More efficiency. より多くのデータ。 Experity EMR および PM を導入した最大のメリットの 1 つは、わかりやすいユーザー エクスペリエンスでした。 効率的かつ効果的な業務に必要なものはすべてホーム画面に表示され、迅速かつ簡単に患者を登録できるようになりました。 「Experity プラットフォームの使いやすさにより、WellNow の全体的な効率が向上し、スタッフが成功し、より多くの患者を診るために必要なリソースが提供されました」

「キューイング機能は、Experity を選択する際に重要なセールスポイントとなりました。 混雑した業界で競争力を維持するためには、このような顧客サービスは必須です」

Experity の EMR および PM ソリューションに加え、WellNow では、患者の待ち時間を表示し、順番を予約して、診察後にフィードバックを提供できるソリューションである Experity Patient Engagement を実装しました。 Experity の患者エンゲージメント プラットフォームは EMR/PM に完全に統合されているため、WellNow は効率的に患者の期待の変化に対応できます。

患者体験を改善するもう 1 つの重要な要素は、データ分析を通じて WellNow のビジネス運営方法に対する洞察を深めることです。「Experity を使用して、会社の歴史で初めて WellNow は当社のビジネス パフォーマンスと患者エンゲージメントについて深く調査されました」 Malzone 氏はこのように指摘します。