Konkrete Informationen über Janitors persönliche Geschichte sind spärlich und werden durch seine Vorliebe für haarsträubende (und oft widersprüchliche) Darstellungen seiner Vergangenheit verwirrt. Viele der Geschichten, die er J.D. erzählt hat, sind offensichtlich absurd, einige grenzen ans Surreale oder Fantastische.

Er hat behauptet, dass seine Eltern auch seine Geschwister sind, er hat mehrfach widersprüchliche Angaben darüber gemacht, dass er verheiratet war und Kinder hatte, er hat behauptet, dass er im College nahe an einem Weltrekord im 100-m-Hürdenlauf war, und er hat eine Erklärung für das Erlernen der Gebärdensprache gegeben, die so verworren ist, dass er darum bittet, dass sie ihm vorgelesen wird, wenn J.D. fragt, ob irgendetwas davon wahr ist. Seine Kindheit und sein Familienleben sind ebenso rätselhaft. Die gelegentlichen Rückblenden deuten darauf hin, dass seine Eltern anspruchsvoll und leicht missbräuchlich waren. In einer Rückblende wird angedeutet, dass der Verlust eines Stofftiers in der „Unordnung“ seines Schlafzimmers ihn dazu veranlasste, den Beruf des Hausmeisters zu ergreifen. Er behauptet auch, dass sein Urgroßvater der Bürgerkriegsgeneral Ambrose Burnside (fälschlicherweise als „Burnsides“ ausgesprochen) war. Bei einigen Gelegenheiten wird jedoch angedeutet, dass Janitors Anekdoten bis zu einem gewissen Grad wahr sind, z. B. zeigt er in der gleichen Folge, in der er behauptet, fast den besagten Weltrekord gebrochen zu haben, ein beachtliches Geschick im Hürdenlauf.

Janitor spricht Spanisch, Koreanisch, Deutsch, Italienisch und die amerikanische Zeichensprache. Wenn das Hilfspersonal des Krankenhauses eine zahnärztliche Versorgung wünscht, wird er zu ihrem Sprecher.

Gelegentlich gibt Janitor an, dass er eigentlich wenig arbeitet. Er erzählt J.D., dass er nur eineinhalb Stunden pro Tag mit der Erfüllung seiner Aufgaben verbringt. Er verteidigt jedoch seine Verantwortung für die Hygiene im Krankenhaus, wenn J.D. ihn danach fragt, und er ist sehr stolz auf die Sauberkeit der Krankenhausböden.

Obwohl er die meiste Zeit der Serie damit verbringt, J.D. zu schikanieren, quält Janitor gelegentlich auch andere Figuren wie Christopher Turk. Dies geschieht in der Regel als Reaktion auf ein vermeintliches Unrecht, z. B. wenn eine andere Figur im Krankenhaus ein Chaos anrichtet oder ihn nicht respektiert.

In mehreren Episoden gibt Janitor vor, ein Arzt zu sein („Dr. Ján Ĩtor“), und er genießt es auch sehr, wenn er einmal bei einem medizinischen Notfall helfen soll. Bei einer Gelegenheit benutzt er einen Satz zerbrochener Defibrillator-Paddles, um so zu tun, als ob er einen Patienten wiederbeleben wollte (in Wirklichkeit sind es ein paar Kissen und ein Mopp). Er gibt sich auch als Chefarzt aus, wenn der wirkliche Chefarzt, Bob Kelso, abwesend ist.

Janitor zeigt bei mehreren Gelegenheiten eine weichere Seite. Er ist in Elliot Reid verknallt, die er gewöhnlich als „blonde Ärztin“ bezeichnet. In einer Folge verbringt er den ganzen Tag damit, sich mit einem Patienten mit Locked-in-Syndrom zu unterhalten, nur um ihm Gesellschaft zu leisten. In einer anderen Folge nimmt er gemeinsam mit den anderen aufrichtig Abschied von Schwester Laverne Roberts, die an den Folgen eines Autounfalls stirbt. Später, als das Krankenhaus in einer Bar um Laverne trauert, gibt der Hausmeister eine Runde Getränke aus und erhebt sein Glas zum Gruß. Später verrät er, dass er und Kelso beide mit Laverne geschlafen haben.

Flynn hatte eine kleine Rolle in The Fugitive. Die Autoren der Serie nutzten dies aus, indem sie den Hausmeister (in seiner fiktiven Rolle) als den echten Schauspieler im Film einsetzten. J.D. bemerkt dies, als er sich den Film ansieht. Als J.D. Janitor zur Rede stellt, gibt dieser (schließlich) zu, dass er es wirklich war – nachdem J.D. erklärt hat, dass er wollte, dass es Janitor ist, da es ihn als mehr als einen verbitterten Jammerlappen zeigen würde, sondern als einen Mann, der einst Hoffnungen und Träume hatte, auch wenn sie nicht funktionierten -, ermahnt ihn aber, es niemandem zu sagen.

Janitors Vater wird so dargestellt, als hätte er ihn so behandelt, wie ein Ausbilder einen neuen Rekruten behandeln würde. (Sein Vater wird von dem Schauspieler R. Lee Ermey gespielt, der in Full Metal Jacket einen Drill-Instructor spielte). Später erzählt Janitor J.D. jedoch, dass sein Vater starb, als er noch jung war. Als J.D. sich an die Begegnung mit seinem Vater erinnert, antwortet Janitor geheimnisvoll: „Du hast einen Mann getroffen.“

Zu Beginn der achten Staffel feuert Kelsos Nachfolger Dr. Taylor Maddox Janitor, weil er J.D. einen Streich gespielt hat, der zu schweren Verletzungen hätte führen können. Am Ende der Folge wird er ersetzt. Drei Folgen später wird er wieder eingestellt, nachdem Maddox entlassen wurde.

Janitor ist der selbsternannte Anführer des „Brain Trust“, eines inoffiziellen Clubs im Krankenhaus, der aus wechselnden Mitgliedern des Sacred-Heart-Personals wie dem Krankenhausanwalt Ted Buckland, dem Chirurgen Todd „The Todd“ Quinlan, Dr. Doug Murphy (den der Hausmeister „Nervöser Kerl“ nennt) und Lloyd Slawski, ein Lieferant. Der Brain Trust bestand ursprünglich aus drei weiteren Mitgliedern, aber Janitor hatte während des Mittagessens genug von ihnen und setzte sich an den Tisch hinter ihm, an dem die neuen Mitglieder saßen.