Reddit – TalesFromThePizzaGuy – パパトラックは実際に機能するのか?
Kinda, but there are areas that we can cheat, so any tracking system is not to be trusted down to the second.
The system is here (I don’t work at PJ’s but I’m gonna assume the same as our as.) we take the order, and we’re not used in the same system. 完了したら製造ラインの画面に送られる。 これが作る段階です。 オーダーが出来上がると、画面上からバンプしていきます。 そして、最後の1個ができあがると、トラッカーは焼き上げの段階に入ります。 コンベアオーブンは一定時間かけて調理します。 ドライバーは自分の担当するランを指定し、トラッカーにはそれが配送されたことが表示されます。 最後に、ドライバーが戻り、そのランからチェックインします。
Now the fun part – how it can be wrong:
Making.Of.The Drivers: The Drivers: The Drivers: The Drivers: The Drivers: The Drivers: The Drivers: The Drivers: The Drivers: No: 注文は、実際にオーブンに入れられるよりも早く、画面から取り除かれることがあります。 これは、覚えやすい注文であるため、マネージャがロード時間を短縮しようとしているため (重要な指標です。作られるまで配送できないため)、またはオーブンがバックアップされているためである可能性があります。 これは、箱詰め(品質チェック)の時間も狂わせます。
箱詰め(品質チェック)。 これは、注文がラックで待機している間ずっと表示されますが、実際には注文を箱詰めするのに15秒しかかかりません。 ただし、ピザに問題があり、作り直しが必要な場合は、作り直しにかかる時間ずっとここに表示されたままになります。 私たちが配達を指定したからといって、その瞬間にそれを持ってドアを出て行くわけではありません。 行き先と持っていくものが決まったら、先に割り出しておく。 もし、オーブン担当者が早くから荷物を運んでいたとしても、実際に出発する5分前には、私たちのラン(個々の配送をまとめたもの)がどうなるかを知ることができます。 私たちはコンピュータに時間を記録されているのですから、時間を短縮することができれば、マネージャーにとっても良いことなのです。 また、作り直しが必要なオーダーも、作り直しが必要なオーダーに気づく前にランを割り当ててしまうと、ここで詰まってしまいます。 また、店舗によってはドライバーに割り勘で給料を払っているところもあり、店舗にいるときよりも移動中の給料が少ないので(うちの店舗はこれがなく、ずっと同じ給料です)、マネージャーは労働力を減らすために早めにランを切り上げることになります。 時々、本当に忙しくなって、コンピュータが一度に許可する以上の注文を受けなければならないことがあります(店舗によっては、この設定が2-3など本当に低く設定されています。これでは、店舗がひどく混乱しているような特別な状況を考慮することはできません)。 だから、できるだけ多くの注文を受け、すぐにクロックバックを行い、さらに注文を受ける。 先にサインアウトしたものは、デリバリーされたものとして表示されます。 また、配送に問題があって配送できない場合、それを伝えるボタンがないため(コーポレートに何度も提案していますが、どうやら気にしていないようです)、これも配送済みとして表示されます。
ですから、もしあなたのトラッカーが突然ピザを配達したと言って、あなたの手元にピザがない場合、それは必ずしも問題があることを意味しませんが、その可能性はあります。 もし、1分以内に配達中から配達済みへとジャンプしたのなら、それは追加注文をランに割り当てなければならなかったということであり、我慢してください。 (アパート番号がないとか、電話に出ないとか、あまりに情報が少ないので、伝えた住所と電話番号が悪くて、わざわざ店に置いてこなかったということもありえますが。 確認メールを見て、すべての情報が正しく記載されているか確認するといいかもしれません)。 配送中から配送に切り替わってからしばらく経っている場合は、5分ほど時間をおいてから店に電話して問題がないか確認しましょう。
最後にもうひとつ。 もしあなたの注文が届く前にキャンセルされたと表示されることがあれば、それは私たちに問題があることを意味し、その問題の一部には電話であなたに連絡することができないことが含まれています。 これは一般的に、あなたが紛らわしい注文をした(チーズなしのピザなど、あなたが本当に欲しいものなのか確認したいのです)か、注文した商品が売り切れになってしまったことを意味します。