What can I do if UPS Tracking says that my package is delivered, but I don’t have my package?
If your driver completed the delivery, then the package’s tracking status or delivery notice (a UPS InfoNotice®) should indicate where your driver left the package.UPS Tracking (UPSトラッキング)は、ドライバーが荷物を置いていった場所を示します。 サインを必要としない荷物は、ドライバーの判断で安全な場所に置いておくことができます。
ドライバーが配達を完了し、サインを得たことがトラッキングステータスに表示されている場合、その荷物は近所の人またはお住まいの地域の他の住民によってサインされた可能性があります。 ドライバーが別の場所に荷物を届けた場合は、荷物がどこに置かれたかを示すUPS InfoNoticeを受け取っているはずです(例えば、近所の家や賃貸オフィスなど)
誰かが荷物を受け取ったかどうかを確認するために、あなたの住所の他の人、またはおそらく近所の人に尋ねてください。 また、自宅の入り口付近、特に裏口、茂み、ガレージ、グリルなど、盗難や天候から荷物を守ってくれそうな場所を確認するとよいでしょう。
それでも荷物が見つからない場合は、荷物の送り主に連絡し、UPSの追跡手続きを開始してください。 その後、荷送人がお客様の荷物の追跡を行います。