NHS111は、人々が緊急に必要とするときに適切なアドバイスや治療を受けるのを助けます。

看護師、医師、薬剤師、救急隊員などの臨床医は現在NHS111で重要な役割を担っています。 実際、111に電話した人の50％以上が、これらの役割の誰かに話しかけています。

多くの場合、NHS111の臨床医とコールアドバイザーは、GPやA&Eなどの他のサービスを利用せずに、患者が必要とするアドバイスを提供することができます。

必要であれば、NHS111は、地元のA&E /救急部、緊急治療センター、緊急歯科サービス、薬局、またはより適切な地元のサービスでの診察を予約し、また患者の状態が深刻であるか生命を脅かす場合は救急車を派遣することができます。

NHS111は、患者が身体的または精神的な健康のために必要な適切なアドバイスや治療をより簡単に、より早く受けられるようにするためのものです。

NHS 111から助けを得るには、以下の方法があります。

• オンラインでnhs.uk（5歳以上の人の評価のみ）。
• 固定電話や携帯電話から無料で111に電話することが可能です。

NHS 111への代替アクセス

コミュニケーションや聴覚に問題がある場合、以下の方法があります：

• スマートフォン、タブレット、コンピューターでRelay UKアプリを使って18001 111に電話、または従来のテキスト電話；または
• 聴覚障害者で電話サービスを使用したい場合はNHS 111 British Sign Language (BSL) interpreter serviceを使用することです。

NHSイングランドは、学習障害、自閉症、またはその両方を持つ人々がNHS111サービスを利用するのを助けるために、このビデオを作成しました。

NHS 111サービスに関する他の資料もあります。

• NHS111の大きな印刷物のガイド
• NHS111の読みやすいガイド
• NHS111の音声ガイド

NHS 111の次のステップ

NHS Long Term Planには、今後NHS 111をどう発展させていくかが示されています。

これには、NHS 111がコミュニティ、ケアホーム、救急隊員で働く医療専門家をどのようにサポートするか、患者が自宅近くでケアを受けられるように最善の決断をするための支援をどのように行うか、が含まれています。