Door James Florence, Diamond Certified Program Reporter

OAKLAND – Voor Randy Reed vormde een vroege opleiding in het slotenmakersvak de basis voor professioneel succes op de lange termijn. “Toen ik opgroeide, was mijn vader huisbaas en verwerkte hij inbeslagnames voor zes verschillende banken in de regio Oakland,” legt hij uit. “Hij nam de eigendommen over, beheerde ze en zorgde ervoor dat ze weer verkocht konden worden. Hij leerde mijn broer Ron en mij al op jonge leeftijd om voor hem sloten te maken. Tegen de tijd dat ik zeven was, runde ik zo’n beetje zijn slotenwinkel vanuit onze kelder.”

Terwijl hij naar UC Berkeley ging, werkte Randy ’s nachts als slotenmaker om zijn collegegeld te betalen, en nadat hij was afgestudeerd, opende hij samen met zijn broer hun eigen slotenwinkel. “Toen Ron en ik onze winkel in 1981 openden, waren we maar met z’n tweeën”, zegt hij. “Tegen 1990 hadden we meer dan 50 werknemers, en vandaag de dag zijn we waarschijnlijk de grootste slotenmaker en alarmshop in onze soort in de staat.”

Heden ten dage, als eigenaar van Reed Brothers Security, zegt Randy dat zijn favoriete deel van zijn baan is het overtreffen van de verwachtingen van zijn klanten. “Omdat we een van de grootste slotenmakers in Noord-Californië zijn, hebben we een breed assortiment aan producten, dus ik geniet er echt van om klanten met de juiste producten te matchen en ze een echte ‘wow’-klantenservice-ervaring te geven.”

Een inwoner van Alameda (waar hij woont met zijn vrouw, Laurel), zegt Randy dat hij geniet van het dynamische karakter van de Bay Area. “Het is een leuke plek om te wonen – er is genoeg te doen, het weer is geweldig en het eten is nog beter. Het is leuk om op een plek te wonen waar je niet echt last hebt van het weer, maar wel dicht in de buurt bent om het te bezoeken als je dat wilt.”

Naast zijn werk houdt Randy zich bezig met een verscheidenheid aan hobby’s en hobby’s. “Ik hou van films kijken, backpacken, koken, skiën en gewichtheffen,” zegt hij. “Ik ben ook een fervent tuinier – ik kweek groenten, vetplanten en cactussen – en ik ga graag op bezoek bij mijn kinderen op hun universiteit.”

In zijn leven en carrière vindt Randy het belangrijk om op verschillende niveaus in zijn behoeften te voorzien. “Mijn doel is om voor iedereen te zorgen en ze gelukkig te houden,” zegt hij. “Als mijn werknemers gelukkig zijn, blijven ze; als mijn klanten gelukkig zijn, komen ze terug. De kunst is manieren te vinden om aan ieders behoeften te voldoen.”

Ask Me Anything!

Q: Wat is je favoriete sportteam?
A: De Oakland A’s.

Q: Muziek of praatradio?
A: Allebei. Ik ben een beetje verslaafd aan politiek, dus ik volg graag het nieuws en hoor graag argumenten vanuit verschillende perspectieven.

Q: Wat is uw favoriete plaatselijke restaurant?
A: Het Mexicaanse restaurant Otaez in Alameda.

Q: Als u overal ter wereld kon reizen, waar zou u dan heen gaan?
A: Schotland en Wales.

Q: Wat was uw favoriete speelgoed als kind?
A: Mijn fiets met 10 versnellingen.

Lees meer