Einige der wichtigsten Elemente des Marketing-Mix sind wie folgt: 1. Produkt 2. Preis 3. Promotion 4. Ort 5. Prozess 6. Menschen 7. Physische Beweise.

1. Produkt:

Produkt bezieht sich auf ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung oder eine Idee, die ein Verbraucher benötigt und für die er bereit ist zu zahlen. Zu den physischen Produkten gehören greifbare Güter wie Lebensmittel und Kleidungsstücke. Dienstleistungen sind immaterielle Produkte, die von Verbrauchern angeboten und gekauft werden.

Im engeren Sinne ist ein Produkt ein greifbares Gut, wie ein Buch, ein Erfrischungsgetränk oder ein Auto, das ein Verkäufer verkauft und ein Käufer kauft. Tatsächlich kaufen die Menschen aber keine Produkte, die einfach nur sichtbar oder anfassbar sind. Die Menschen kaufen Lösungen für ihre Probleme. Sie kaufen Nutzen, Befriedigung und Erfüllung ihrer Bedürfnisse.

Ein Produkt ist eine Gesamtheit von materiellen und immateriellen Eigenschaften, die zur Kundenzufriedenheit führen. Ein Produkt umfasst sowohl materielle Güter als auch immaterielle Dienstleistungen. Es ist jedoch zu beachten, dass ein Produkt rein immateriell oder rein materiell sein kann. Wer zum Beispiel eine psychiatrische Beratung kauft, erhält nichts Greifbares.

Dieses Produkt ist eine völlig immaterielle Dienstleistung. Im anderen Extremfall erhält eine Person, die eine Packung Büroklammern kauft, nichts Immaterielles. Dieses Produkt ist ein vollkommen materielles Gut. Eine Person, die ein Mittagessen in einem Restaurant kauft, erhält jedoch eine Kombination aus einer immateriellen Dienstleistung und einem materiellen Gut. Die meisten Produkte haben eine Kombination von materiellen und immateriellen Eigenschaften.

Wenn ein materielles Gut allein die Bedürfnisse des Kunden nicht befriedigen kann, muss der Vermarkter seinen Wert durch die Bereitstellung zusätzlicher immaterieller Dienstleistungen steigern. Zu den Produkten, die vermarktet werden, gehören physische Güter, Dienstleistungen, Erfahrungen, Ereignisse, Personen, Orte, Immobilien, Informationen und Ideen von Organisationen. Daher ist Produkt ein allgemeiner Begriff für Ideen, Waren und Dienstleistungen.

Nach Philip Kotler ist ein Produkt alles, was auf einem Markt angeboten werden kann, um einen Wunsch oder ein Bedürfnis zu befriedigen“. Das Produkt ist das Schlüsselelement eines jeden Marketing-Mix.

Die Entscheidungen bezüglich des Produkts können sich auf Folgendes beziehen:

1. Produkteigenschaften

2. Markenbildung

3. Verpackung und Etikettierung

4. Produktunterstützungsdienst

5. Produktmix

2. Preis:

Der Preis ist ein Element des Marketing-Mix. Er ist der Tauschwert. Die Entwicklung einer richtigen Preisstrategie ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Der Preis ist eine wichtige Variable. In vielen Fällen ist er der Hauptfaktor, der die Wahl der Verbraucher beeinflusst. Seine Bedeutung wird noch dadurch unterstrichen, dass er das einzige Element des Marketing-Mix ist, das Einnahmen generiert und die anderen Produktkosten.

Der Preis ist also der Betrag, der für ein Produkt oder eine Dienstleistung verlangt wird. Er ist das Entgelt, das die Verbraucher für den Nutzen der Inanspruchnahme eines Produkts oder einer Dienstleistung zahlen. Die Preisfestsetzung ist ein wichtiger Aspekt des Marketings. Die Preisentscheidungen eines Unternehmens werden sowohl von internen als auch von externen Faktoren beeinflusst.

