Producten kunnen op vele manieren worden beschreven. Evenzo kan elk hebben meerdere niveaus voldoen aan de behoeften en wensen van de consument. Voor een bedrijf zijn ze ook heel voordelig, want ze maken het product aantrekkelijk.
Hieronder is elk van die niveaus beschreven. We leren ook hoe we ze kunnen identificeren van zowat elk product. Philip Kotler was degene die ze voor het eerst theoretiseerde.
1. Core Product
Dit is het product dat de fundamentele waarde toevoegt aan de consument. Zie het als het voordeel dat de consument koopt. Een manier om het kernproduct te herkennen is door te vragen naar de belangrijkste reden waarom iemand het wil hebben. Laten we, om het te begrijpen, vragen waarom een dame een make-up set koopt. Het eerlijke antwoord daarop is dat ze haar schoonheid wil vergroten. Dus hier is het kernproduct eigenlijk de verbetering. Iemand die de gewoonte heeft make-up te dragen, kan dit kernproduct als een behoefte beschouwen. Dit is wat dit niveau onderscheidt van de rest. Het sleutelwoord is behoefte. Maar er zijn tal van bedrijven die een grote verscheidenheid aan make-up sets aanbieden en daardoor willen consumenten nu meer dan wat de kern biedt.
2. Basisproduct
Alle ingrediënten en andere items die het product in staat stellen om aan de kern te voldoen, staan samen bekend als het basisproduct. Als men vraagt wat er in de make-up kit zit, zou het basisprodukt worden opgesomd als oogschaduwbakjes, lippenstiften, mascara enzovoort. De ingrediënten waarmee ze zijn gemaakt vallen ook binnen dit niveau. Dus om dit niveau te identificeren, vraag je gewoon waar het product uit bestaat. Het sleutelwoord hier is tastbaar.

De zes artikelen op de afbeelding vormen de set. Samen vormen zij dus het basisproduct.

3. Verwacht product
Het verwachte product is de reeks kenmerken die de consument van het gekochte product wenst te hebben. Kwaliteit is een van de belangrijkste voorbeelden. In ons geval van een make-upset moet de kleur van de oogschaduw een goede pigmentatie hebben. Alles wat erbij zit moet urenlang kunnen blijven zitten. De consument mag ook verwachten dat er een soort applicator in de set zit, want de meeste worden tegenwoordig meestal apart verkocht. Om het verwachte product eruit te halen, moeten we ons dus richten naar het sleutelwoord “willen”.
4. Augmented Product
Dit kan worden gedefinieerd als het product dat verder gaat dan wat de consument denkt te bereiken met de aankoop. Voor een bedrijf betekent dit het toevoegen van extra functies aan het product. Een dergelijke doelstelling is over het algemeen duur, maar de voordelen zijn de moeite waard en een ervan is lof van de klanten. Een dergelijke gebeurtenis draagt aanzienlijk bij tot de verbetering van de reputatie van het bedrijf, en soms tot klantenbinding. Op de markt kan het ook nuttig zijn, omdat het productdifferentiatie en het bereiken van een concurrentievoordeel vergemakkelijkt. In sommige gevallen kan het de verkoop doen stijgen. De voorbeelden van een productverrijking voor een makeup-kit kunnen zijn: een verrassingsgeschenk, monsters, een coupon voor de volgende aankoop, of het toevoegen van een extra cosmetische binnenkant die niet door andere merken wordt aangeboden. Online wordt dit soms gedaan door het aanbieden van gratis verzending. Om te weten wat kan worden beschouwd als een productverrijking, hoeft u alleen maar te vragen welke extra’s aan de consument worden aangeboden buiten wat hij nodig heeft en wenst.

Dit is een voorbeeld van wat de consument kan krijgen door de set te kopen.

Fun fact: Afidated maakt gebruik van deze methode. Hoewel u hier misschien bent voor administratiegerelateerde academische informatie, bieden wij u dingen die verder gaan dan dat. Zo hebben we een “nooit eerder geziene eslwhere” enorme lijst van overgangswoorden om u te helpen uw schrijfsels aantrekkelijk te maken voor uw professor. Wij presenteren u schaamteloos tips om u te helpen het kopen van dure studieboeken te vermijden.
5. Potentieel product
Hier gaat het om de nieuwe ontwikkeling van hetzelfde product. In deze, alles is mogelijk. De volgende versie ervan kan enige verbetering bevatten. Andere keren kan een downgrade opduiken. Maar aangezien er potentieel in zit, kunnen we dergelijke elementen in de toekomst verwachten. Dit niveau is dus verbonden met het sleutelwoord, verandering.