企業は、洗車場やコーヒーショップが存在するのとほぼ同じくらい長い間、パンチカードを配布してきました。

ですから、ロイヤリティ プログラムの報酬チャネルとしてパンチ カードを使用すれば、顧客の忠誠心を維持するという本来の目的を果たすことができるのは明らかです。 しかし、パンチカードをより効率的に使用する方法があります。 Visa の調査によると、消費者の 90% が紙のパンチカードよりも仮想のパンチカードを好んでいます。

このシナリオをご存知でしょう。カウンターの後ろの人が、いくつかの箱にスタンプを押したビジネス パンチカードを渡し、顧客に「次回はこれを持って来てください」と言います。 おそらく、他の名刺と一緒にシャッフルされるか、レシートと一緒に捨てられるか、財布の底で溺れてしまうことでしょう。 また、顧客が一度だけマークされた多くのカードを持って戻ってくる可能性もあり、訪問を照合する必要があります (非常に面倒です)。

このような問題点は、ポイント プログラム報酬システム全体を台無しにしてしまうので、それを解決する必要があります。 そのための最良のアプローチは、仮想的なものです。 ポイントソリューションとしてパンチカードアプリを使用することで、リワード戦略においてそのような課題を難なく排除できます。

そこで、パンチカードアプリについて知っておくべきことをすべてご案内します。 パンチカードアプリとは？ パンチカードアプリってどう作るの？ どのように動作するのですか？ といった素朴な疑問から始めましょう。

パンチカードアプリとは

パンチカードアプリとは、スタンプをX個集めたらご褒美がもらえるといった、従来の紙のパンチカードの目的をデジタルで再現したバーチャルなカスタムカードです。 パンチカードアプリは通常、「Buy X get 1 free」の形式で、仮想スタンプを使用して、「X」までの各購入を監視します。

プレゼントは、あなたの好きなものでよいのです。 コーヒーショップを経営しているのであれば、コーヒーを無料で提供したり、レストランを経営しているのであれば、次の食事を20%引きにしたり。

顧客のためのバーチャルパンチカードを作成する方法

顧客のためのバーチャルビジネスパンチカードを作成するには、特典交換用のパンチカードアプリを使用できるポイントソリューションを使用することが最も簡単なアプローチです。

バーチャルポイントカードの素晴らしいところは、通常、非常に使いやすいインターフェイスになっており、ラッシュアワーであっても、ほとんどの場合、レジ係が数回タップするだけでスタンプを押すことができることです。 次に、報酬を受け取る前に顧客に集めてほしいスタンプの数を選択し、ロイヤリティ報酬の内容を入力して、報酬をカスタマイズします。 このような場合、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することで、「POSシステム」を利用することができるようになります。

ロイヤリティ・パンチカード・プログラムの仕組み

パンチカード（ロイヤリティ・カード）は、顧客が財布の中に入れておく紙またはカードのことです。 顧客が買い物をするたびに、レジでカードを提示し、スタンプやステッカーを受け取ります。 カードが一杯になると、特典と交換できる。

より洗練されたプログラムでは、スタンプのレベルに応じて複数の特典を用意したり、カードの有効期限を設けたり、あるいは特別な製品やイベントなど、スタンプを2つ押したりすることもできます。

パンチカードアプリは、パンチカードとまったく同様に機能します。 レジ係がカードの束とインクパッドを持つ代わりに、レジ係はアプリを管理するための店内デバイスを持ちます。

顧客が買い物をするたびに、仮想スタンプが押されます。

例として、CandyBarがパンチカードアプリとしてどのように機能するかを説明します。

• ステップ1： コーヒーを買った後、顧客は店舗のチェックイン装置に電話番号を入力します。
• ステップ3: お客さまは、スタンプを受け取ったことを知らせるSMSメッセージを受け取ります。 初めてスタンプを押す場合は、Facebookのアカウントと接続するよう促される。
• ステップ4: 顧客が報酬を得るために必要な数のスタンプを獲得したら、報酬と引き換えることができます。 キャッシャーはスタンプの数を確認し、タップしてリワードを発行します。リワード.

Why Use a Punch Card App?

Punch Card Apps Reward Customer Loyalty

パンチカードアプリは、顧客のロイヤリティに報いるための最も使いやすい解決策です。 そして、それはすべて良い理由のためです。 1つは、顧客をリピーターにすることは、新規の顧客を獲得するよりも6～7倍も安上がりだということです。 また、顧客は、ロイヤルティ プログラムを実行している企業で買い物をする可能性が 82.4% 高いのです。

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これは基本的な消費者心理です。 人々は、無料のものを提供するビジネスを頻繁に利用する可能性が最も高いです。 これを裏付けるデータとして、ある調査では、消費者の 65% が、サービスを試したり、店で買い物をしたり、レストランに行ったりする前に、ブランドがロイヤリティ プログラムを実施しているかどうかを確認すると回答しています。

つまり、消費者がロイヤリティ プログラムを好み、パンチカード アプリがプログラムのシームレスな報酬交換システムの構築を支援するならば、ロイヤリティ戦略の成功に不可欠である、という単純な論理です。

モバイル イノベーションが爆発的に普及し、ミレニアル世代は常に優れたカスタマー エクスペリエンスを求めているため、従来の紙のパンチカードは恐竜の道へと向かっていると言えるでしょう。

たとえば、ミレニアル世代はあらゆる世代の中で最大の消費力を持ち、米国では人口の約 1/4 を占めています。

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そして、ミレニアルズやその他の人々がモバイル機器をよく使うことは周知の事実であり、彼らがいる場所でオーディエンスにアプローチすることは理にかなっています。

パンチカードアプリはより便利

パンチカードアプリを使用すると、報酬達成のあらゆる側面を顧客のスマートフォンという一箇所に合わせることが可能になります。 紙のパンチカードを持たずに買い物に来る顧客や、それぞれにスタンプが押された異なるパンチカードを持っている顧客について悩む必要はありません。 それは悔しいことです。 しかし、彼らの電話番号を使用することにより、彼らは簡単にスタンプを受け取り、rewards.

