Plex は本日、同社の公式ブログにはないフォーラム投稿を通じて、問題のある Plex Cloud サービスを停止することを発表しました – おそらく同社は、このニュースを軽視するか、メディアの精査を避けるために選択したのだと思われます。 2016年秋に開始されたPlex Cloudは、Plexの顧客が、保存したファイルを自分のマシンやネットワーク接続ストレージデバイスでローカルにホストする代わりに、OneDrive、Dropbox、Google Driveなどのオンラインストレージサービスにファイルを保存する方法として機能することを意図していたものだった。

しかし、2018 年 11 月 30 日にサービスが機能しなくなるため、もはやそれは選択肢ではなくなると、Plex は述べています。

Plex Cloud は当初から技術的な問題で苦労していました。

ほとんどすぐに、デビュー時のパートナーだった Amazon は Plex Cloud と連携しなくなったのです。 ユーザーは、Amazon Drive のファイルにアクセスできないことに不満を持ち、Amazon がアップロード制限を課しているのではないかと思っていました。 また、海賊版の映画やテレビ番組をライブラリに持つ Plex Cloud ユーザーは、それらのファイルをクラウドに公開することにより、自分自身を危険にさらすことになるのではないかという懸念もありました。 つまり、メディアはローカル ストレージから独立してホストされ、必要に応じて Plex プレーヤー アプリとの互換性のためにトランスコードされました。

Plex Cloud が直面していた正確な課題についての説明を避けることもありましたが、これにより Plex は克服できていないいくつかの技術的課題に直面しました。

同社は昨年 3 月、抱えている問題が非常に困難であることを認めました。

「地球上で最高のメディア サーバーを、複数の地域にわたって負荷分散およびクラスター化した、拡張可能なクラウド サービスとしてシームレスに機能させることは、決して簡単なことではありません」。 2018 年 2 月、Plex は Plex Cloud ユーザーに対して新しいサーバーの作成を無効にすることを発表しました。これは、「クラウド プロバイダーの統合に固有のパフォーマンス、品質、および全体的なユーザー エクスペリエンスに関する課題に取り組む」ために行わなければならないことだと同社は述べ、当時は「サービスの長期計画を評価する」と述べていました。「

もちろん、Plex が技術的な問題を克服する方法を見つけられなければ、Plex Cloud はシャットダウンされるかもしれない、というのがサブテキストでした。

Plex は、コストを抑えながら出てきた問題に対処しようとしましたが、解決策が見つからなかったと述べています。

We’ve made the difficult decision to shut down the Plex Cloud service on November 30th, 2018.11.30.1. ご存知のように、今年の2月以来、私たちは新しいPlex Cloudサーバーを許可しておらず、それ以来、コストを抑制しながらさまざまな問題に対処する方法を積極的に模索してきました。 私たちは自分たちを高い基準で見ていますが、残念ながら、多くの調査と熟考を重ねた結果、Plex Cloud ユーザーに本当に一流の Plex 体験を合理的なコストで提供できるソリューションが見つかりませんでした。 このことが幸せなクラウドユーザーに与える影響については非常に残念ですが、サポートを終了することで、コア機能の改善、新機能やコンテンツの追加、そして私たち全員が信頼して楽しめる世界クラスの製品を提供するというミッションの実現に集中できます。

2018年11月30日に、Plex Cloud ユーザーは自分のクラウド サーバーにアクセスできなくなりました。 つまり、Plex を通じてこれらのファイルを引き続きストリーミングしたいお客様は、ローカル ネットワーク上のメディア サーバーまたは NAS デバイスにローカルにダウンロードする必要があります。

Plex はもちろん、Dropbox や Google Drive などのクラウド サービスにアップロードしたファイルを削除することはありません。 Plex Cloud の喪失は、問題なく楽しくサービスを利用していた Plex ユーザーに動揺を与えるでしょうが、問題を解決する代わりにシャッターを切るという会社の決定は、Plex がここ数カ月で向かっている新しい方向性を示しています。

元々はユーザーの個人的なメディア コレクションをホスティングするためのソフトウェア アプリケーションでしたが、Plex はその後、増え続けるコードカッターを引きつけるために、アンテナを通じてテレビのライブ視聴や DVR への番組録画のための独自のツールを発表しました。 また、より多くのモバイルユーザーを取り込むために、ポッドキャストのサポートを開始し、パーソナライズされたアプリを展開しました。

Plex の変化が新規ユーザーや有料会員をどれだけ惹きつけているかは、同社が後者の数字を明らかにしていないため、不明確です。 5 月の時点で、Plex は 1500 万人の登録ユーザーがいると述べています。