zichzelf voorstelt en het startschot geeft door de groep een vraag te stellen.
Toen ik de afgelopen maanden Facebook-groepen bestudeerde, onderzocht en opzette, bleek dat de kracht van introducties een hechte groep heeft doen ontstaan.
Moedig intense discussies aan
Het spreekt voor zich dat je de dingen in je groep beschaafd en veilig wilt houden.
Maar dat betekent niet dat je een intense discussie moet afsluiten.
Discussies zijn waar groepen super waardevol worden. Mensen raken betrokken en delen hun mening. Dingen kunnen controversieel worden, zeker, maar zolang het de zaak van de groep bevordert, moedig het aan!
Vertel je publiek hoe het betrokken kan blijven
Wanneer het op betrokkenheid aankomt, moet je mensen misschien vertellen hoe ze het moeten doen.
Hierbij mijn aanbeveling. Laat mensen zien hoe ze op de hoogte kunnen blijven van groepsmeldingen.
Wanneer leden meldingen inschakelen, is de kans veel groter dat ze betrokken blijven en in groepsdiscussies springen.
Van tijd tot tijd kun je uitleggen hoe je het moet doen.
1. Klik op de knop Notificatie in de rechterbovenhoek van de pagina.
2. Klik op “Alle berichten” zodat je nooit een update mist!
Als je een erg actieve groep hebt, wil je de mensen misschien niet vragen om van elk bericht op de hoogte te worden gebracht.
Als ze te veel meldingen krijgen, zou een groepslid geneigd kunnen zijn om ze allemaal uit te schakelen. In plaats daarvan kun je ze vragen om alleen meldingen te krijgen voor hoogtepunten.
Vraag je publiek om commentaar op specifieke berichten
Er zijn momenten waarop je mensen openlijk zult willen vragen om betrokken te raken.
Hoe doe je dat? Vraag het ze gewoon!
Je kunt deze vragen stelen. Probeer het aan het eind van een van je discussies te plakken en kijk wat er gebeurt.
- Dit is een heel belangrijke vraag, en ik zou graag je feedback willen. Kunt u snel een reactie achterlaten en me vertellen wat u denkt?
- Ik weet dat sommigen van u hier veel over weten en iets waardevols te delen hebben. Wat denkt u?
- Dit is iets waar ik al heel lang nieuwsgierig naar ben. Laat het me weten!
- Deel je ervaring.
- Deel je advies met de groep.
- Wat is je mening?
Stel een schema op
Sommige groepen hebben veel succes door op bepaalde dagen van de week thema’s te hebben.
De groep kan bijvoorbeeld Motivatie Maandag hebben, waarop leden motiverende citaten, afbeeldingen, memes, enz. plaatsen.
De themadagen zijn nuttig omdat het een ritme voor de groep aangeeft. De leden weten wat ze op elke dag kunnen verwachten.
Deze groep heeft “Team Up Tuesday.”
Een andere groep heeft “Weekend Wins!”
Sommige groepen staan zelfs beperkte promotie toe. Een dag per week mogen groepsleden hun product of dienst promoten.
Specifieke, aangepaste berichten naar groepsleden sturen
Een super succesvolle hack die ik heb ontdekt, is het sturen van persoonlijke berichten naar groepsleden.
Hoe?
Eenvoudig. Klik in je groep op “Leden”.
Klik op de naam van het lid om naar zijn profiel te gaan.
Klik vervolgens op “Bericht” uiterst rechts op hun profielpagina.
Niet alleen zijn je leden actief in de groep, maar ze zijn ook actief op Messenger.
Een persoonlijk bericht naar ze sturen is een geweldige manier om ze te betrekken en betrokken te houden.
Houd de inhoud van hoge kwaliteit
Creëer eigen inhoud die specifiek voor de groep is bedoeld, niet alleen reposts en shares van andere inhoud.
Eén van de beste manieren om de kwaliteit van de inhoud hoog te houden, is het gebruik van visuals. Je hoeft geen professionele ontwerper te zijn. Als je dat nodig hebt, vraag dan iemand om hulp.
Gebruik een dienst als Canva om gemakkelijk afbeeldingen te maken die speciaal zijn opgemaakt en voorbereid voor Facebook.
Een groep als die van Pat Flynn onderhoudt altijd een geweldige visuele aanwezigheid en super hoge kwaliteit met hun visuals.
Geef je publiek gratis dingen
Wanneer je gratis dingen weggeeft, doe je verschillende dingen:
- Je beloont je groepsleden.
- Je maakt ze nieuwsgierig naar je product of dienst.
Een succesvolle Facebookgroep, Gena + Jordana & Your Magical Business, heeft een geweldige strategie.
Zij geven een gratis weggever direct in de beschrijving van hun groep.
Dit weggevertje is geniaal.
En het werkt. Jordana beschrijft in dit interview met Entrepreneur hoe het voor haar heeft gewerkt:
Ik inspireer de mensen in mijn groep om betalende klanten te worden, en het antwoord daarop is dat ik leid met vrijgevigheid. Ik geef veel zonder te verwachten dat ik zal ontvangen, en het geweldige is dat ik dat altijd doe.
Heb je dat begrepen? Veel van de meer dan 12.000 leden van haar Facebookgroep zijn betalende klanten.
En ze heeft ze gewonnen door gul te geven.
Dit raakt aan de kern van wat een Facebookgroep echt succesvol maakt. Het gaat om het geven van waarde.
Een Facebookgroep is gratis om lid van te worden. Iedereen kan er deel van uitmaken! Je geeft je tijd, je waarde en je expertise aan anderen.
Ze betalen je helemaal niets!
Maar zolang je gul geeft, komt het bij je terug.
Just sell
Je hoeft niet bang te zijn om je product of dienst te verkopen.
Zolang je de groep niet overspoelt met je praatjes, ga je gang en doe het van tijd tot tijd.
Het is per slot van rekening jouw groep. Jij hebt je leden iets waardevols te bieden. Ga je gang en doe het!
Een van de beste Facebook-groepsbouwers die ik ken is Kimra Luna.
Ze zei het volgende over het verkopen van spullen in haar Facebook-groep:
Ik denk dat elke cursist van mijn kenmerkende programma, Be True, Brand You, eerst lid was van The Freedom Hacker’s Mastermind. In de aanloop naar mijn laatste lancering heb ik mijn groep gebruikt om mijn webinars te promoten, mensen naar de herhalingen te leiden en vragen over het programma te beantwoorden.
Haar Facebook-groep is een geboeid publiek.
Ze luisteren naar wat ze zegt. Dus als ze hen uitnodigt om haar webinars bij te wonen, komen ze!
Velen van hen worden studenten in haar online cursus.
Conclusie
Je begint niet zomaar een Facebook-groep en zweept duizenden klanten op die niet kunnen wachten om je hun geld te geven.
In plaats daarvan begin je een Facebook-groep, laat je die groep groeien, geef je waarde aan die groep, cureer je die groep en cultiveer je die groep genereus.
Dan, en met intentie, verkoop je aan hen.
Er is een enkele takeaway waarvan ik wil dat je ermee eindigt.
Het is iets dat ik voortdurend herhaal tegen mijn collega’s, mijn teamleden en degenen die ik mentor: Geef eerst waarde.
Succesvolle marketing draait om het geven van waarde. Als je begint met het pushen van een product of dienst, vervreemd je iedereen.
Als je je in plaats daarvan concentreert op het geven van zoveel mogelijk waarde, win je.
Wat is jouw ervaring met Facebook-groepen? Ben je er al een begonnen?
Groei je verkeer