それからすべての最高の、あなたは新しい報酬や取引があるとき、あなたはすでに彼らのdigit.

A Punch Card App can Track ROI (and tally the results for you)

A punch card app can determine the ROI of your loyalty program. どのようなオファーやメッセージが顧客を呼び戻し、より良い結果を得るために調整する必要があるのかを特定できます。

特定のメッセージのパフォーマンスを追跡および分析し、訪問回数に基づいて特定の顧客をターゲットにしたり、彼らがスリップオフしているかどうかを知ることができるようになります。

不正防止 & 顧客回復

従業員が大量の紙のビジネス パンチカードにスタンプを押して、無料の特典のために友人に渡すという恐ろしい話を聞いたことがありますか? 仮想パンチカードは、そのような恐ろしいシナリオからあなたのビジネスを保護することができます。

パンチカードアプリが提供するもう一つの利点は、データとロギングです。 これは、不正行為や、顧客や従業員による乱用の可能性を防ぐのに役立ちます。

同様に、非常に価値のある検索可能な顧客データにアクセスすることもできます。 たとえば、紙の特典パンチカードを配る場合、見返りにデータを得ることができないため、マーケティングの機会を失うことになります。

デジタル パンチカードでは、電話番号（固有識別子として）、電子メール アドレス（年間イベント用）、誕生日（誕生日特典用）などの顧客情報を受け取ることができます。

パンチカード アプリがパンチカード/紙のポイントカードよりも優れている理由

紙のパンチカードかバーチャル パンチカードかをまだ迷っているなら、このセクションでは、なぜパンチカード アプリが最高のソリューションとなるかを説明します。

パーソナライズ – 個々の顧客にメッセージを合わせることができる

パンチカードアプリを使用する優れた点は、特定の顧客のニーズに合わせてプロモーションメッセージやオファーをカスタマイズできることです。

しかし、仮想空間では、パンチカードアプリを使用した顧客セグメンテーションによって、顧客のニーズを満たす多くの交換可能なオファーや特典を提供することができます。

ますます多くの人が、ミニカードホルダー付きの携帯電話ケースを使用したり、携帯デバイスから支払いを行うようになっています。

紙のパンチカードを持っている人は、おそらく自宅の引き出しや見捨てられた財布に詰め込んで、日の目を見ることはないでしょう。

カードが捨てられると、顧客は報酬を失い、企業はカードの印刷とスタンプのコストを「失う」ことになります。

顧客がパンチ カードを持ち歩きたがらないのに、なぜうまくいかないロイヤリティ プログラムを実行するのでしょうか。

なぜロイヤリティ プログラムをモバイル化するのでしょうか。 消費者はモバイル ガジェットに接続しており、パンチカード アプリは販売機会を増やし、エンゲージメントを促進するのに役立ちます。

モバイル アプローチが有効な理由をいくつか挙げてみましょう。 また、ビーコン技術により、顧客が店の近くや店内を歩いているときに、自動的にメッセージを送信することができます。 このようなジオフェンスによるリアルタイムのコミュニケーションは、ロイヤルカスタマーをエンゲージするユニークな方法を提供します。

また、プロモーションを適切なタイミングで、最適な方法で提示することができます。 顧客の誕生日？ 個人的な誕生日のオファーでそれらをPingで送信します。 何か特別なことが起こる？ オファーを送信します。

競合に差をつける（より良いデータで！）

確かに、ロイヤリティ プログラムは競合に差をつけるのに役立ちますが、モバイル機器でパンチカード アプリを使用すると、業界内でより優位に立つことができます。

カスタマーサービスをデジタル化する（顧客が望むように！）

今日、ほとんどの人は企業とデジタルでやり取りすることを好みます。

いくつかのパンチカードアプリでは、顧客がアプリ内でレビューやフィードバックを送信できるため、紙のポイントカードより優れています。

顧客のセグメンテーション (有用なデータに基づく)

ポイント プログラムの特典を満たすためにモバイル パンチカード アプリを使用すると、購入頻度、SKU、購入金額などの要因に基づいて顧客をセグメント化し、リアルタイムの好みに合わせてプロモーション コミュニケーションを調整することができます。

自動化されたエンゲージメント（顧客の関心の的であり続けるために）

モバイルのアプローチにより、誕生日特典のように、顧客の携帯電話にカスタムロイヤリティSMSを自動的に送信することが可能になります。

電話番号

パンチカードアプリでは、顧客が電話番号を入力するだけで、レジ担当者が瞬時に特典を交換します。

ビーコン

この交換オプションでは、顧客がビーコンに電話を近づければ、購入時にポイントカード用のスタンプがもらえます。

以上です！

パンチカードは有効です。 数字がそれを証明し、ベンダーの証言は、顧客の保持と経験を高めるために使用する価値のある報酬交換戦略であることを示しています。 しかし、世界的にサイバー空間への移行がますます進む中、紙のパンチカードはもう通用しません。

消費者はスマートフォンにすべてを求め、あなたのパンチカードも例外ではありません。 パンチカードアプリを使用すれば、消費者の欲求を満たし、リワードプログラムで最高の体験を顧客に提供できます。

そのメリットは無限大で、検索可能な顧客データから、カスタマイズしたリアルタイムのプロモーションメッセージ、またはパンチカードアプリを使用したプログラムのリターンの詳細な分析まで、ロイヤリティプログラムで効果的なリワードシステムを実行するための最善の方法となります。