ATLANTA, 19 feb. 2013 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) heeft aangekondigd dat de eBoarding Pass service nu beschikbaar is voor alle passagiers die reizen vanuit Mexico City. De eBoarding Pass-optie kan de traditionele papieren instapkaart vervangen door een streepjescode naar het mobiele apparaat van de klant te sturen bij het online inchecken voor reizen vanuit bepaalde steden. Mexico is een van de drie landen die de eBoarding Pass-dienst aanbiedt aan Delta-klanten in Latijns-Amerika, samen met Chili en Puerto Rico.

“Delta heeft belangrijke stappen gezet in het aanbieden van innovatieve tools om haar klanten in Mexico en de rest van Latijns-Amerika meer mogelijkheden te geven,” zei Carlos Hernandez, directeur voor Delta in Mexico. “Reizigers in de hele regio kunnen toegang krijgen tot informatie wanneer ze het nodig hebben recht uit de palm van hun handen; eBoarding vervangt een papieren boarding pass maken het proces van het krijgen door de luchthaven met snelheid en gemak.”

Als passagiers hebben het check-in proces online voltooid, zal de eBoarding Pass voor hen beschikbaar zijn om te verzenden of te bekijken. Als passagiers geen bagage hoeven in te checken, kunnen zij direct doorlopen naar de security point zonder opnieuw te hoeven inchecken op de luchthaven. Passagiers die ervoor hebben gekozen om bagage in te checken, moeten rechtstreeks naar de curbside of bagage drop locaties op de luchthaven gaan en hun eBoarding Pass samen met een geldig door de overheid uitgegeven foto-ID presenteren voor de ticketagent om te verifiëren.

De eBoarding Pass kan worden gebruikt op de meeste mobiele apparaten met internettoegang, hetzij via check-in online of via de Fly Delta app voor iPhone, Android of BlackBerry smartphones. Het kan ook worden verzonden naar een e-mailadres of mobiel telefoonnummer in de vorm van een e-mail of sms van delta.com. Passagiers moeten de barcodeafbeelding beschikbaar en volledig zichtbaar hebben op het scherm van het mobiele apparaat bij het naderen van de veiligheidscontrole of de instapgate om te scannen.

Vorige maand lanceerde Delta zijnFly Delta-app voor iPad, onderdeel van een investering van $ 140 miljoen in technologie en de laatste in een gefaseerde uitrol van een aanzienlijk verbeterde online en digitale klantervaring, die ook de 2012-lanceringen van de nieuwe delta.com in november en vernieuwde zelfbedieningskiosken in september omvatte.

Voor elk verzoek kunnen klanten delta.com bezoeken en reisassistentie in het Spaans krijgen via Delta’s real-time Twitter-kanaal @DeltaAssist_ES van 9 tot 19 uur

Over Delta Air Lines

Delta werkt eraan om de beste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied te worden. Als onderdeel van dat doel heeft Delta een exclusieve alliantie op lange termijn gesloten met GOL Línhas Aereas Inteligentes, waarin meer dan 100 miljoen dollar is geïnvesteerd. Delta heeft ook meer dan 65 miljoen dollar geïnvesteerd in Aeroméxico als onderdeel van een exclusieve commerciële alliantie op lange termijn en heeft een codesharing-overeenkomst gesloten met Aerolíneas Argentinas om haar aanwezigheid in Latijns-Amerika te versterken. Het tijdschrift Executive Travel bekroonde Delta met de Gold Leading Edge Award voor de beste vluchtervaring naar Mexico. Delta vliegt naar 32 landen en 43 bestemmingen in de regio en biedt meer dan 1.000 wekelijkse vluchten tussen Latijns-Amerika en de VS. Spaanstalige Delta-klanten kunnen onderweg realtime reisbijstand krijgen in het Spaans en Portugees via de Twitter-kanalen @DeltaAssist_ES en @DeltaAjuda van 9.00 tot 19.00 uur EST. Braziliaanse klanten kunnen ook toegang krijgen tot Delta’s speciale Facebook-pagina voor Brazilië via http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

Delta Air Lines bedient elk jaar meer dan 160 miljoen klanten. In het afgelopen jaar, Delta won 33 luchtvaart-industrie awards vegen de belangrijkste zakelijke reizen enquêtes, waaronder Business Travel News, Travel Weekly, TravelAge West, Recommend Magazine en The Beat. Delta was ook een ontvanger van de Minister van Defensie Freedom Award voor uitzonderlijke steun van National Guard en Reserve werknemers. Met een wereldwijd netwerk dat toonaangevend is in de sector, bieden Delta en de Delta Connection-dragers diensten aan naar bijna 319 bestemmingen in 59 landen op zes continenten. Delta heeft zijn hoofdkantoor in Atlanta, telt wereldwijd 80.000 werknemers en beschikt over een hoofdvloot van meer dan 700 vliegtuigen. Delta is een van de oprichters van de wereldwijde SkyTeam-alliantie en neemt deel aan de belangrijkste trans-Atlantische joint venture in de sector met Air France-KLM en Alitalia. Met inbegrip van haar wereldwijde alliantiepartners biedt Delta haar klanten meer dan 13.000 dagelijkse vluchten, met hubs in Amsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-LaGuardia, New York-JFK, Parijs-Charles de Gaulle, Salt Lake City en Tokyo-Narita. De dienstverlening van de luchtvaartmaatschappij omvat het SkyMiles frequent flier programma, een luchtvaart loyaliteitsprogramma van wereldklasse; de bekroonde BusinessElite service; en meer dan 50 Delta Sky Clubs op luchthavens wereldwijd. Delta investeert meer dan 3 miljard dollar in luchthavenfaciliteiten en wereldwijde producten, diensten en technologie om de klantervaring in de lucht en op de grond te verbeteren. Klanten kunnen inchecken voor vluchten, instapkaarten afdrukken, bagage controleren en de vluchtstatus bekijken op delta.com.