3. Werbung:

Werbung ist eines der vier Elemente des Marketing-Mix. Sie ist eine Kommunikationsverbindung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit dem Ziel, die Kaufentscheidungen eines potenziellen Käufers zu beeinflussen, zu informieren oder zu überreden. Promotion wird definiert als die Koordinierung aller vom Verkäufer initiierten Bemühungen, Informations- und Überzeugungskanäle einzurichten, um Waren und Dienstleistungen zu verkaufen oder eine Idee zu fördern.

Während die implizite Kommunikation durch die verschiedenen Elemente des Marketing-Mix erfolgt, findet der Großteil der Kommunikation des Unternehmens mit dem Markt im Rahmen eines sorgfältig geplanten und kontrollierten Werbeprogramms statt.

William Stanton definiert Werbung als „das Element im Marketing-Mix eines Unternehmens, das dazu dient, den Markt über das Unternehmen und/oder seine Produkte zu informieren, zu überzeugen und daran zu erinnern“. Die Verkaufsförderung trägt nicht nur dazu bei, die Verbraucher zu überzeugen, sondern liefert auch eine angemessene Rechtfertigung für den verlangten Preis und die von ihnen erzielten Erträge.

Hersteller müssen nicht nur kommunizieren, sondern sich auch Gedanken darüber machen, wie sie kommunizieren, wann sie kommunizieren und über welches Medium sie kommunizieren. In der heutigen Welt der Technologie stehen dem Unternehmen verschiedene Werbemittel zur Verfügung, darunter Werbung, persönlicher Verkauf, Verkaufsförderung, Direktmarketing und Öffentlichkeitsarbeit. Jedes Instrument hat seine eigenen Vor- und Nachteile. Der Erfolg einer Werbekampagne hängt von der Wahl des richtigen Werbemixes ab.

4. Platz:

Der Ort ist ein weiteres wichtiges Element des Marketing-Mix. Sobald die Waren hergestellt, verpackt, mit Preisen versehen und beworben sind, müssen sie den Verbrauchern zur Verfügung gestellt werden. Die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Platzierung der Produkte fallen unter dieses Element des Marketing-Mix.

Es besteht aus Entscheidungen in Bezug auf die Vertriebskanäle und den physischen Vertrieb. Die Vertriebskanäle beziehen sich auf die Personen und Organisationen, die den Transport der Waren von den Herstellern zu den Verbrauchern erleichtern.

Es ist wichtig, dass ein regelmäßiger und reibungsloser Warenfluss aufrechterhalten wird, damit die Produkte nicht verderben und die Lieferungen nicht verzögert werden. Um dies zu gewährleisten, müssen verschiedene unterstützende Dienstleistungen wie Transport, Lagerhaltung, Bestandskontrolle und Auftragsabwicklung eingerichtet werden. Diese werden als Komponenten der physischen Distribution bezeichnet.

5. Prozess:

Ein Prozess ist eine Reihe von Maßnahmen, die notwendig sind, um Produkte oder Dienstleistungen mit dem besten Service für die Verbraucher bereitzustellen. Ein Prozess kann Methoden oder Verfahren enthalten, die angewendet werden, um die von den Verbrauchern benötigten Produkte zu erhalten. Ein Dienstleistungsprozess muss schnell, einfach und freundlich sein, um den Verbrauchern eines Produkts mehr Wert zu geben.

6. Menschen:

Menschen sind alle Personen, die an der Herstellung von Produkten und der Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten für Verbraucher beteiligt sind. Menschen, die ein Produkt herstellen und vermarkten, haben auch in den Augen der Verbraucher ein Rating.

7. Physische Beweise:

Der physische Beweis ist ein Mittel, das benötigt wird, um das Erscheinungsbild eines Produkts zu unterstützen und somit die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die den Verbrauchern angeboten werden, direkt zu zeigen.